Chiar dacă apelul a fost unul și a durat 10 secunde, Beeline durează doar 20 de minute, pe care clientul îl poate prinde din urmă cu conversații, chiar dacă nu au nevoie de el. Dacă credeți că o astfel de plată este corectă, vă voi da câteva exemple. De exemplu, trebuie să ajungi de la Mayakovskaya la Belorusskaya, dar șoferul de taxi primește imediat plata de la tine la Solnechnogorsk. Bucură-te, Michael! La urma urmei, acum poți să mergi la Solnechnogorsk, din moment ce ai plătit încă. Sau te duci într-o cafenea pentru a bea un pahar de apă minerală - și de la tine luați doar pentru cină pentru patru cu alcool. Adevărat, convenabil? La urma urmei, acum poți să ieși afară, să găsești trei trecători aleatorii și să îi tratezi la cină. Acesta este modul în care funcționează "cel mai profitabil roaming".
La anunțarea pachetelor, a explicat compania. că acest serviciu va deveni automat și fără alternative - toate celelalte opțiuni de reducere a costurilor în roaming vor fi dezactivate. Reprezentantul "Beeline" Anna Aybasheva a adăugat că este imposibil să anulați conectarea automată a pachetelor sau să vă schimbați costurile. „Nu. Costul nu se schimbă ", a spus ea într-o conversație cu vc.ru.
Timp de trei luni sau mai puțin de la lansarea procesului-verbal, vedem că cei care călătoresc în străinătate vorbesc, dimpotrivă, cu mare consolare. Fiecare client dintr-un pachet de minute a vorbit de 2 ori mai mult decât înainte.
pachete de minute sunt create de noi doar pentru faptul că clienții pot fi în contact cu familia și prietenii atunci când este necesar, nu se limitând în comunicare și să nu se gândească la apelul de intrare sau de ieșire este.
- Anna Aybasheva, reprezentanta "Beeline"
Vorbind despre incidentul cu utilizatorul Elena Istomina, care a depus o plângere la conexiunea de pachete, în ciuda respingerii tuturor apelurilor primite, Aybasheva remarcat faptul că această operațiune trebuie să fi fost o greșeală și compania, de regulă, restituiri în astfel de cazuri.