Secretele succesului în diagnosticarea mașinilor
Secretele succesului în diagnosticarea mașinilor
Se întâmplă de multe ori că echipamentul este bun și modern, iar diagnosticul durează mult timp și efort și nu există niciun rezultat. De obicei, acest lucru se întâmplă dacă nu există un program de acțiune specific pentru depanare, adică nu există o tehnologie de diagnosticare a mașinilor. Sub tehnologia de diagnosticare a expresiei se înțeleg 10 pași consecutivi care trebuie efectuate într-o anumită secvență, care ar fi de 100% probabil să găsească o defecțiune și să o elimine. Există o tentă fără un program de acțiuni pentru a verifica performanța unui anumit element al sistemului de gestionare a motorului, bazat pe impresiile și ipotezele clientului. Uneori atinge obiectivul, iar eroarea este detectată foarte rapid. Și atunci ești un erou. Dar foarte des se întâmplă și așa că am privit ceva, m-am uitat la ea, am ucis o mulțime de timp și nu am putut găsi motivul. Și ca rezultat: banii nu au funcționat și ratingul său sa pierdut în fața clientului. Plăcerea de la așa ceva.
Deci, probabil că nu trebuie să riscați și să pariați doar pe intuiția dvs. și să faceți un anumit loc de muncă pentru o anumită perioadă de timp și să obțineți un rezultat pozitiv de 100%? Și veți câștiga mereu bani și vă veți bucura de lucrare și nu vă umezi reputația.
Chiar și cu puțină experiență de lucru, puteți să vă gândiți și să compilați o serie de acțiuni în procesul de diagnosticare a mașinii, luând în considerare informațiile despre autovehicule și echipamente de diagnosticare.
Ar trebui să începeți prin a căuta informațiile necesare privind modelele de autoturisme pe care intenționați să le reparați. Pentru mine, am dezvoltat o hartă tehnologică pentru fiecare mașină, extragând informații din diferite surse. Dacă o mașină ajunge la diagnostic, pentru care nu am suficiente informații, folosesc regula nr. 1, care citește "Nu cunosc brodul, nu urcă în apă". Iar acest lucru este de înțeles: nu este posibil să se evalueze parametrii reali de performanță ai motorului obținuți ca urmare a diagnosticării, dacă nu știi ce ar trebui să fie.
În cea de-a doua etapă, este necesar să determinați echipamentul disponibil pentru dvs., pentru a evalua dacă vă permite să stabiliți în mod stabil și fiabil parametrii funcționării mașinii.
La locul diagnosticului, trebuie să existe trei dispozitive principale:
tester motor, analizor de gaze (de preferință 4, 5 componente), scaner.
Este dificil să se facă fără un dispozitiv bun de testare a lumanarilor, un tester de vid, dispozitive de măsurare a presiunii, un încărcător de pornire, o sursă de alimentare, un multimetru și așa mai departe.
Dacă totul este clar cu analizorul de gaz și cu scanerul, este necesar să se cântărească totul foarte bine cu testerul de motor.
Personal, imi place testerul de la producatorii BOSCH si SUN.
Puteți învăța să reparați mașinile bine, dar nu reușiți niciodată în această afacere. Nu uitați că, în primul rând, avem de-a face cu oameni, satisfăcând nevoile lor de reparare și întreținere a autoturismelor lor. Clientul nostru evaluează ratingul unui specialist. Indiferent dacă îi va sfătui pe prietenii și cunoștințele sale să-și deservească mașinile în stația de benzină, va atârna doar de impresiile sale.
Și ce vă puteți aștepta de la un client care a venit la stație într-o mașină defectă. Personal, foarte rar m-am întâlnit cu astfel de oameni, a căror stare de spirit era bună dacă mașina sa rupt. Sarcina noastră principală este să facem vizita proprietarului mașinii la stația de service cea mai plăcută. Acest lucru nu este greu de făcut dacă îți tratezi cu atenție și cu respect problemele, ai grijă de mașina ei, nu poți reacționa la izbucnirile de emoții negative. O stare bună este o parte a muncii noastre, un semn de profesionalism. Marea înțelepciune chineză spune: "O persoană care nu știe să zâmbească, nu ar trebui să deschidă un magazin", dar în acest caz serviciul de mașini. Aflați cum să vă gestionați emotiile de o sută de ori mai greu decât să învățați cum să reparați o mașină. Dar cel care face acest lucru va deveni un adevărat stăpân al meseriei sale.