Un reprezentant de vânzări este un angajat al unei societăți de producție sau comercială, care acționează ca intermediar în tranzacțiile cu proprietarii unui magazin de vânzare cu amănuntul. Este legătura-cheie și locomotiva în mișcarea produselor de la furnizor (sau distribuitor) la consumatorul final pe teritoriul în care se află firma sa. În afara acestui teritoriu, postul său este numit "reprezentant regional de vânzări".
Reprezentantul de vânzări este angajat în vânzări, dar nu vinde, spre deosebire de vânzătorul obișnuit în showroom sau magazin. Prin vânzări în acest caz se înțelege o gamă largă de activități: de la plasarea mărfurilor pe teritoriul de vânzări stabilit la controlul creanțelor. Aceasta nu este o treabă ușoară, chiar și pentru oamenii de comunicare. Vânzări - aceasta este una dintre locurile de muncă foarte bine plătite în rândul persoanelor grele și cea mai ușoară dintre persoanele slab plătite.
Distribuitorii și furnizorii apreciază lucrează într-un reprezentant de vânzări echipa: responsabilitățile sale se intersectează cu atribuții contabil public, avocat, psiholog, economist, marketing și șofer. Fără asemenea specialiști în domeniu, departamentul de vânzări pur și simplu nu reprezintă existența pe piață a firmei sale.
Sarcinile reprezentantului de vânzări includ:
Există aproximativ cincisprezece: certificatele pentru produsele oferite, sub forma de sarcini, itinerariul, lista de preturi, liste, desfășurarea de profiluri de echipamente, conturi de primit și documentele furnizate de către clienți (certificatul de înregistrare, contract de livrare, brevet, certificat de contract de platitor de TVA echipament, etc.).
Este necesar să se facă distincția între obligațiile unui reprezentant de vânzări și un agent. Un agent de vânzări nu are obligații de a negocia cu clienții și de a încheia contracte. În plus, agenții comerciali operează fără un teritoriu securizat. Reprezentantul comercial primește bani pentru volumul de produse vândute, distribuție și pentru atragerea de noi clienți. muncă rodnică, puteți obține de mai multe ori mai mult decât salariul lor, cel puțin atât spun toate departamentul de vânzări sau așa cum este indicat în locuri de muncă text. Dar astfel de justificări din partea firmei angajatoare nu sunt adecvate fără un program motivațional competent. Mobi-C ajută la monitorizarea reprezentantului de vânzări.
Motivația reprezentanților de vânzări este un sistem de comision din partea firmei angajatoare, care va spori interesul reprezentantului comercial în implementarea planului de vânzări. Cele mai frecvente programe de motivare:
- comision de la export (program convenabil numai pentru linia de produse, care părăsește rapid rafturile);
- comision pentru implementarea planului de vânzări de produse proprii și atrase (aproximativ jumătate din partea bonus este făcută de această comisie);
- Comisia pentru controlul conturilor de încasat (crește cifra de afaceri a companiei-angajator);
- comisie pentru deschiderea de noi piețe de desfacere.
Succesul carierei unui reprezentant de vânzări depinde nu numai de planul de vânzări finalizat, ci și de capacitatea de a oferi clienților servicii de calitate. Serviciul la un nivel înalt nu este numai pentru a oferi clientului toate documentele necesare pentru produs și să îl sfătuiască, dacă este necesar. Este important ca un astfel de reprezentant de vânzări să fie amintit de către client ca un specialist politicos și competent, cu care este plăcut să se ocupe, spre deosebire de alți reprezentanți de vânzări. Un astfel de reprezentant comercial lucrează cu clienți-cheie și ajunge la poziția de "specialist în vânzări". Pe această scară de carieră nu se sfârșește. Capacitatea de a conduce o echipa, pentru a optimiza timpul lor și vizita modul de a permite clienților reprezentantul de vânzări să se deplaseze pe sus pe scara la funcția de supervizor. Supraveghetorul conduce deja o echipă de 5-6 comercianți și este responsabilă pentru întregul teritoriu, care este atribuit echipei sale. Ultimul pas al carierei este directorul departamentului de vânzări și, așa cum se întâmplă adesea, postul directorului general al companiei.
Pentru a implementa cu succes planul de vânzări, trebuie să dețineți o tehnologie care să optimizeze timpul vizitei și să-i sporească eficiența. Pașii unui reprezentant de vânzări sunt exact aceeași tehnică. Este posibil să se obțină un efect pozitiv atunci când un reprezentant comercial vizitează un punct de tranzacționare dacă efectuați o succesiune sistematică de acțiuni. Un algoritm popular de acțiuni în timpul vizitei este de 10 pași ai reprezentantului de vânzări. Unii experți îngust numărul pașilor până la 5-7. Optimizarea timpului de lucru al reprezentantului comercial poate fi dacă minimizați timpul petrecut în biroul companiei dvs. și pe documentație. Această sarcină este rezolvată tocmai de sistemul mobil Mobi-C.