În Federația Rusă este necesar să se facă plângere directă la serviciile de transport inferioare oferite de o agenție de turism sau de către un agent de turism direct la RosTourism (Agenția Federală pentru Turism), acest lucru se poate face pe site-ul său oficial.
De asemenea, puteți merge la tribunal. Aceasta se face după 10 zile lucrătoare de la data prezentării cererii la agenția de turism.
Sistemul a ales acest răspuns ca fiind cel mai bun
Depune o plângere la operatorul agent de turism sau tur, în funcție de natura plângerii poate fi în următoarele cazuri:
- Rosturizm;
- Rospotrebnadzor;
- Rostransnadzor;
- Roskomnadzor (legislație privind datele cu caracter personal);
- fiscală;
- Procuratura;
- Poliția;
- Băncii agenților de turism / agențiilor de turism;
- Crimelor Economice;
- Pentru fondatorii companiei;
- Companie de asigurari de asigurari;
- În asociație, al cărei membru este compania de turism;
- În "Rusia Unită";
- Cei care au dat recunoștință / diplome prezentate pe site-ul sau biroul agenției de turism;
- Apărătorii drepturilor omului sau societatea pentru protecția drepturilor consumatorilor;
- Scrie plângeri către site-uri care alcătuiesc liste negre de companii;
- Plângeți toți operatorii de turism care colaborează cu această companie;
- Trimiteți reclamații tuturor hotelurilor, hotelurilor și așa mai departe, unde ați stat odihnă (preferabil în limba engleză, dar dacă acest lucru se poate face în limba rusă);
- Pentru a adresa deputaților, partidelor, în sălile de primire prezidențiale.
Puteți să vă adresați imediat instanței fie la locul de reședință, fie la sediul companiei de turism. În cazul în care creanțele de proprietate sunt estimate în valoare de până la 50 de mii de ruble. este posibil să se adreseze tribunalului mondial, dacă este mai mult, apoi la tribunalul districtual.
Veți avea nevoie de ajutorul unui avocat pentru a depune o plângere. Este foarte util să depuneți o plângere la instanța judecătorească, deoarece, cu o astfel de plângere, vă puteți compensa daunele materiale și morale cauzate de dvs. de la compania de turism. Vă puteți plânge la Rospotrebnadzor, societatea de protecție a consumatorilor. În cele din urmă, vă puteți plânge pe Internet la orice forum, oamenii vor citi și se vor gândi dacă să contacteze această firmă.
În Rusia, vor merge la poliție, apoi vor merge pe proluratura. Se adresează instanței. Rospatrebnadzor examinează astfel de plângeri. Trebuie să aveți asigurare și un contract. În ele ar trebui să fie enumerate în mod specific în ce cazuri și Yuda se aplică. Dacă nu ați luat asigurare și nu ați semnat contracte cu operatorul de turism, atunci ar trebui să vă plângeți de oglindă (de exemplu, căutați în ochii voștri).
Dacă nu a existat o formalizare a contractului și, în general, nu există documente oficiale privind prestarea de servicii de către această agenție de turism, atunci este aproape inutil să vă plângeți oriunde.
În alte cazuri, poți să te întorci la RosTourism, Rospotrebnadzor sau mai bine la poliție, la procuratură și la tribunal.
De asemenea, puteți încerca să le aranjați să verifice inspecția fiscală și a muncii, Rostrud. Uneori stația sanitară și epidemiologică va fi binevenită.
Vili Borisovich [23.4K]
În Rusia recent, o mulțime de oameni sunt nemulțumiți de serviciile oferite de agențiile de turism și agențiile de turism. Cea mai fiabilă opțiune, în cazul în care agenția de turism nu ajunge să convină asupra unei despăgubiri demne pentru prestarea slabă a serviciilor, este să depună imediat o firmă la tribunal. Aplicând la RosTourism, Rospotrebnadzor doar pierde timpul.