În prezent, băncile sunt mai puțin probabil să colecteze datoriile în mod independent din împrumuturi, oferind această afacere firmelor specializate - agențiilor de colectare. Modalitățile lor de lucru sunt în mare măsură mitologizate, majoritatea debitorilor sunt ferm convinși că colecționarii dau cu adevărat datorii. Ce metode folosesc de fapt? Ce drepturi și îndatoriri au acestea? Ce amenință întâlnirea cu colectorii "negri"?
Absența actelor normative speciale care reglementează activitatea colectorilor nu împiedică dezvoltarea rapidă a afacerii "datoriilor" în întreaga țară. Acum există o mulțime de companii care se poziționează ca agenții de colectare. Cu toate acestea, nu toate funcționează în cadrul legal. Participanții acestei piețe recunosc existența colecționarilor "negri", ale căror instrumente de lucru sunt amenințări, intimidări și, uneori, bătaia debitorilor. Birourile care nu disprețuiesc astfel de acțiuni sunt în principal "lucrează" în provincii. În agențiile obișnuite de colectare, ele sunt foarte sensibile la metodele de lucru ale angajaților lor.
Plătiți și dormiți pașnic
Colectorul corect
Ilustrație: Arthur Tress / Getty Images / Fotobank
Colectorii, desigur, folosesc diferite trucuri profesionale, dar principala metodă de a influența debitorul este convingerea. "Credința este înțeleasă ca o explicație pentru împrumutat de toate consecințele care îl amenință dacă nu se va soluționa cu creditorul", spune Marat Aleskerov. Director general al agenției de colectare "Rusdolgnadzor". - Ne explică faptul că, în afară de faptul că debitorul va fi deteriorat istoricul de credit și de credit nou pentru el, nimeni niciodată nu va da, vom merge în instanță, și apoi la rambursarea datoriei în producția executivă vor fi vândute la proprietatea sa; De asemenea, până la executarea hotărârii, debitorul nu va putea pleca în străinătate. În cazul în care debitorul continuă să se sustragă în mod obișnuit executării unei hotărâri judecătorești, poate fi inițiată o acțiune penală împotriva lui. " „Sarcina noastră în relațiile cu debitorii pentru a găsi o soluție reciproc avantajoasă la problema, deoarece banca este cel mai important - pentru a nu pedepsi împrumutat sau să-l creeze unele dificultăți, și cum să se întoarcă banii cât mai curând posibil și mai ieftin. Plecând de la această filosofie, se construiește și o lucrare cu debitorul, explică Serghei Shpeter. "Îi spunem că nu-l vom condamna la nimic, dar oferim asistență în rezolvarea problemei". Debitorii cu colecționarii sunt mai buni prieteni, deoarece aceștia din urmă pot merge în întâmpinarea primului. „În cazul în care cauzele non-rambursare a datoriei într-adevăr sunt obiective, putem de aranjament prealabil cu creditorul la reducere sau restructurarea datoriilor - pentru a crește termenul de plată, reduce penalități sau dobânzi la împrumut și așa mai departe ..“, - spune Elena Dokuchaev. „Banca poate merge pentru furnizarea de rate sau de restructurare a datoriei a debitorilor lor, dar fiecare caz este considerat în mod individual de către bancă, iar decizia poate depinde de politicile sale și de situația specifică a debitorului,“ - spune Olga Medvedev. Director pentru dezvoltarea afacerilor a Agenției Financiare pentru colectarea plăților. Printre factorii obiectivi care împiedică datoria payoff, băncile includ, de obicei, boala sau pierderea capacității debitorului de a lucra, încetarea raporturilor de muncă prelungit, orice situații de urgență care grav afectat pe venitul debitorului (incendiu, accident, furt, și așa mai departe. N.) .
Colectori "negri"
Măsură mai mare
Șef, acesta este ultimul argument al colecționarilor obișnuiți atunci când acționează asupra debitorilor este o instanță. "Ca regulă, aproximativ 60% dintre debitori transferați la agenția de colectare după 120 de zile de întârziere nu returnează datoria în fața instanței", a declarat Dmitriy Zhdanukhin. Instanța este o măsură extremă nu numai pentru debitor, ci și pentru creditor: înainte de a se angaja în acest proces, banca calculează fezabilitatea economică a procesului. "Pentru datorii de 100 de dolari, banca nu este de obicei învinuită. O plângere este depusă dacă valoarea datoriei acoperă cel puțin datoria de stat și serviciile juridice, aceasta este de aproximativ 10-20 mii de ruble. - cu condiția anonimatului, unul dintre bancheri este recunoscut. - Datoriile mici sunt scoase sau vândute. Dar dacă banca știe că are de-a face cu un fraier, atunci el poate merge la principiu și poate da în judecată chiar și pentru 100 de dolari. "
Multe bănci transferă datorii către colecționari, dar unii preferă să-și "scape" propriile lor
Cu toate acestea, fiecare bancă are o politică "juridică" proprie, fiecare determinându-se cu ce datorii merită să se deplaseze în instanță. "Avem clienți care ne dau cazuri pentru litigii cu o datorie de numai câteva mii de ruble", spune Serghei Shpeter. Atât bancherii, cât și colectorii afirmă în unanimitate că pentru toate creanțele de creanță instanțele întotdeauna iau decizii în favoarea creditorului. Singura indulgență pe care debitorul o poate conta este anularea sancțiunilor băncilor penale de către instanță. De regulă, instanțele judecătorești solicită acest lucru, în cazul în care pedeapsa de executare este deja mai mare decât suma datoriei principale.