Sigur, se întâmplă. În plus, există întrebări practice. Am verifica e-mailul la fiecare jumătate de oră pentru a nu pierde o solicitare / indicație importantă? Dacă da, este nevoie de mult timp - merită să te uiți în cutie timp de 10 minute și poți să mergi acolo o oră. Dacă verificați e-mailul de două ori pe zi, cum vă puteți pierde un mesaj important?
Pentru a utiliza corespondența de e-mail eficient, adoptați principala regulă:
Nu toate se potrivesc cu formula în această formă. Cineva nu utilizează mesaje SMS în scopuri oficiale. Cineva crede că chat-ul este un mijloc de comunicare incorect și nu-l folosește pentru a schimba informații importante.
Dacă sunteți un lider, stabiliți standardele pentru schimbul de scrisori în cadrul echipei. Creați o instrucțiune prin care să indicați ce întrebări adresate angajaților trebuie să le rezolvați la contactul personal, prin intermediul unui chat, prin scrisori. Dacă se respectă regulile, eficiența schimbului de informații va crește semnificativ.
Conform cercetării psihologilor, factorul de timp joacă un rol important. Șanse reduse de răspuns pentru scrisorile trimise la înălțimea zilei de lucru - între orele 9:00 și 18:00. Sunt mai multe șanse pentru scrisorile trimise dimineața sau seara.
Logica este simplă. Când o persoană deschide folderul Inbox dimineața sau seara, are mai mult timp să citească literele (sau dă impresia), în consecință, va deschide mai multe scrisori și mai multe vor răspunde la ele.