Există un desen animat foarte dramatic "Dragonul Credulos" despre rolul, influența lor asupra comunicării și rezultatul acesteia. Povestea lui este după cum urmează.
"Într-o seara tarzie un ou imens a fost plantat in" familia ". Oul era mare, deci sa hotărât că o strutură să iasă din ea și găina va începe imediat să o hrănească. La un moment dat, coaja de ou sa spart. Pentru uimirea și groaza tuturor, struțul sa dovedit a fi un dragon cu trei capete. Cum de a aduce o astfel de fiară teribilă acasă? La urma urmei, toată lumea știe că dragonii ar trebui să fie răi și că există oameni.
Vecinii au sugerat să nu spună balaurului adevărul, ci să-i spună că era un câine. Dragonul a crescut și, crezând că a început să meargă cu câinele unui vecin alături de pisicile locale.
Curând, când a depășit toți câinii din cartier și proprietarul a rupt mașina, balaurului i sa spus că câinii care au crescut la o asemenea dimensiune devin cai. Dragonul nu a fost deloc supărat de această știre, mai ales că proprietarul avea să-l exploateze și să meargă într-o călătorie ...
Într-una din zilele de toamnă, slujitorul rău a spus balaurului că el nu era deloc un cal, ci o pasăre și că era timpul ca el să zboare spre zone calde. Dragonul trist a părăsit casa lui și a zburat. În zbor, el a întâlnit pilotul pe un avion mic, care, fără să știe întregul fundal, ia spus balaurului adevărul: "Ești un dragon! Și trebuie să mănânci oameni.
Dragonul era bucuros că nu era o pasăre, că nu avea nevoie să zboare în locuri calde și să se întoarcă acasă ... "
Rolul conține sentimente, gânduri, aspirații. O persoană își petrece cea mai mare parte a vieții sale în co-dependență cu alte persoane și fiecare dintre acțiunile sale este un element al unui sistem mai larg de activități comune.
Înțelegerea greșită a rolului, rolul ales greșit, precum și pregătirea slabă pentru acesta și, ca o consecință, performanța slabă a acestui rol, conduc la apariția tensiunii de rol a unei persoane. Consecința, care este un conflict de rol personal și interpersonal, duce la distrugerea comunicării.
- Roluri în care drepturile și responsabilitățile depind în totalitate de caracteristicile individuale ale participanților la interacțiune, sentimente și preferințe.
- Roluri, determinate de locul individului în sistemul de relații interpersonale.
Rolul interpersonal este comportamentul pe care o așteaptă o altă persoană, în raporturile stabilite între noi și reglementate pe un nivel emoțional.
Există un cerc de oameni pe care îl întâlnim zi de zi.
În ceea ce privește o persoană, vom acționa ca unul de altul, în raport cu altul - ca detractori. Cineva ne-Ward, unul patron, cineva stalker, cineva victima, cineva un partener, cineva - un heartthrob.
Exemple de roluri interpersonale: „alocator de resurse“, „pentru îndepărtarea de încălcări“, „conduce negocierile în numele organizației“, „lider“, „rănit“, „neglijat“, „prieten“, „colegi senior“, „apărător“, „ajutor“ „indiferentă“ „indiferentă“, „infractor“, „dușman“, „batjocoritor“, „idol al familiei“, „favorit“, „Les Miserables“, „interesant povestitor“, „un fel de joker“, „Life“, " salvie „“ arbitru „“ mama afectuos „“ tata-scandalagiu „“ profesor strict „“ agent de vânzări nepoliticos „“ matusa de albine, „și altele.
Distribuția rolurilor interpersonale între mine și altcineva este legată de sentimentele pe care le avem pentru fiecare și despre "istoria" interacțiunii noastre. Dacă neglijez așteptările rolului unui partener, schimbările noastre de relații și rolurile interpersonale sunt redistribuite într-un mod nou.
Cu siguranță sunteți familiarizat cu imaginea atunci când un bărbat sau o femeie în poziții de conducere la locul de muncă, transferul de acest rol pentru a comunica cu familia, prietenii, vecinii, în timp ce la cumpărături într-un magazin sau de relaxare ... să se comporte în mod corespunzător rolul dat - rolul de conducător.
Imaginați-vă situația. Tu ești liderul. Sunteți pe drumul din spatele roții unei mașini. Sunteți opriți de un angajat al serviciului rutier pentru încălcarea regulilor de trafic. El este în rolul de inspector, sunteți în rolul de șofer.
El raportează încălcarea ta. Ca răspuns la acțiunile sale, nu veți spune că sunteți directorul general al celebrului și celebru companiei "XXX".
Ar suna la fel de absurd să spunem că ți-e dor universul, sau mama a treisprezece copii, sau proprietarul Mastiff Tibetan, cel mai scump caine din lume.
Deși mulți fac exact acest lucru
În special, discrepanța rolurilor are un efect negativ asupra construirii unei comunicări de afaceri.
Voi da un exemplu din corespondența poștală personală:
În compania noastră, a fost nevoie să se organizeze cursuri de formare cu privire la desfășurarea ședințelor.
La ieșire, aș dori să primesc angajați care știu și sunt capabili să efectueze întâlniri eficiente.
În cursul instruirii, dorim să cunoaștem aspectele ulterioare (și alte subiecte pe care le considerați necesare pentru atingerea scopului):
- tipurile de întâlniri, numiri, diferențe etc .;
- controlul executării - formulare etc.
Vă rugăm să trimiteți programul, durata și costul unei astfel de instruiri, dacă desfășurați astfel de cursuri.
Dacă nu conduceți aceste cursuri, vă rog să mă informați. "
[Co-fondator și șef al "Studio ARD".
Antrenor personal și antrenor de afaceri. ]
