„În mod clar, noile reguli de conectare - un produs orientat spre client proiectat în beneficiul locuitorilor regiunii Moscova pentru Mosoblgaz introducerea de noi reguli - .. Este un bloc nou mare de muncă, o mare responsabilitate, dar consumatorii vor avea nevoie în cele din urmă casa să fie cald, și introducerea de noi reguli contribuie la simplificarea și accelerarea sosirea gazelor în regiunea Moscova locuitorii de origine „, - a declarat Dmitri Golubkov, răspunzând la o întrebare cu privire la rolul de introducerea unor noi reguli de conectare la rețeaua de gaze naturale pentru consumatori.
Pentru a implementa Rezoluția nr. 1314 în sediul principal al Mosoblgaz și în fiecare dintre cele 12 filiale, a fost creat un serviciu de relații cu clienții, care funcționează pe principiul "unei singure ferestre". În prima lună a serviciului de relații cu clienții a departamentului principal Mosoblgaz și a 12 filiale au fost depuse circa 1250 de cereri de conectare tehnologică și aproximativ 1.800 de cereri de specificații tehnice.
Iată câteva întrebări și răspunsuri principale exprimate în timpul conferinței.
- Ce reguli noi aduceți la procesul de gazificare?
- Noile norme oferă abonatului o imagine transparentă a modului de conectare la rețeaua de gaze. Toți consumatorii sunt împărțiți în trei grupuri. Primul grup cuprinde acei abonați al căror debit de gaz nu depășește 15 m3 pe oră, la presiunea de lucru de proiectare în conductă se unește cu 0,3 MPa pentru întreprinderi și 5 m 3 pe oră pentru persoane fizice. Următorul grup - acei consumatori pentru care debitul de gaz nu va depăși 500 m3 pe oră (este o afacere mică sau mijlocie sau așezări cabana cazan putere medie) de la presiunea de lucru de proiectare în conductă se unește cu 0,6 MPa. Al treilea grup - în care debitul gazului depășește 500 m3 pe oră, la presiunea de lucru de proiectare în conducta unește mai mult de 0,6 MPa, iar plata tehnic de racordare calculată pentru un proiect individual.
- Care ar trebui să fie distanța de la casă la rețeaua de distribuție a gazelor, astfel încât să vă puteți conecta la gaz prin noile reguli?
- Pentru solicitanții (persoane fizice) a căror consum de gaze nu depășește 5 metri cubi. metri pe oră, iar distanța de la echipamentul alimentat cu gaz (de exemplu, un cazan sau placă) la sursa conductei nu depășește 200 m în linie dreaptă de card este instalat pentru conectarea la rețeaua de distribuție a gazelor. Ie costul construcției conductelor de gaze la frontiera sitului va fi stabilit. Aceste taxe de conectare aprobate de Comitetul privind prețurile și tarifele din regiunea Moscova - 50 de mii de ruble.
- Ce este inclus în acest preț fix?
- Conform noilor reguli de conectare tehnologică, Mosoblgaz creează condiții pentru gazificarea casei - aduce conducta de la conducta de distribuție la limita terenului. În continuare, proprietarul terenului sau bunurile imobiliare decide cum să transporte gaze pe teritoriul site-ului său. Ie o sumă fixă include construirea unei conducte de gaze la granița terenului solicitantului; o legătură a conductei de gaze construite; acceptarea conductei de gaze construite de solicitant în propriul teren pentru fondurile proprii (atât partea subterană, cât și partea interioară); precum și pornirea gazului.
- Care sunt termenii pentru gazificare conform noilor reguli?
- De ce pot refuza să emită specificații tehnice?
- Refuze solicitantului emiterea de condiții tehnice pot, în lipsa posibilităților tehnice de conectare (proces de fixare) a construcției de capital la rețeaua de distribuție a gazelor (de exemplu, în cazul în care capacitatea rețelei de distribuție a gazelor a atins valoarea maximă admisă), sau în cazul în care obiectul de construcție de capital nu fac obiectul gazificare.
- Unde ar trebui să depun documente și cât timp trebuie să fie emise?
- Lucrul cu abonații acum se face prin intermediul departamentului de client service (SCS), organizată pe principiul ghișeului unic, în cazul în care cererile sunt acceptate și sunt semnate contracte. SCS este deschisă în fiecare din cele 12 ramuri ale Mosoblgaz. Acordul privind noile norme se încheie în termen de o lună. Abonatul vine Mosoblgaz va depune o cerere în termen de o lună de experți tehnici au în vedere aderarea, apoi cu condiția condițiile tehnice, părțile semnează contractul și Mosoblgaz începe executarea contractului. Ie abonatul nu ar trebui să treacă la stabilirea unor specificații tehnice, apoi la proiect și la multe alte documente, așa cum ar fi trebuit făcut înainte. Nu este nevoie să contactați intermediarii, astfel încât clientul este complet protejat de fraudarea participanților individuali pe piață în timpul procesului de gazificare.
- Ce se întâmplă dacă punctul de conectare aparține unei terțe părți (de exemplu, SNT)?
- Dacă rețeaua de consum de gaze la care solicitantul urmează să se conecteze aparține unui alt abonat, solicitantul trebuie să furnizeze consimțământul principalului abonat de a conecta site-ul de construcție de capital al solicitantului la rețeaua sa de consum de gaze.
- Dacă aveți deja specificațiile tehnice, puteți contacta Mosoblgaz și să semneze un contract pentru conectarea tehnologică în temeiul noilor norme, scrierea de abandonuri specificațiile tehnice deja emise sau pentru a efectua gazificarea în conformitate cu normele vechi.
- Ce documente sunt necesare pentru a aplica o conexiune tehnologică?
Lista documentelor pentru persoanele fizice angajate în construcția (reconstrucția) a obiectului de construcție de locuințe individuale, cu o rată planificată maximă a debitului orar de gaz nu este mai mare de 5 metri cubi (această listă pentru a aplica pentru grila de conectare este conceput pentru acei solicitanți care nu au primit încă condiții tehnice):
1. Cerere de conectare (conexiune tehnologică) în conformitate cu formularul stabilit.
2. Documentele solicitantului:
- o copie a certificatului de înregistrare la autoritatea fiscală (dacă este disponibilă).
3. Copii ale documentelor de proprietate asupra terenului (certificat, contract de închiriere cu consimțământul proprietarului, etc.).
4. Copii ale documentelor de titlu asupra structurii (dacă există).
5. Planul de situație pentru amplasarea terenului cu referire la teritoriul localității (formatul А4).
6. În cazul necesității de a dezvolta circuitul de calcul gazeificarea (dezvoltare nu gazificate) - document de planificare spațială care conține informații cu privire la natura și densitatea clădirilor și în ultima etapă de potrivire a organismelor de Arhitectura (dacă este cazul).
7. Procura sau alte documente care confirmă autoritatea reprezentantului solicitantului (în cazul în care cererea de specificații tehnice este depusă de reprezentantul solicitantului).
