Istoria lui Shazam
Astăzi, Shazam este o aplicație în creștere rapidă, accesibilă tuturor: 100 de milioane de utilizatori pe lună - un indicator pe care proprietarii de produse mobile visează. Piața mobilă este în creștere și schimbătoare, Shazam deține pozițiile de lider datorită unei strategii de interacțiune cu utilizatorii.
"Sufletele pierdute"
Aceștia sunt utilizatorii care au descărcat aplicația și nu înțeleg cum să o folosească. Probabil a dat clic accidental, a instalat și a uitat de ea.
Absența "sufletelor pierdute" este funcționalitatea aplicației pe care o simt utilizatorii.
Adăugați o valoare suplimentară aplicației cu conținut sau cu caracteristici interesante, dacă există probleme cu funcționalitatea.
Învățați utilizatorii să interacționeze cu produsul - să demonstreze funcționarea aplicației și să raporteze actualizările. În Shazam, totul este foarte simplu: nu există atât de multe butoane și o interfață clară, deci este ușor să interacționezi cu el. În plus, rețineți că rata de retenție are o valoare: asigurați-vă că utilizatorii intră în aplicații în prima lună de la instalare.
"Utilizatorii utilitari"
Deschideți aplicația o dată sau de două ori pe săptămână sau pe lună.
"Avem integrare cu Siri, puteți spune" Hi Siri, ce este acest cântec? ". Avem aceeași caracteristică pentru aplicația Google Now. Ne concentrăm asupra unui lucru important: dacă doriți să utilizați Shazam, nu trebuie să mergeți la această aplicație. Ne străduim să ne asigurăm că tehnologiile pe care le utilizați acceptă Shazam. "
Beat Shazam. Shazam lansează programul pe Fox TV în SUA. Prezentatorul este Jamie Foxx, producătorul este Mark Burnett ("Survivor", "Apprentice"). Beat Shazam in timp real pare a fi ceva dincolo de inovarea digitala, dar este minunat pentru utilizatori si brand.
Snapchat-integrare. Shazam a anunțat integrarea cu Snapchat. Acum puteți recunoaște muzica din Snapchat. Un exemplu excelent de achiziție a experienței Shazam în afara aplicației.
Îmbunătățirea continuă a aplicației prin adăugarea de funcții inovatoare transformă utilitarul într-un "cercetător".
„Cercetătorii“
Deschideți aplicația nu numai pentru utilizarea funcțiilor standard, ci și pentru a afla despre noile caracteristici și modalități de utilizare a produsului.
"Cercetătorii" ajută la îmbunătățirea produsului. Nu vă puteți gândi la unele funcții de care are nevoie aplicația, iar "cercetătorii" le pot indica.
Strategia Shazam este de a oferi utilizatorului cât mai multe posibilități pentru "șlajuri" și de a transforma "utilitarii" în "exploratori". Colectați date: studiați acțiunile pe care le fac utilizatorii, urmăriți implicarea în aplicație.
"Lover să împărtășească în rețelele sociale"
Mai mult decât superuserii - aceștia vă împărtășesc conținutul.
Nu stați liniștit, adăugați în mod constant soluții inovatoare produsului. Sau nu vă faceți griji că vă veți pierde audiența dacă nu profitați de oportunitățile oferite de tehnologiile moderne.
Versiunea completă a raportului în limba rusă, versiunea completă în original - în limba engleză.