Am aplicat la serviciile de suport ale celor mai populare companii care vând bilete de cale ferată pentru a obține răspunsuri la aceste întrebări.
"Privat24"
Unul dintre cei mai cunoscuți operatori de comerț cu bilete prin Internet. Puteți plăti biletul cu un card "PrivatBank".
Rezervați un zbor către Privat24
- Dacă într-o oră după cumpărare doriți să anulați biletul, puteți aplica chatului (suport utilizator online, - roșu.) Pentru anulare. Revenirea la card rulează imediat, în 5 minute. Dacă mai târziu - se aplică la casierul de la gară, problema este rezolvată cu personalul stației.
tickets.ua
Unul dintre cele mai populare site-uri de rezervari, oferind platforma pentru vanzarea de bilete la alte sisteme. De exemplu, Portmone.com. Cardurile Visa / MasterCard sunt acceptate pentru plată, precum și există posibilitatea de plată prin intermediul cardurilor NSMEP și prin intermediul Privat24.
Achiziționarea de bilete de tren prin intermediul biletelor
- Pentru o rambursare, ar trebui să facă schimb de codul de 16 cifre (identificatorul de achiziție care vă permite să recupereze toate informațiile de pe biletul de la baza „Ukrzaliznytsia“ - Ed.) În biletul normal de la box-office de cale ferată din Ucraina. Apoi, ar trebui să aplicați returnării casierului și să completați actul de returnare. În cazul tratamentului în numerar de întoarcere în mai mult de 24 de ore înainte de plecarea trenului, vei primi înapoi valoarea totală a biletului, cu excepția site-ul Comisiei, taxa de serviciu și comision de cale ferată din Ucraina. Dacă te duci la revenirea casier mai târziu de 24 de ore înainte de plecare trenului, suma rambursată va fi semnificativ mai mică.
Fondurile sunt transferate la instrumentul financiar prin care sa efectuat plata. Rambursarea se va face numai în momentul în care va sosi din UZD (de la 14 la 90 de zile). Practica arată că timpul de întoarcere este de aproximativ 30 de zile de la data contactului cu UZD. După aceea, vom transfera fonduri în contul dvs.
dprc.gov.ua
Acest sistem automat de rezervare a biletelor de la întreprinderea de stat "Centrul de decontare al Ministerului Infrastructurii din Ucraina" a fost stabilit prin ordin al Ministerului Transporturilor și Comunicațiilor din Ucraina. Platforma sa poate utiliza, de asemenea, servicii terțe, de exemplu, sistemul de bani electronici MoneXy.
Sistemul automat de comandă a biletelor întreprinderii de stat "Centrul de decontare al Ministerului Infrastructurii din Ucraina"
DPRTS accepta plata prin Visa / MasterCard / NSMEP, precum și plăți prin intermediul sistemelor, cum ar fi Webmoney, MoneXy, W1 ( «Wallet One"), "Privatbank" și "Ukrposhta".
Returnarea biletelor neutilizate achiziționate prin sistemul automatizat al ACDC CTR se efectuează, de asemenea, în conformitate cu regulile "Ukrzaliznytsia" - după imprimarea acestor documente în biroul de bilete de cale ferată pe formulare standard. Pasagerul care returnează biletul trebuie să prezinte un document de identitate. Când se rambursează costul biletului, comisioanele plătite pentru efectuarea unei comenzi online, taxele pentru transferul de numerar și alte taxe stabilite de regulile Ukrzaliznytsia vor fi reținute.
Alexandru Semenenko răspunde. director al companiei "Argest Group", angajat în dezvoltarea de uticket.ua:
- În cazul în care achiziția a fost efectuată cu carduri bancare Visa / Mastercard, fondurile vor fi returnate pe card în cel mult 30 de zile.
Pentru a returna fonduri pe cardul de plată, este necesar ca, la apelul la casier, să se scrie o cerere de rambursare și să se întocmească un act de rambursare.
În cazul în care biletul a fost plătit prin alte mijloace (WebMoney, Manexi, Portofel Unic, Intercass, etc.), restituirea este imediat în numerar la departamentul de numerar Ukrzaliznytsya.
Atât biletele electronice, cât și biletele cu sigiliu amânat (cele care trebuie schimbate la casa de bilete pentru hârtie) sunt returnate în aceeași procedură - la cererea călătorului către biroul de casierie. Dacă un bilet a fost cumpărat cu un sigiliu întârziat, se imprimă un bilet de hârtie (pe un formular de raportare strictă), iar biletul este rambursat în numerar, cu deducerea sumei corespunzătoare. În cazul unui bilet electronic, nu este nevoie să tipăriți un bilet pe un formular de raportare strictă, iar schema de returnare este aceeași. Adică regulile de returnare sunt aceleași ca și în cazul returnării unui bilet de hârtie standard pe o formă de raportare strictă.
De asemenea, într-un timp scurt (orientat în decurs de o lună) va fi posibilă returnarea banilor plătiți pentru bilete, direct în sistem. Împreună cu Ukrzaliznytsya lucrăm la această posibilitate. Aceasta înseamnă că pasagerul nu se poate aplica casierului și poate anula biletul chiar pe site, cu aceleași deduceri ca și când ar fi făcut-o la checkout.
Rezumând ceea ce sa spus mai sus, subliniem că, în cazul în care anularea biletului este probabilă, plata integrală pentru bilet va fi oferită de cardul sistemelor internaționale de plată. Așteptarea unei rambursări în acest caz poate dura până la 1,5 luni. Excepție - dacă ați plătit biletul prin sistemul "Privat24" și ați avut timp să anulați comanda în decurs de o oră, atunci există șansa de a returna banii instant.
Dar sistemul de plăți pe Internet și chioșcuri de plată este de fapt mult mai convenabil pentru acest scop. Banii cheltuiți prin intermediul acestora pot fi returnați în forma proprie, în portofelul utilizatorului (la achiziționarea prin bilete.ua) sau în numerar la contorul de casă (MoneXy). Cu toate acestea, în acest caz, este încă posibil să evitați să mergeți la casier cu scris declarații relevante. Cel puțin pentru ziua de azi.
Și, bineînțeles, nu întârzia până la ultima - cu cât decideți mai repede să treceți un bilet, cu atât mai mulți bani vă puteți întoarce. În cazul în care trenul ți-a făcut deja semn cu ultima mașină, nu va fi posibil să returți costul integral al biletului în conformitate cu regulile "Ukrzaliznytsia", indiferent de ce plătiți pentru bilet.