Sistemele sunt deschise și închise. Conceptul de sistem închis este generat de științele fizice. Aici se înțelege că sistemul este autonom. Caracteristica principală a acestuia este că ignoră în esență efectul influenței externe. Un sistem perfect închis ar fi unul care nu ia energie din surse externe și nu dă energie mediului său extern. Un sistem organizațional închis are o aplicabilitate redusă.
Un sistem deschis recunoaște interacțiunea dinamică cu lumea exterioară. Organizațiile primesc materiile prime și resursele umane din lumea exterioară. Acestea depind de clienții și clienții din lumea exterioară care își consumă produsele. Băncile, interacționând activ cu lumea înconjurătoare, folosesc depozite, le transformă în împrumuturi și investiții, utilizează profiturile pentru a se întreține, a dezvolta, a plăti dividende și a plăti impozite.
Într-o schemă care reprezintă o organizație industrială ca un sistem deschis, se poate vedea fluxul de materiale, muncă, capital. Procesul tehnologic este creat pentru prelucrarea materiilor prime în produsul final, care, la rândul său, este vândut clientului. Instituțiile financiare, forța de muncă, furnizorii și clienții, guvernul - toate fac parte din mediul înconjurător.
Organizarea industrială ca sistem deschis
Gradul de delimitare a sistemelor deschise sau închise variază în cadrul sistemelor. Un sistem deschis poate deveni mai închis dacă contactele cu mediul scad în timp. În principiu, este posibilă situația opusă.
Sistemele deschise au tendința de a crește complexitatea și diferențierea. Cu alte cuvinte, sistemul deschis, în timp ce crește, se străduiește de o mai mare specializare a elementelor sale și o structură mai complexă, extinzându-și adesea granițele sau creând un nou super-sistem cu granițe mai largi. Dacă o întreprindere crește, diferența și complicația sa este vizibilă. Se creează noi departamente specializate, se achiziționează materii prime și materiale, gama de produse se extinde și se organizează noi birouri de vânzări.
Toate sistemele au o intrare, un proces de transformare și o ieșire. Ei primesc materii prime, energie, informații, alte resurse și le transformă în bunuri și servicii, profituri, deșeuri etc. Cu toate acestea, sistemele deschise au anumite caracteristici specifice.
O astfel de caracteristică este recunoașterea interdependenței dintre sistem și lumea exterioară. Există o limită care separă sistemul de mediul său. Schimbările în mediu afectează unul sau mai multe atribute ale sistemului și invers, schimbările în sistem afectează mediul.
Mediul extern al organizației
Importanța fundamentală pentru funcționarea organizațiilor are feedback. Sistemele deschise primesc în mod constant informații din mediul lor. Acest lucru vă ajută să vă adaptați și vă permite să luați măsuri corective pentru a corecta abaterile de la cursul adoptat. Aici prin feedback se înțelege un proces care permite ca o parte a producției să fie returnată sistemului sub formă de informații sau bani pentru a modifica producția acelorași produse sau pentru a stabili noi produse.
De asemenea, trebuie să se țină seama de faptul că organizațiile sunt echipate. Evident, atunci când grupați activități și alocați puteri în cadrul oricărui sistem organizațional, trebuie luate în considerare diferite dezavantaje și obiceiuri ale oamenilor. Acest lucru nu înseamnă că organizația ar trebui să fie creată în relație cu oamenii și nu pe baza obiectivelor și a activităților conexe. Cu toate acestea, pentru un manager, este foarte important, deseori un factor de descurajare, care oamenii vor lucra în cadrul organizației.
Comportamentul membrilor organizației poate fi considerat drept mediul său intern. Organizația se confruntă permanent cu probleme care își pot schimba situația și că toate elementele sale acționează și sunt coordonate în mod rezonabil, este necesar un flux continuu de resurse. Aparatul de producție se absoarbe, tehnologia devine caducă, materialele au nevoie de reaprovizionare, muncitorii sunt concediați. Pentru a asigura viabilitatea organizației, aceste resurse trebuie înlocuite cu elemente de productivitate egală fără a întrerupe procesul de producție.
Alte probleme interne apar din cauza lipsei de interacțiune și coordonare a diferitelor părți ale organizației. Unul dintre motivele pentru care muncitorii merg, dar acționarii nu doresc să investească economiile lor, este nemulțumirea acestor grupuri de condițiile de muncă și a salarizării pentru participarea în organizație, iar această nemulțumire poate fi atât de puternic încât există o amenințare la însăși existența organizației.