Celebrul orator al antichității Demosthenes cu privire la ceea ce este necesar pentru un bun vorbitor, a răspuns: "Gesturi, gesturi și gesturi!"
După cum se poate observa din oferta, Coney subliniază importanța gestului: un gest clarifică ideea că animă, coroborat cu cuvintele intensifică rezonanță emoțională, percepția ei priv-spo mai bine de vorbire. În același timp, AF Koni observă că nu toate gesturile produc o impresie favorabilă. Într-adevăr, rău, în cazul în care vorbitorul trage urechea, frecarea vârful nasului, straightens cravata, se întoarce butonul, care este, repetă unele mecanice, care nu are legătură cu sensul cuvintelor gesturilor.
Gesturile mecanice distrag atenția ascultătorului de conținutul vorbirii, interferează cu percepția ei. Adesea, acestea sunt rezultatul entuziasmului vorbitorului, mărturisesc nesiguranța lui.
În funcție de scopul gesturilor sunt împărțite în ritm, emoțional, orientativ, pictorial și simbolic.
Gesturile ritmice sunt asociate cu ritmul vorbirii. Uita-te la difuzoare la televizor, pentru a vedea cât de des vorbitorul în ritmul discursului a fluturat mâna lui.
Gesturile ritmice pun accentul pe izbitoarele logice, încetinirea și accelerarea vorbirii, locul pauzelor, adică ceea ce transmite de obicei intonația.
Spuneți, de exemplu, proverbe:
El spune că se udă;
El scormonește ca un mitralieră, însoțindu-i cu gesturi ritmice.
Când spunem primul mesaj, facem o mișcare lentă a mâinii pe partea dreaptă. În plus, sunetele vocale sunt pronunțate oarecum întinse. În cel de-al doilea caz, facem mișcări verticale frecvente cu marginea palmei mâinii drepte, asemănătoare cu tăierea varzei.
Discursul nostru este adesea emoțional. Adrenalină, bucurie, încântare, ura, tristete, dezamagire, sub-abilitate, confuzie, jenă - toate acestea se manifestă nu numai în alegerea cuvintelor, intonație, dar, de asemenea, în gesturi. Gesturile care transmit o varietate de nuanțe de senzație sunt numite gesturi emoționale. Unele dintre ele sunt fixate în combinații stabile, deoarece astfel de gesturi au devenit universal valabile. De exemplu: pentru a bate sanii lor, bang pumnul pe masă, Plop (Oud-RIT) frunte, întoarce spatele, ridicând din umeri, ridicând din umeri, arătând spre ușă.
Spuneți-mi, pot urma ordinele: "Deschide acea fereastră", "Nu luați această carte, luați-o pe aceasta", dacă sunt pronunțate fără un gest? Răspunsul va fi unul: "Nel-zya!" În astfel de situații, aveți nevoie de un indiciu gest. Speakerul selectează un obiect dintr-o serie omogenă, arată un loc - în apropiere, deasupra, deasupra noastră, acolo, subliniază ordinea secvenței - la urma urmei, printr-o singură.
Aveți posibilitatea să specificați cu o privire, un semn din cap, o mână, un deget (arătător, mare), un picior, o întoarcere a corpului.
Unele gesturi index sunt condiționate. Deci, atunci când vorbitorul se arată pe piept - pe stânga, unde este inima, spunând: "Nu are nimic (gest), atunci este clar că vorbim de o persoană inimă, insensibilă.
Există cazuri în care decodificarea gestului este determinată de situație. Iată câteva exemple:
Există o prelegere. Unul dintre ascultători, prinzând ochiul celuilalt, arată cu degetul în locul unde este purtat ceasul. Ghiciți despre ce cere? Vrea să știe ce e timpul.
O altă situație. Asistentul lectorului îl face același semn, dar gestul este deja echivalent cu cuvintele: "Timpul este în sus". E timpul să terminăm cursul.
În cele din urmă, același gest poate însemna: "Să vorbim!" E timpul să pleci.
Se recomandă utilizarea unui gest index în cazuri foarte rare, necesare atunci când există un obiect (sau un ajutor vizual) la care puteți specifica.
Și acum vom efectua experimentul. Întrebați pe cineva care este in prezent aproape de tine sau aproape de tine, întrebarea: „Ce este o scară în spirală, și valuri pe apă“, ca răspuns pentru a auzi: „Aceasta este o astfel de scara (făcut mișcarea de rotație a mâinii drepte verticale). O răsplată. (o mișcare asemănătoare unui val a mâinii orizontal). " Pune această întrebare pentru oricine și orice număr de ori, și veți vedea că aproape toate, fără un gest care nu se poate face, deși cu siguranță nu la fel de greu pentru a da un dicționar-ing definiție (interpretare): o scară în spirală - o scara, merge în spirală în spirală; valuri - o ușoară oscilație a suprafeței apei, precum și undele luminoase de la o astfel de leagăn. Dar gestul mai clare, el pare a fi descris obiect, afișează, astfel încât și-lea gest preferinta, numit amenda.
Tu, desigur, nu ai fost niciodată în teatru, la un concert, urmărind performanța actorilor la televizor. Amintiți-vă cum ei gest, terminând spectacolul, luând la revedere publicului. Cel mai frecvent gest - plecarea, ca simbol al recunoștinței pentru primirea caldă, pentru aplauze. Sau, în picioare în prosceniu, actorul își răspândește mâinile pe margini, ca și cum ar fi îmbrățișat în brațele lor așezate în hol. Se folosește un alt gest: mâna (mâinile) este apăsată pe piept și se înclină. Acest gest simbolizează o atitudine cordială, dragostea actorului față de public.
O altă imagine. Transferul KVN. Gazdă Alexander Maslyakov reprezintă judecătorii. Unul, când îl cheamă, se ridică, se întoarce spre cei care stau în zăpadă, îi dă din cap; celălalt ridică ambele mâini sus, își unește mâinile și îi tremură mâinile; al treilea a plecat; cel de-al patrulea ia fluturat mâna.
Astfel de gesturi sunt condiționate și se numesc simbolice.
Unele dintre ele au un înțeles foarte clar. De exemplu, brațele încrucișate indică o reacție protectoare. Mâinile puse în spatele capului exprimă superioritatea. Mâinile din laturi sunt un simbol al neascultării. Înghițiți-vă capul - un semn de necaz sau probleme.
Gest de intensitate - mâna este comprimată într-un pumn (v-riant: două pumnii). Se folosește atunci când spun: "El este foarte încăpățânat; Cât de încăpățânată este; Se simte o astfel de concentrare, activitate; Ambitios, e teribil.
Cunoscută este și gestul refuzului, al mișcării negre - respingătoare a mâinii sau a două mâini cu palmele din față. Acest gest însoțește expresia: Nu, nu, nu! Nu te rog, nu te rog de tine; Niciodată, nu mergeți niciodată acolo!
Gestul de contrast, antonimic - mâna efectuează mișcarea în aer "acolo" și "aici": "Au venit tineri și bătrâni; Nu este nevoie să mergeți acolo - aici doriți să mergeți; O fereastră spre nord, cealaltă spre sud. Există bănci mari și mici.
Gestul de deconectare, asimilare - palmele deschise, "parte" în direcții diferite: Acestea sunt tehnici complet diferite; Acest lucru trebuie distins; Am deconectat-o; Ei s-au despărțit; Frații s-au divorțat.
Gesturi de unire, adunare, sumă - degetele se unesc într - un vârf sau se îmbină cu palmele mâinilor: au lucrat bine; Ele sunt foarte potrivite unul pentru celălalt; Suntem capabili să găsim contacte cu dvs.; Și dacă le punem împreună? Să ne unim forțele; Doar uniți, putem câștiga.
Caracterul național al gesturilor
Deci, rușii își zguduie capul înainte și înapoi în acord, iar bulgarii lăsând-dreapta. Despre diferența dintre gestul de rămas bun în Rusia și în Franța, învățăm din activitatea IS Turgenev "Nov":
Nezhdanov a plecat capul, și Sipiagin a luat adio de la el în maniera franceză, de mai multe ori succesiv pus repede mâna pe propriile buze și nas, și a continuat, swinging vioi bățul și fluier-sculptarea ...
Acesta este motivul caracterului național al unor gesturi. În Australia, Noua Zgela-di-, Marea Britanie două degete în afară (Decretul-ing și de mijloc), cu mâna, se întoarse, sunt un semn de victorie. Dar, dacă întoarce palma în sine, gestul este echivalentă cu expresia „Și tu du-te la-la!“ Europenii percep acest gest, indiferent în cazul în care se confruntă cu palma, ca semn al victoriei. Prin urmare, dacă englezul face un gest ofensiv, atunci europenii nu pot decât să fie surprinși, să nu înțeleagă ce victorie este sugerată. Și mai mult. În multe țări din Europa, acest gest este echivalent cu numărul "2". În această privință, această situație este posibilă. Nemulțumit cu serviciul-TION englez, care doresc să-și exprime furia lor, arată bartender, europenii cu două degete pe o mână să-se întoarcă la ei înșiși - un semn al ofensivei - și barmanul ca răspuns la gestul toarnă două beri.
Cu toate varietățile de gesturi, variabilitatea lor, ele arată stabilitate în încarnarea lor. Cu toate acestea, există cazuri în care caracterul gestului se schimbă oarecum și își pierde culoarea națională. Deci, în ultimii treizeci de ani, gestul de rămas bun (răsucirea mâinii înainte și înapoi) a fost înlocuit de mișcarea mâinii spre stânga și spre dreapta într-un avion, cu palma orientată spre plecarea. Acest gest este împrumutat din Occident. Dar copiii, atunci când li se spune: "Mătușa Wave mână-koy", continuând cu flăcări cu atenție, în timp ce rulau de mult timp la revedere în Rusia.
Paul Soper în cartea "Bazele artei de vorbire" evidențiază încă gesturi imitative. Acestea sunt gesturi care animă descrierea. De exemplu, lectorul vorbește despre performanța unui politician, un om de știință renumit, un artist și încearcă să-l portretizeze. Cu alte cuvinte, vorbitorul este reîncarnat ca actor, schimbă vocea și manierele, încercând să vizualizeze imaginea celui despre care vorbește.
Se pare că în acest caz este necesar să nu vorbim despre un fel special de gesturi, ci despre elementele jocului de actorie, despre teatralizarea prelegerii.
Declarațiile pot fi însoțite nu de una, ci de mai multe gesturi. Să luăm propoziția "Nu mă privește". La cuvântul am folosit un gest pointer-TION (pune în mișcare la mijlocul pieptului), este, de asemenea, însoțit de un gest de indicare (de mână-brasyvaetsya înainte de palma în sus) nu se aplică - un gest simbolic (swinging braț de la Stora ne-o parte).
Gesturile, cum ar fi cuvintele, sunt foarte expresive, fac discursul nepoliticos, familiar. Astfel de gesturi sunt considerate a fi: au ridicat un deget mare, când ceilalți sunt încleștați într-un pumn, ca o estimare înaltă a ceva; dați clic cu degetul pe gâtul din dreapta - "beți"; torsiune cu un deget aproape de templu, ceea ce înseamnă "din minte a supraviețuit", "mintea a pierdut".
Încheind conversația despre gesturi, subliniem că fiecare dintre ei în discurs trebuie să depună mărturie despre mișcarea gândurilor și a sentimentelor vorbitorului, pentru a fi o expresie fizică a eforturilor sale creatoare.
gest Inutile, gest pentru gest, nu-l decora, „provocând râsete și degradează ideea.“ De aceea deja în primele ghiduri de elocvență li s-au dat sfaturi cu privire la modul de utilizare a gesturilor. Deci, în „Teoria cerneală-norechiya“ Alexander Galich (1830) spune: „Nasul si buzele, limba și urechile nu ar trebui să fie utilizate fără decență ofensatoare“, „decență interzice piept și Bru-ho a pus înainte, înapoi, cot, umeri convulsie“ ".. decența interzice blestemul teatral nya."
Trebuie avut în vedere faptul că gesticularea este condiționată și de caracterul vorbitorului. Unii oameni se mișcă în mod natural, emoțional. Bineînțeles, un lector cu un astfel de caracter nu poate face fără gesturi. Celălalt, cu sânge rece, calm, reținut în manifestarea sentimentelor sale, gesturile sunt neobișnuite.
Cel mai bun gest este cel care nu este observat, care fuzionează organic cu cuvântul și sporește efectul asupra ascultătorilor.
^ 5. DILOVA BESIDA. TIP SPVROZMOVNIKIV. DIAMONDELE DE SCHIMBARE
romanul lui Granin „Imaginea“ care descrie în detaliu-este, ca unul dintre liderii la nivel municipal se pregătesc pentru o întâlnire de afaceri cu superiorii regional-com. Înainte de a Losev este sarcină foarte dificil - pentru a convinge Uvarova face Zhmurkinu Creek, site-ul de valoare istorică și artistică pentru primul tip, rezervat loc, nu pentru a demola Acid casa, muta ramura de construcții în altă locație. Lo așezat căutat ajutorul unchiului său, Arkadi Matveevich, și împreună dezvoltă strategia și tactica apel viitoare:
Arkady Matveevich oferit cu Uvarov Nu te Rit, a pus totul ca este vorba de imaginea și nu ascunde, pentru că dacă Uvarov auzit ceva, ai urât. Ar trebui să țineți cont de coerența conversației. Arkady Matveyevich a sfătuit întotdeauna să răspândească lucrurile într-o anumită ordine. Au vorbit despre cum să motiveze cererea.
În plus, Arkady Matveyevich a cerut să nu cedeze tentației de convingere. Oamenii, când vor să-i convingă pe cineva să-și accepte punctul de vedere, vorbesc prea mult. Este mai bine să oferiți ocazia de a vorbi cu interlocutorul. Este adevărat că nu este ușor să-l convingă pe Uvarov. Uvarov îi place să asculte și, în timp ce ascultă, compune o opinie, pregătește o decizie. Arkady Matveevich Napo-închipuia „metoda socratică“: pentru a construi o conversație, astfel încât să se obțină unul câte un răspuns afirmativ și, astfel, învață interlocutorul să accepte. Horo-Sho ar vorbi Uvarova că el deliv-a fi despre speranțele și planurile, pe care le conectează cu ramura, și cu compania de calculator, dar problema este că Uvarov, spre deosebire de alți șefi Silent, pentru tovarășul său, chiar și în atmosferă neoficială în primul rând o sursă de informații utile. Nu este tipic, pentru că, de regulă, o persoană după patruzeci de ani preferă ascultători buni.
Am discutat despre alte detalii, de exemplu, că este mai bine să cereți admiterea la sfârșitul zilei, atunci când următorii vizitatori nu îl acceptă.
Potrivit lui Arkady Matveyevich, mintea la făcut pe Uvarov arogant, singuratic și, în același timp, el, ca un om inteligent, și-a ascuns mintea folosind clichete administrative. "Cum este," se gîndi Losev, întrebîndu-se de ce el însuși nu putea determina acest lucru, deși Uvarov îl cunoștea mult timp.
Nepoarul lui Arkady Matveyevich nu a încetat să fie surprins - o afacere corectă și clară, dar câte preparate, complexități.
Ce sfat le oferă Arkady Matveevici Losev? Să evidențiem principalele:
să se gândească la secvența conversației;
motivează o cerere;
nu cedează tentației de convingere;
oferă ocazia de a vorbi cu interlocutorul;
Utilizați metoda "Socratic", adică obișnuiți un co-conversationalist să fie de acord;
vorbi despre ce interesează interlocutorul;
încercați să obțineți cât mai multe informații de la interlocutor;
gândiți-vă asupra aspectelor organizaționale, de exemplu, când să faceți o programare etc.
O analiză a acestui pasaj vă ajută să înțelegeți mai bine ce este o conversație de afaceri și ce caracteristici sunt.
Conversația în afaceri este o formă de comunicare interpersonală, care implică schimbul de opinii, puncte de vedere, opinii, informații, care vizează rezolvarea unei anumite probleme.
"Dicționarul limbii literare moderne rusești" în 20 de tone definește sensul principal al cuvântului conversație ca "conversație (de obicei lungă), schimb de opinii". Aceasta subliniază natura dialogică a conversației, participarea obligatorie la discuțiile dintre cele două părți.
Succesul conversației depinde în mare măsură de cât de bine se cunosc interlocutorii, dacă au înțeles corect caracteristicile caracterului partenerului lor și au luat tonul corect al conversației cu el.
P. Mizic în cartea "Cum să conduci conversații de afaceri" oferă o clasificare curioasă a posibilelor tipuri de interlocutori și sfătuiește cum să se comporte cel mai bine cu un partener de un anumit tip.
Vom cita acest material în întregime, deoarece noi credem că va stârni interesul cititorilor și va fi un domeniu pentru ei în activitatea practică: