Site-ul de helpdesk online are o secțiune de ajutor și un centru de asistență pentru clienți. Un mic dezavantaj: toate infa în limba engleză și întrebările dvs. ar trebui să fie, de asemenea, întrebat nu în limba rusă, astfel încât să înțelegeți. Toate produsele sunt acoperite cu garanție de 1 an și dacă aveți întrebări, puteți merge întotdeauna online la magazin. Pentru a accesa, trebuie să selectați mai întâi tipul de întrebare care trebuie adresată.
Tipuri de întrebări în serviciul de asistență Dealextreme.com:
Ora curentă în Hong Kong:
Ora locală DX (HKT / GMT + 8):
Cu cele mai bune pozaleniyami mai puțin pentru a contacta Customer Service Express și că acestea nu apar deloc.
Articole similare
Prompt vă rog! La dx.com a făcut un ordin de cinci titluri. Trei zile mai târziu au trimis un pachet cu trei articole. Au trimis o scrisoare ca tira-pira care v-a trimis un pachet cu trei, iar restul va fi trimis mai târziu. Dar a trecut o săptămână de la prima premisă, dar a doua este tăcută. În starea comenzii, Complet expediat nu este aprins. Înțeleg că ordinul nu este trimis complet. Nu pot înțelege pe site-ul lor despre ce legătură în acest caz trebuie să treacă pentru trimiterea la un serviciu de asistență?
Cred că este necesar să așteptați cel puțin 7-10 zile mai târziu, apoi încercați să scrieți. Mai mult decât altele, problema dvs. corespunde problemei dvs.
Urmărirea comenzilor - verificați starea comenzilor nevizate - comenzi la schimbarea stadiului comenzilor care nu au fost încă trimise.
De obicei, în prima ordine, trimiteți apoi o carte poștală care indică numerele nesoluționate.
În mod ideal, celei de-a doua premise îi este atribuită și un număr de piesă, care poate fi văzut mai târziu în parametrii de comandă.
Acest lucru se întâmplă chiar și în computerul german și produsul se poate termina în ultimul moment pentru tine.
Stonul bunurilor poate să nu răspundă realității în procentajul a cinci cazuri și se va schimba în orice moment.
Principalul lucru: dinamica ordinului dvs. personal, dacă este comandată cu numere de piese și va apărea în curând înseamnă că totul este bine. Cred că este optim să așteptați câteva zile, dacă în ordinea dvs. ceva se va schimba la o linie mai rea, atunci este mai bine să scrieți sprijinul.
Un magazin dezgustător. Aceștia pot dinamiza timp de 2 săptămâni și apoi pot spune că produsul se termina. poate returna banii. Apoi, încă 2 săptămâni de dinamită cu întoarcere