Ce este egoismul departamental și cum să te descurci cu el?
„Așa trăim în gestionarea incorectă, în prezența unei armate mare de funcționari și a factorilor de decizie“ - aproximativ concluzia sumbră se încheie multe scrisori care vin în biroul nostru. În acest caz, vorbește despre situații de viață complet diferite.
O altă poveste. Cititorul nostru P. Sabelnikov din districtul Budennovskiy a subscris la "Stavropolka" și alte trei periodice. În același timp, soția lui nu avea timp să avertizeze. Și ea a mers la poștă și a scris aceleași ziare pentru același semestru. Ca urmare, acum primiți două copii ale periodice. Multe pentru o familie. Și nu există bani în plus pentru Sabelynikovs. Prin urmare, ei au cerut șefului oficiului poștal să emită un abonament "extra" pentru următoarea jumătate de an. "La care au primit un răspuns că nu poate face asta. Și pentru a reveni 550 ruble, dat pentru un abonament, de asemenea, nu poate ", - este raportat în scrisoare. Ei bine, ce pot să spun? Din nou, rezultă aceeași concluzie. Despre funcționari. Și despre numeroasele instrucțiuni departamentale, care ar trebui să fie elaborate și adoptate cu unicul scop - pentru oamenii din țară a trăit mai simplu, mai ușor, și pentru a evita neînțelegerile dintre consumatori și furnizorii de servicii diverse.
Dar asta e ideea. Dar, de fapt, aceste instrucțiuni, dacă sunt folosite orbește, într-un mod birocratic, uneori au funcții care nu sunt foarte nobile. O bucată de hârtie departamentală poate, de fapt, să acopere atât câștigul personal, cât și indiferența față de problemele vecinului.
Cu toate acestea, opriți-vă! Dacă vrem să agențiilor am început vreodată să mă respecți, nu este suficient pentru a fi plătitor supuși la fiecare plăți imaginabile și molchalnikov ascultător ca răspuns la grosolănie sau pur și simplu indiferență față de problemele și nevoile clienților. Vom continua să trăim în apartamente cu acoperișuri curente, în intrările cu ipsos căzut, enumerând bani lunar "pentru reparații de locuințe." Inspirați arome de gunoi în curți, plătiți în mod regulat pentru "îndepărtarea deșeurilor menajere". Pentru a merge și a merge pe asfaltul rupt, deși pentru această reparație departamentele responsabile sunt transferate banii câștigați la buget de către organizațiile în care lucrăm.
Desigur, sunt departe de a afirma categoric că toate departamentele sunt la fel de rele. Există printre aceștia instituții și organizații foarte utile și active, în care funcționează oameni responsabili, decenti și amabili. A întâlnit astfel și chiar a scris despre ele articole de ziar. Este păcat că nu toată lumea este așa. Nu este surprinzător faptul că în vremea noastră cuvântul "oficial" a devenit aproape abuziv? Deși inițial nu exista nici un sens negativ în ea. Un funcționar este un funcționar public, o persoană care este încredințată să apere interesele statului și să-i ajute pe cetățeni. De fapt, pentru asta primesc un salariu. Numai aici este problema - funcționarii sunt, de asemenea, oameni, cu slăbiciunile și neajunsurile lor; în plus, nu întotdeauna acele departamente în care oficialii lucrează, sunt ghidați numai de legi și interese de stat. Iar apoi, peste ei, sunt petiționari enervanți, plimbători și plângeri. Și orice control al organizațiilor superioare, al organismelor de supraveghere sau al publicității în presă este extrem de nedorit.
Trebuie să fim capabili să ne protejăm interesele și să ne asigurăm că oficialul este ghidat de lege, nu de interesul propriu departamental. Apărându-ne, susținem astfel interesele statului. Iar aceste departamente nu sunt atât de omnipotent. Le puteți pune în locul lor.
Ziarul nostru a raportat în repetate rânduri despre astfel de fapte. De exemplu, cum, la cererea pensionarilor, procuratura din Pyatigorsk a protestat decizia autorităților orașului de a majora tarifele pentru locuințe și utilități. Sau despre modul în care instanța districtuală de la Stavropol a ordonat biroului de înregistrare să înregistreze noii soții și să le plătească daune morale pentru un refuz nerezonabil de a se înregistra. Sau despre cum s-au obținut procese împotriva unităților locale ale companiilor puternice precum RAO UES și RAO Gazprom.
Da, nu este ușor. Dar cu cât mai mult vom fi în astfel de situații de conflict, cu atât mai echitabile și conștiincioase vor fi departamentele. Va trebui să devină.