Versiunea originală a articolului poate fi vizualizată aici pe pagina nr. 13 a ziarului "Institutul de Stomatologie".
Laborator stomatologic. Tehnologia succesului.
Și acum, în ajunul micului nostru jubiliar de trei ani, vreau să spun în paginile unei ediții foarte respectate de mine a experienței dobândite de-a lungul anilor.
Poate cineva sfatul meu ar fi util în cazurile și cineva este interesat să știe despre funcțiile vitale ale unei astfel de structuri, ca un laborator pentru producerea de proteze dentare „GALAXY“.
Orice cale a trecut, orice experiență dobândită (chiar negativă) oferă mai multă încredere fiecărui pas nou.
Desigur, activitatea de succes a oricărei organizații constă în rezolvarea unui număr mare de sarcini.
Start. Springboard. Potențialul energetic.
Dobândirea echipamentului necesar, găsirea adecvată a mai multor parametri și condiții ale sediului, recrutarea angajaților - toate acestea sunt necesare și importante pentru începerea activităților. Dar este mult mai important să găsiți pentru dvs. un fel de traversă, o idee specială care poate interesa și inspira multe și multe. Am avut o astfel de idee. Aceasta este fabricarea de proteze fabricate din nailon de înaltă calitate. Exact de înaltă calitate!
Circumstanțele au fost de așa natură încât tehnicienii dentari, care au promovat și dezvoltat în St. Petersburg fabricarea de tehnologie protetice flexibile a devenit baza pentru viitorul echipei „ZTL-GALAXY“
Este important să rețineți că folosim tehnica îmbunătățită de lucru cu nailon.
Și acum, timp de 3 ani, specialiștii noștri și-au demonstrat abilitățile. Potențialul energetic, stabilit la început, continuă să funcționeze chiar și acum. Este suficient să ne studiem lista de prețuri și devine clar ce nivel a ajuns laboratorul de astăzi, care și-a început activitatea acum câțiva ani numai cu fabricarea de proteze flexibile.
Acestea sunt structuri detașabile și nedemontabile, dispozitive ortodontice, proteze din dioxid de zirconiu, fabricarea de bonturi individuale și multe altele.
Posturile vacante, solicitanții de locuri de muncă, CV-urile, interviurile și așa mai departe și așa mai departe. Multe dintre acestea sunt bine cunoscute.
Angajații cu înaltă calificare sunt mereu în căutare. Și fiecare lider, bineînțeles, dorește ca întreaga echipă să fie formată din exact acești specialiști.
Dar nu există atât de mulți stăpâni ai meseriei lor în numărul total de solicitanți.
Cum să organizați o singură echipă de specialiști buni, în care "una pentru toți și una pentru o singură persoană"? Acesta este un proces foarte dificil. Căutarea constantă, selecția, intervievarea necesită mult timp pentru a se dedica acestui lucru, iar costurile financiare nu sunt atât de mici. Dar, cu încredere, spun că cel mai important lucru este să găsești oameni cu aceeași minte, să creezi unanimitate în echipă. Doar o echipă poate fi numită o echipă, dar această echipă va fi capabil să lucreze ca un mecanism bine pus la punct, numai într-un astfel de mecanism nu va eșua, iar dacă va fi ceva neașteptat, consecințele negative vor fi reduse la minimum în comun de către personalul prietenos.
Acordăm o mare atenție problemei personalului. Cele mai simple interviuri, conversațiile obișnuite de zi cu zi cu un candidat pentru o poziție oferă, uneori, maximum de informații despre o persoană.
Astfel am creat o echipă prietenoasă de profesioniști viguroși.
Iar ceea ce se lovește de adâncimea sufletului, într-un astfel de colectiv, chiar și tineri specialiști neexperimentați, este capabil să-și dezvolte și să-și ridice nivelul profesional, surprinzător de realizările și rezultatele lor.
Dacă o persoană este confortabilă de lucru atât în sensul intern cât și în sensul spiritual, un astfel de angajat se va strădui să se potrivească cu nivelul de organizare.
Procesul de lucru nu ar trebui să fie reciproc avantajos din partea financiară, ci și să fie reciproc avantajos în comunicare, atât pentru angajați, cât și pentru manageri.
Interesul fiecărui angajat individual în rezultatul global, în evaluarea firmei noastre, ne-a permis să organizăm schimbul de experiență între specialiști și chiar un fel de stagiu pentru angajații fără experiență.
Aceste clinici și stomatologi, care împreună cu noi au trecut o cale de cooperare de trei ani, au putut să vadă în practică sacramentul că tinerii profesioniști creează stăpâni de înaltă calificare a meseriei lor. Sunt de acord, un motiv bun pentru a experimenta mândria și satisfacția din eforturile depuse!
Nu este suficient să spunem, chiar și la nivel global, ce fel de bine suntem, este important să explicăm de ce este așa!
Din acest motiv participăm anual la forumul dentar "Dental-Expo". Fiecare dintre angajații noștri au ocazia să se exprime în acest eveniment. Comunicarea personală aduce întotdeauna mai multe rezultate decât un prospect frumos proiectat, chiar dacă promite "munți de aur" și "mană din cer".
Fiecare dintre clienții noștri ar trebui să se simtă, în mod figurat, un membru al unui club de interese dentare.
În primul rând, absolut toți clienții noștri au dreptul să știe că dantura comandată este făcută într-o organizație solidă care poate fi de încredere.
În al doilea rând, serviciul în garanție nu trebuie să fie formal, ci activ. Orice s-ar întâmpla, clienții noștri pot avea încredere că nu vor fi abandonați "într-un jgheab defect".
În al treilea rând, clienții noștri ar trebui să înțeleagă că nu numai ei pot fi recunoscători pentru calitatea muncii efectuate, dar suntem, de asemenea, extrem de recunoscători pentru alegerea lor!
Drumul va fi stăpânit de plecare.
În sectorul serviciilor, și mai ales dacă aparține domeniului medicinii, fără o continuă mișcare înainte, nu există viitor. Sănătatea este întotdeauna în căutare. Dezvoltarea noilor tehnologii în tehnologia dentară necesită o atenție deosebită.
Fără introducerea lor în producție nu va exista o creștere profesională, economică și politică. Tot ce este creat și organizat în "ZTL-GALAXY" în ultima perioadă, mulți cititori sunt familiarizați cu. Dacă nu - este ușor de făcut prin Internet sau personal.
Acum vreau să vă atrag atenția, dragi cititori, la acele noutăți care au apărut în domeniul serviciilor noastre destul de recent. Acestea sunt coroane și poduri din ceramică pe bază de zirconiu, modele care utilizează implanturi, fabricarea de bonturi individuale.
Cred că toți participanții la procesul ortopedic sunt interesați de acest lucru: tehnicieni dentari, medici și pacienți.
Rezumând toate cele de mai sus, pot afirma că regulile de organizare a tuturor activităților stabilite în laboratorul nostru, politica internă și externă, au dat roadele așteptate.
Bine ați venit la GALAXY!
Noile întâlniri sunt întotdeauna interesante!
Trimiteți-le prietenilor: