Director de Marketing și PR „Soci“ club de hochei Xenia Tsukareva într-un interviu mare cu „Business Online» a spus despre modul în care clubul este deschis pentru turisti, de ce sudistii benefice pentru acest sezon, a jucat bine, «Salavat Yulaev» și au răspuns la întrebare, cât de multe ar trebui să fie invitați pentru meciul Rusia - „Mâinile sus“ Canada „Jurnal Hacha“ și cum să câștige lupta pentru public la
"MATCH RUSIA - CANADA VIEWERS AT MANDAT" UP HANDS "
- Xenia, 12 mii de oameni care s-au adunat la meciul Rusia - Canada din Sochi, pentru turnee de preseason - este probabil un fel de record.
- A fost foarte cool. Am reușit să prezentăm corect acest meci. Înainte de joc, opiniile au fost împărțite în două părți: unii au spus că meciul Rusia - Canada va aduna spectatori la toate compozițiile, cealaltă că există o parte a 35-a Canadei, iar echipa rusă nu ojoc sau Ovechkin. În același timp, în paralel cu Soci sunt cinci evenimente majore care ne-ar putea priva de audiență - concert „Hands Up“, concerte în Krasnaya Polyana, și așa mai departe. Am reușit să depășim acest lucru și oamenii colectați. Cred că dacă palatul conținea mai mult, ar fi umplut. Dimineața, în ziua jocului, am avut aproximativ 400 de bilete la casele de bilete. Și clubul a primit cereri nu pentru 2-3 bilete și 100. Organizațiile mari erau gata să cumpere loji.
- Cum a reușit hocheiul de vară să scoată privitorul de la "Hand Up"?
- Cât de mult a câștigat clubul în meciul Rusia - Canada?
"Este un secret comercial." Dar eu pot spune că, cu excepția sectorului ventilator Amiran (cunoscut Youtube-blogger Amiran Serdarov - lider de blog „Jurnal de Hacha“ - Ed.), Cu care am avut un acord pentru un anumit număr de bilete am avut un pic liber invitații pentru parteneri.
- Director general. El a simțit că acest lucru ar fi potrivit. Am efectuat cercetarea, am gândit, am calculat modul în care o putem integra, pentru că înainte de asta nu am avut o astfel de experiență, nici un club. Nu știu niciunul dintre cluburile sportive care ar fi avut experiență cu bloggeri în acest format. Au existat riscuri, pentru că nu am înțeles ce vom obține și cum să implementăm totul, astfel încât așteptările noastre să fie justificate.
- Care a fost procesul de inventare a acestui program pentru "Jurnalul lui Khach" la jocul Rusia-Canada?
- Am contactat managerul Amiran, am oferit idei. Cu el și prietenii săi există două domenii de lucru în acest proiect: activitatea în timpul meciului, prezența sa chiar în joc și ceea ce va intra în rețeaua socială, canalul său și așa mai departe. Nici noi, nici el nu a înțeles ce se va întâmpla. Am avut puncte cheie pe care ne-ar plăcea să le folosim.
- "De ce nu pot ieși pe gheață în timpul jocului?"
- Da, sau, de exemplu, de ce nu puteți susține echipa în timpul momentelor de joc. Am avut angajați responsabili de diferite domenii de activitate. Și toți s-au mutat cu ei, pentru că palatul este mare și era periculos să-i lăsăm aici singuri - am putea să-i pierdem.
- În primul rând, nu am știut în prealabil ce parte va intra în program. Am discutat că va fi hochei, dar nu putem influența ceea ce va intra în program. A trebuit să dăm cât mai mult posibil un material abrupt, dacă ar fi putred, atunci nu ar fi arătat-o. În ceea ce privește partea comercială, aici nu voi dezvălui suma. Amiran poate fi cel care vorbește cu aparatul foto, dar aceste sume pot fi diferite - nu pentru a confirma, a nu refuza nu pot. Voi spune că suntem mulțumiți de cooperarea cu el.
- Ce fel de evacuare vă așteptați de la o astfel de cooperare?
- Am primit emoțiile fanilor - oameni kayfanuli, au făcut autografe, au făcut poze. În ceea ce privește evacuarea financiară, atunci, în primul rând, lucrăm în mod sistematic la recunoașterea Sochi Hockey Open. Vrem să o dezvoltăm în ceea ce privește turismul de evenimente. Ar fi minunat dacă oamenii din toată Rusia au venit să-și înveselească echipele, să se odihnească la Sochi. În al doilea sezon, urmărim vânzările online, solicităm, să vedem cât de mult se extinde publicul. Acum am atras o audiență care, poate, fără ca Amiran să nu vină la noi pentru hochei. Cunoaștem publicul în numere, știm că mulți oameni de familie vin la noi, iar datorită Amiran am atras o mulțime de audiență adolescentă. Această audiență este ușor în creștere. A treia trăsătură este că am încercat-o și am văzut perspectiva de a lucra în această direcție. Până când nu o încerci, nu vei înțelege. Pe Internet, nu puteți găsi un articol pe tema: "Cum să integrați bloggeri în evenimentul dvs. și să faceți bani pe el". Toată lumea are o poveste individuală. Deci, data viitoare când această campanie nu se poate roti un cuplu de zile, așa cum am făcut, și pentru o lună sau două luni, și să se bazeze nu numai pe gheață, dar, de asemenea, pe spectacol, care va avea loc în timpul meciului.
- Nu era teamă că nu l-ar fi recunoscut?
- Veți continua să invitați bloggeri?
- Vom lucra în această direcție. Publicul din Soci este parțial format în detrimentul turiștilor. Bineînțeles, este important pentru noi ca oamenii care vin la Sochi, în programul lor de divertisment, să ia în considerare nu numai un concert și marșuri pe mare, ci și hochei.
"În cel mai apropiat viitor, orice club nu va face canalul ca amiran sau dudya"
- Dacă în "Jurnalul lui Khacha" apărea ceva care nu v-ar plăcea, de exemplu, ei vor spune despre turneu într-o cheie ironică. Este posibil acest lucru?
- Aș trage concluzii. Dar acesta este riscul la care orice organizator va merge invitând bloggerul. Dacă intenționați să-l moderați și să-l limitați, cum va diferi aceasta de conținutul propriu al clubului? Clubul se va limita întotdeauna și va revizui. În viitorul apropiat, niciun club nu va putea să facă un canal de același format ca Amiran sau, de exemplu, Dudia. Deoarece clubul, angajații, jucătorii, managementul ne vor critica întotdeauna, pentru că suntem constrânși de regulamente, de anumite obligații. În plus, atunci când o persoană intră într-un loc nou, neobișnuit pentru el însuși, începe să smulgă lucruri pe care nu le observăm pentru noi înșine.
"Este puțin probabil ca Dud să plătească 10 milioane de ruble."
- Există o situație dublă, așa că am fost de acord cu Yuri pe un parteneriat reciproc avantajos. Cred că jaful care sa întâmplat pe Internet, de la fani până la presă, este rezultatul acestei cooperări. Nu prea înțeleg de ce acest lucru a produs un astfel de efect wow. Anul trecut am ras un om cu frunte și într-o singură noapte a devenit faimos în toată Canada. Acum am postat pe blogul lui Yura Dudy și am obținut același efect în Rusia.
- Și Dudia are un manager?
"LA ZIUA SĂNĂTĂTOARE A TURNULUI DE VÂNZARE A FOST DOAMNE FĂRĂ SPĂLĂTORI, CIRCUȘI ȘI SPINNERI"
- De ce sunt vândute atributele SKA în magazinele de club?
- Aceasta a fost făcută în mod specific în cadrul turneului. Am reprezentat nu numai atributele SKA, ci și atributele metalurgului, echipa rusă. Toate acestea s-au despărțit într-o zi sau două. Ne-am gândit că oamenii pot veni la hochei, rădăcini pentru echipele lor preferate și să obțină atribute aici. Nu întotdeauna, când te duci la stațiune, poți purta cu tine o eșarfă din echipa SKA sau un capac al "Magnitogorsk". Aici vă aflați într-o stare de sentimente patriotice care merge și cumpărați atributele clubului. Din nefericire, "Kunlun" și echipa națională a Canadei nu ne-au putut aduce în dotarea lor, așa că ar fi fost plină de carne tocată.
- SKA în organizarea turneului a jucat un rol important?
- Ne oferă o colaborare de consultanță, colaborăm cu SportConcept. În cadrul acestui turneu ne ajută.
- Am auzit versiunea că componența participanților, aproape în întregime meritul lor.
- Urmărim toate turneele de la începutul sezonului, de obicei li se oferă un puc și un program. Am decis să lansăm o serie întreagă de atribute cu simboluri de turneu în loturi mici. Sa dovedit că trebuia să comandăm mai mult. În prima zi, aproximativ 80% din tricouri și eșarfe au zburat. Nu am depășit prețurile, dar până în ultima zi au rămas doar o mică cantitate de șaibe, cani și cârlige. Toate restul au fost dezmembrate. La turneu, oamenii erau gata să ia ceva mai greu - capace, jersey.
- Clubul de Sud poate face bani pe echipamente?
- Ne confruntăm cu astfel de momente interesante: vânzarea de pălării, mănuși, alte haine tricotate - nu este interesantă. Umiditatea este ridicată aici, oamenii nu-i plac să o poarte. Corectăm, privim că mergem. Anul trecut, am schimbat sigla, acum avem nevoie să extindem această linie.
- Dar aparatul este de vânzare?
- Există o cerere. Până în toamnă așteptăm reaprovizionarea în haine de marcă în stil casual. Așteptăm o linie de bunuri pentru copii - pentru copii de 5 - 7 ani. O altă întrebare este că până acum nu putem comanda loturi imense, dar există multe de văzut în punctele noastre de vânzare.
- Pe malul digului s-au văzut magazinele care vând atributele HC "Sochi". Sunt pirati sau punctele tale oficiale?
- Avem subcontractanți care produc produse pentru vânzare. Poate că vorbești despre ei. Dacă sunt pirați, atunci putem vorbi despre popularitatea clubului.
"HC SOCHI DUMNEAVOASTRĂ A URMEAZĂ SPAȚIUL LA LOCURI ȘI ALTE ACTIVITĂȚI DE DIVERTISMENT"
- Sochi se întindea la 150 de kilometri de-a lungul mării. Oamenii care locuiesc în Lazarev, acestea sunt, în teorie, vin la noi 2 - 3 ori pe an, în cazul în care meciul cade pe un week-end și adversarii acolo interesant, pentru că pentru a merge 3:00 pentru a juca pe un streamer, - trebuie să fie foarte pasionat de hochei. Avem și alte zone îndepărtate, din care durează foarte mult timp. Este clar că nu ne concentrăm pe aceste domenii, în timp ce lucrează cu acest public, pentru că noi înțelegem că acești oameni se pot muta mai aproape de centrul sau doar prinde un hochei și du-te la meciuri. Avem un fan din Krasnodar, care merge la fiecare meci. El este unul, dar el este. Al doilea punct, suntem chiar departe de centru. Înțelegem perfect că oamenii trebuie să depășească distanța în timp pentru a ajunge la hochei într-o jumătate de două ore. Prin urmare, pentru noi fiecare fan este foarte important. Avem, de asemenea, limitări ale palatului în care jucăm. Avem un număr limitat de locuri de parcare - nu putem gestiona spațiul de parcare din Parcul Olimpic. Înțelegem că aceasta este o problemă pentru fanii noștri care vin cu mașini și încearcă să dezvolte un fel de plan pentru a oferi oamenilor unele alternative. De exemplu, avem autobuze libere din centrul orașului Sochi. Și dacă primele zboruri au fost colectate de trei fani, atunci nu am abandonat această practică și apoi au început să se umple. Apropo, autobuzele din Krasnaya Polyana și-au arătat inconsecvența.
- În timpul verii, probabil, timpul cel mai des întâlnit este ziua, când oamenii se ascund de soare.
- Este mai ușor pentru tine în sezonul de vară, atunci când există o mulțime de turiști în Adler, sau în timpul iernii, când hocheiul este mai obișnuit?
- Turismul de vară diferă de solvabilitatea de iarnă. Excursionistul este mai scump, cel puțin în detrimentul costurilor pentru treceri de schi sau echipament de închiriere. Pe de altă parte, Krasnaya Polyana nu mai este la fel ca în urmă cu doi ani, când a fost deschisă și există un număr limitat de locuri de divertisment. Acum chiar au un cazinou. De fapt, un turist vizitează acolo ca un anumit oraș și are nevoie de un motiv bun să coboare din munți și să se odihnească aici. Apoi am început să câștigăm o altă situație. Hoteluri de pe coasta, care și-au dat seama că trebuie să se adapteze la noile condiții, au început să arunce Krasnaya Polyana. Acestea includ în costul transferului de cazare, închiriere de echipamente. Este benefic pentru oameni să trăiască pe coastă și să meargă la Krasnaya Polyana pentru a merge la plimbare. Și acolo sunt nuanțele lor meteorologice. Același lucru a început să facă Krasnaya Polyana în vara - pentru a oferi un transfer, plaje echipate și așa mai departe. Toate acestea încercăm să le folosim. Nu puteți anticipa ce se va întâmpla la următorul turneu. Sau la noi acum 12 mii pe Rusia - Canada, dar nu putem spune, câte persoane vor veni la deschiderea unui sezon.
"DACĂ" SALAVAT "îți arată un bun hochei, că suntem pe această cale"
- În acest an KHL a împins în mod artificial "Sochi" cu "Salavat Yulaev", făcând patru meciuri cu Ufa. Este bine pentru club sau nu?
- Anul trecut am avut o astfel de situație cu "Spartacus". Liga, aparent, este, de asemenea, experimentarea și căutarea în cazul în care derby-ul va fi pentru noi. Nu știu prin ce principiu aleg rivalii pentru meciurile repetate. Cel mai probabil, va trebui să faceți pașii de marketing. Poate, pentru a uni aceste meciuri într-un singur abonament. Pe de altă parte, la Soci, pe lângă poporul indigen, există un număr mare de oameni care au rămas aici după Jocurile Olimpice din toată Rusia. Uneori avem standuri complete pentru meciuri nu cu cluburile de top, pentru că avem mulți locuitori din acest oraș. De obicei spun că majoreta clasică HC Sochi în 26 de meciuri dorește aplauze pentru Sochi, iar unul pentru propriul club. Avem chiar și angajați în palatul sportului. Respectăm astfel de fani. Dacă "Salavat" va arăta hochei bun, atunci ne poate fi de folos.
- Care club v-ar plăcea să-l vezi în astfel de rivali în loc de Ufa?
- Aș fi atent la alte lucruri. Aș alege un program diferit, pentru că ne-ar plăcea foarte mult să avem mai multe jocuri în timpul verii, când există un flux turistic bun. Turiștii nu sunt numai turiști în arenă, sunt oameni care părăsesc aici bani, dau o oportunitate de a câștiga populația locală. Populația locală este orientată spre turisti. Chiar dacă oamenii nu lucrează direct cu ei, ei lucrează pentru companii care servesc turisti. Mai puțini turiști - mai puțini bani de la locuitorii locali, mai puține oportunități de a lucra la nivelul la care ne-ar plăcea. Și totuși, întâmpinăm dificultăți atunci când avem o perioadă de ploi subtropicale. În parcul olimpic, majoritatea oamenilor nu pot conduce până la stadion, sunt în ploaie, se uda, există disconfort. Suntem foarte supărați atunci când avem astfel de meciuri. De asemenea, oamenii vin pentru sărbătorile de Anul Nou și suntem fericiți atunci când există meciuri în această perioadă. Mai ales când intrăm în cluburile din Moscova. Oamenii vin să se relaxeze și să meargă pe hochei cu plăcere, adesea cumpără loji.
- Din cauza asta, jocurile cu Salavat au fost transferate?
- Nu, a fost optimizarea calendarului, legat de mutare. A venit dintr-un stat sportiv. Apropo, din punct de vedere al jocurilor suplimentare, noi din punctul de vedere al marketingului putem dori un adversar, de exemplu, SKA, iar echipa ar dori ca altul să înscrie mai multe puncte.
- Comunicați cu liga pe această temă, cereți mai multe meciuri de vară?
- Vom trimite dorințele noastre, dar trebuie să înțelegem că alte 26 de cluburi își trimit dorințele. În plus, dorințele noastre sunt impuse anumite caracteristici calendarului asociate cu Parcul olimpic.
- instalațiile olimpice, indiferent de modul în care au prezis 4 - 5 ani în urmă că vor fi goale, nu sunt goale. Mai mult decât atât, uneori nici nu avem suficientă gheață. Acum a trebuit să ajustăm planurile legate de Festivalul Mondial al Tinerilor și Studenților. Stadionul nostru "Bolshoi" este de două luni. A trebuit să căutăm de urgență alte site-uri, dar sunt, de asemenea, implicate în acest festival. Ne bucurăm că fundația educațională "Sirius" a prevăzut pentru această perioadă meciurile de la Palatul Sportiv "Shayba". Deși am avut de asemenea să contactăm liga și să coordonăm programul, programul.
- Câte jocuri vor fi în Soki?
O sută înseamnă makys?