După sfârșitul fiecărei ieșiri prin e-mail, pe care ați introdus la înregistrare, vine raport călătorie, care conține informații privind traseul (locul de livrare, destinatie), harta rutelor atașat este furnizat în detaliu costurile de călătorie, precum și informații despre conducătorul auto că călătoria a făcut. Poate fi util pentru dvs. dacă aveți vreo afirmație față de șofer. (Și puteți folosi acest raport ca un alibi!)
Dacă aveți vreo plângere în legătură cu un șofer sau o călătorie, puteți contacta asistența Uber în două moduri: prin secțiunea Ajutor a aplicației sau pe site.
După fiecare călătorie, aplicația vă va cere să evaluați driverul. Dintre aceste ratinguri, se formează un rating. Vei vedea în ordine și, în consecință, puteți decide dacă doriți să vă transportă un șofer cu un rating de, să zicem, 4.1, sau vă așteptați, pe de o 4.9. Toți șoferii se clasează destul de înalt - acest lucru se datorează faptului că șoferii cu sistem de rating scăzut dezactivează. Faptul că șoferii cu un rating mai mare primesc mai multe comenzi de la sistem este un mit. Comanda este primită de conducătorul auto care este cel mai apropiat de client.
Nu numai că evaluezi șoferul, dar și el îți oferă. Dacă evaluarea este foarte mică (acest lucru se poate întâmpla dacă ați abuzat șoferul a încercat să aplice forța fizică sau chiar o dată s-au revoltat), Uber nu te va servi.
Ratingul dvs. este afișat în aplicație de lângă fotografia și numele de profil.
În Uber, există o funcție de "împărțirea costului unei călătorii". Cu toate acestea, pentru aceasta va trebui să adăugați manual numerele de carte ale tuturor participanților la călătorie.
În aeroporturile din toate orașele unde este reprezentat Uber, funcționează funcția "locul de întâlnire". Dacă există mai multe ieșiri sau terminale la aeroport, aplicația vă va cere să selectați ieșirea și terminalul, de unde este convenabil să ieșiți.
De-a lungul timpului, Uber intenționează să pună în aplicare această opțiune și pentru alte locuri aglomerate. Dacă faceți o comandă dintr-un loc cu o mulțime de oameni (străzi cu numeroase baruri și cafenele), centru comercial, parc etc. sistemul va oferi un loc în care trebuie să mergeți în întâmpinarea șoferului. Pe hartă în aplicația în sine va fi indicat unde este mai bine să mergeți.
Uber are tarife speciale atât pentru regiunea Moscovei, cât și pentru regiunea Leningrad. Puteți afla cele mai recente aici.
Aplicația Uber arată exact la fel în fiecare oraș, dar ratele disponibile pot varia. De exemplu, în 7 din cele 16 orașe în care operează Uber, puteți utiliza bugetul uberSTART. În alte orașe, inclusiv Moscova și St Petersburg, tarifele încep cu uberX. În unele orașe, serviciul este disponibil Comfort clasa UberSELECT, iar dacă preferați segmentul de automobile premium, în ambele capitale pot folosi opțiunea uberBLACK. Pentru pasagerii cu copiii cu vârsta cuprinsă între 3 și 12 ani există un tarif special uberKIDS, potrivit căruia mașinile echipate cu scaun pentru copii vin la comandă. Este adevărat, în timp ce serviciul operează la Moscova și Rostov-on-Don.
Uber nu are timp liber de asteptare. Se presupune că deja așteptați mașina comandată la fața locului și nu spuneți un toast personalului.
Mașina comandată poate fi anulată gratuit dacă este făcută în 5 minute. După aceasta, 99 de ruble sunt retrase pentru anularea ordinului.