În Rospotrebnadzor RA cetățeni frecvente de tratament ale consumatorilor tocmai cu privire la problema de reziliere a contractului de credit cu banca, în caz de o calitate necorespunzătoare a mărfurilor, emise de un împrumut bancar. În acest sens, Oficiul oferă explicații
Astăzi, fiecare al doilea cumpărător achiziționează bunuri, nu în numerar, ci le face pe credit. În cazul în care împrumutul este pentru bunurile vânzătorul oferă, problemele speciale de reziliere a contractului de credit nu apare - poate cere anularea contractului de vânzare de bunuri pe credit - iar consumatorul returnează suma plătită pentru a le în momentul returnării bunurilor către vânzător. Contractul se încheie, iar obligația de a plăti bunuri de calitate slabă se încheie. În cazul unui credit pentru un produs de către o persoană terță - banca, apar o serie de probleme.
În Rospotrebnadzor RA cetățeni frecvente de tratament ale consumatorilor tocmai cu privire la problema de reziliere a contractului de credit cu banca, în caz de o calitate necorespunzătoare a mărfurilor, emise de un împrumut bancar. În acest sens, Oficiul oferă o explicație a legislației privind drepturile consumatorilor.
Încetarea contractului de cumpărare și de vânzare a bunurilor achiziționate pe credit
(memo pentru consumatori)
Potrivit art. Art. 488, 489 din Codul civil al RF prin contractul de vânzare-cumpărare pot fi prevăzute pentru plata bunurilor după un anumit timp după transferul lor către cumpărător (cumpărarea și vânzarea de bunuri pe credit). Un contract pentru vânzarea de bunuri pe credit, poate fi, de asemenea, prevăzut pentru plata bunurilor în rate.
Utilizarea pe scară largă a "împrumutării exprese" a populației în vânzarea de bunuri. În cazul "creditării exprese", banii pentru achiziționarea de bunuri nu sunt furnizați de vânzătorul direct al bunurilor, ci de instituția de credit - banca.
Aici, principalele dificultăți apar, ca în acest sistem de vânzare a mărfurilor implicate 3 părți.
Această poziție este în deplină concordanță cu dispozițiile articolelor 13 și 18 din Legea, care a stabilit responsabilitatea vânzătorului, în cazul vânzării de bunuri de proastă calitate către consumator sub forma de obligația de a compensa un client pentru toate pierderile rezultate din el în legătură cu vânzarea unor astfel de bunuri.
În acest caz, pierderile consumatorului vor fi interesul pe care la plătit băncii.
Principala problemă cu care se confruntă consumatorii este că, conform modului de redactare a paragrafului 5 al art. 24 din Lege, un consumator poate pretinde sumele plătite de acesta la momentul returnării bunurilor. și de multe ori mărfurile eșuează înainte de momentul rambursării totale a împrumutului.
Așa cum am menționat deja, vânzătorul este obligat să returneze doar sumele pe care consumatorul le-a plătit în momentul returnării bunurilor.
Cu toate acestea, în acest caz, băncile nu vor dizolva contractul de credit, iar consumatorul este într-o poziție în care acesta nu are bunuri achiziționate pe o parte, este responsabil pentru rambursarea împrumutului, deoarece, în majoritatea cazurilor, nu face chiar cunoscut la Banca de a rezilia contractul de vânzare.
În primul rând: În cazul în care contractul de vânzare cu vânzătorul este reziliat, este posibil, în temeiul art. 451 din Codul civil rus de a solicita rezilierea contractului de credit bancar în legătură cu schimbarea substanțială a circumstanțelor, din care părțile a procedat la încheierea contractului (ca la încheierea contractului cu banca clientul vine de la faptul că el poate utiliza pentru a achiziționa bunuri). Este necesar să se depună o cerere scrisă la bancă pentru încetarea contractului de împrumut.
În cazul în care banca refuză să satisfacă în mod voluntar cererea revendicată, este necesar să se adreseze instanței printr-o declarație de revendicare pentru rezilierea contractului de împrumut. În acest caz, instanța va determina consecințele juridice ale încetării contractului cu banca și va distribui eventualele cheltuieli între părți.
În cazul în care banca reziliază contractul de împrumut într-o comandă premergătoare procesului, este necesar să se solicite o confirmare oficială din partea băncii că obligațiile consumatorului față de acesta au fost reziliate.
În al doilea rând: Potrivit art. 13 din Legea privind protecția consumatorilor, vânzătorul este răspunzător pentru încălcarea drepturilor consumatorilor sub forma unei obligații de a recupera prejudiciile cauzate consumatorului prin încălcarea drepturilor sale în întregime.
În cazul în care banca refuză să împrumut rezilierea acordul consumatorului poate proceda după cum urmează: - să continue să plătească împrumutul și, la sfârșitul unei anumite perioade, pentru a aduce cererile vânzătorului pentru restituirea sumelor plătite de bancă.
Aceste sume vor fi doar pierderile consumatorului, pe care le-a suferit ca urmare a achiziționării unui produs substandard, adică ca urmare a încălcării drepturilor sale la bunuri de calitate.
Aici este important să acordați o atenție deosebită următoarelor aspecte. Nu a primit de informații oficiale băncii cu privire la încetarea obligației de credit, în orice caz, nu se poate opri în mod unilateral de plată de credit, deoarece acest lucru poate duce la penalizări suplimentare și dobânzi pentru consumator, precum și daune istoria de credit.
În astfel de situații, consumatorii trebuie să fie foarte atenți! Toate documentele, care se fac atât la achiziționarea mărfurilor, cât și la întoarcere, trebuie să se facă în 2 exemplare. Și dacă există întrebări, atunci nu trebuie să vă bazați pe cuvintele vânzătorilor sau reprezentanților băncilor, dar întotdeauna aveți nevoie de o poziție scrisă oficială cu privire la anumite aspecte.