Cum să depășească teama de eșec în vânzări
- Afișați imaginea mai mare
Care este vânzarea? În primul rând, aceasta este comunicarea. Majoritatea vânzătorilor începători nu reușesc la etapa de stabilire a contactului. Și este evident aici nu frica de vânzări, ci teama de a comunica cu oameni noi.
Îți amintești ce simți când te inviți într-un loc în care nu te cunoaște nimeni? Ai disconfort intern și anxietate. Ne place să comunicăm cu cei care ne plac și care ne plac. Este important pentru noi să primim recunoașterea și aprobarea.
Comunicarea nouă ne înspăimântă cu faptul că nu ne place, ne temem să fim respinși și respinși. Același lucru este frică de vânzătorul neexperimentat, se va întâlni cu noul client. Pe lângă teama de a fi respins, vânzătorul se confruntă și cu teama de eșec. Pentru a învinge această teamă în vânzări, trebuie să vă schimbați atitudinea față de eșecul ca atare.
Îți amintești de răspunsul lui Thomas Edison la întrebarea cum sa confruntat cu o mulțime de experimente nereușite, creând o lampă cu incandescență? "Nu am putut să înfrâng. Tocmai am găsit 10.000 de căi care nu funcționează ", a spus inventatorul ingenios. Odată pentru totdeauna, decideți ce înseamnă să nu reușiți să vindeți - o altă dezamăgire sau o modalitate de a înțelege mai bine cum să nu vindeți? Criticile și certurile dvs. sunt cele mai ineficiente lucruri pe care le puteți face.
Un fapt interesant: ne amintim de obicei eșecurile noastre, în timp ce alți oameni ne amintesc de succesele noastre.
Analizați situația și întrebați-vă întrebarea: "Ce mă învață experiența?" Nu există eșecuri și eșecuri, există doar semnale despre ce trebuie schimbat în comportamentul nostru pentru a atinge scopul și, în cazul tău, pentru vânzări de succes. Învățând să înveți din orice situație, vei accepta cu bucurie experiența - la urma urmei, îți dă cunoștințe și te face mai bine. Veți înceta să vă concentrați pe temerile și refuzurile din vânzări. Nu veți avea eșecuri, numai experiența va fi.
Apropo, în ceea ce privește experiența trecută, întotdeauna trebuie să solicitați sprijin. Dar este important să se stabilească pe o experiență pozitivă, doar el este capabil să inspire. Dacă, gândindu-vă la o nouă întâlnire cu clientul, amintiți-vă de cazul în care tranzacția a izbucnit, vă programați să nu reușiți. Prin urmare, experimentând entuziasmul înainte de negocierile cu noul client, amintiți-vă vânzările reușite și spuneți-vă: "Sa dovedit atunci - se va rezolva acum". Și înainte, spre noi victorii! Nu veți observa cum vă opriți să experimentați temerile legate de vânzări și să vă temeți de refuzurile clienților.