Și din nou avem o poveste interesantă despre subtilitățile profesiei de la prima gură. De data aceasta, un angajat al "Postului Rusiei", ne-a povestit despre toate detaliile și complexitatea muncii sale dificile.
Cum sunt sortate parcelele
La oficiul poștal poate lucra în două structuri diferite: fie în afacere departament cu receptie / livrare a corespondenței, sau de a lucra în stația de expediere mare, care Moscova pare să fie de patru - pentru parcele provenind din diferite țări și orașe, acestea sunt sortate și destinații distribuite, există, de asemenea, un birou vamal care inspectează mărfurile. Există, în general, inima e-mailului.
Un astfel de articol este de mai multe etaje de magazine diferite și multe, multe colete, scrisori, cărți poștale. Ca atare, nici nu avem depozite. Imaginați-vă un atelier - o cameră imensă de dimensiunea unui teren de fotbal. Acolo se află un departament, acolo - cealaltă, și în magazin câteva așa-numita unitate - este doar un spațiu îngrădit grila de 10 de 10 metri, care fac obiectul unui dumping e-mail atunci când sosește. Încărcătoare, vom spune acest lucru, nu întotdeauna îngrijorarea cu privire la premisele cu atenție. Odată ce am văzut cum parcelele au jucat fotbal. Și asta în ciuda faptului că avem aparate de fotografiat peste tot. Dar nu puteți urmări totul. Furtul de colete se întâmplă, de asemenea. Ei fură numai tehnologie, lucrurile personale nu sunt necesare de nimeni, dar iPhone este un lucru frumos. Și au ochii lor nametan, ei sunt doar din greutate, dimensiunea poate determina ce este în parcelă. Deși, mai des, hoții încă capturate. La urma urmei, când intrăm și ieșim din birouri, gardienii sunt întotdeauna verificați.
Despre ce parcele sunt întârziate
O altă problemă este tehnica depășită. De exemplu, scale. Fiecare parcelă după sosire trebuie să fie cântărită și comparată cu greutatea care se pune în locul de plecare. În cazul în care greutatea nu se potrivește, ancheta începe, de mult timp un fel de încercare - și, de fapt, scalele nu funcționează bine. Computerele se descompun, scanerele nu se scanează. Angajații de multe ori nu știu cum să utilizeze deloc calculatoarele. Mulți dintre cei care le văd pentru prima dată în viața lor: avem mulți oameni care lucrează din sate. Ei nu știu cum să o pornească, nu știu cum să intre în pictograma mouse-ului.
La eliberarea corespondenței
În cazurile periculoase
Despre condițiile rele și clienții buni
Prânzul este cu noi o dată pe zi pentru o oră, plus pauze tehnice de 15 minute la fiecare două ore. Există momente când operatorii pleacă pentru câteva minute, iar clienții spun că ar trebui să meargă la toaletă doar la prânz. Și dacă avem o zi de 12 ore? Atunci cum să fim?
De fapt, veți spune că în unele organizații construite în conformitate cu modelul occidental, un serviciu destul de diferit și, probabil, așa este. Numai în astfel de operatori politicos salariul este de 8000 de ruble pe lună, ei nu funcționează pe această tehnică și nu sunt situate în zone care 25 ani nu este reparat. Și du-te la lucru pe post sau pensionari, sau mame tinere, pentru că le este greu să ajung undeva. Bătrânii îmi plac cu adevărat că avem un pachet social complet, iar programul de două în două pentru astfel de oameni este convenabil.
Deși îi explic salariaților că nu este nevoie să se facă referire la un salariu mic. Totul depinde de persoană, avem o femeie care este nepoliticoasă pentru toată lumea și vorbește despre salariul ei. Eu nu-l bun venit, și sa găsit în schimbarea fete, care vor fi în măsură să explice clienților politicos și competent acțiunile lor, de ce întârziere, astfel încât ei au înțeles totul. În general, avem o echipă foarte prietenoasă, ne ajutăm reciproc și încercăm să percepem situații dificile cu umor. Și nu toată lumea așa ne place nouă. Avem, de exemplu, un client minunat care ne aduce pâine proaspătă cu stafide și înghețată. Și suntem promisiți în fiecare lună pe tot parcursul anului că totul se va schimba și ei vor crește salariile și vor aduce un nou echipament. Deci, lucrăm, așteptăm un miracol, nu renunțăm.