Deci, utilizatorul dvs. a adăugat bunurile preferate în coș, a făcut clic pe butonul "emite / efectuați o comandă". Ce ar trebui să vadă în pagina următoare?
Dar acest lucru este adevărat? Vă sugerăm să vă familiarizați cu unele forme de comandă pe site-urile comerciale.
Exemple de ordonare a paginilor pe site-urile comerciale
Înainte de a crea un site comercial important să se înțeleagă că înregistrarea obligatorie este nu numai un impact negativ asupra nivelului de vânzări, dar, de asemenea, total lipsită de sens. Aici puteți vedea exemplele bine-cunoscute care confirmă acest fapt.
Aceste informații pot fi solicitate de către utilizator de pe pagina de confirmare a comenzii, de a genera automat și apoi cere utilizatorului să „creeze parola“. De ce a forța utilizatorul să se înregistreze înainte de a cumpăra nimic decizie, atunci când întregul proces poate „manivela“ aproape neobservată în timpul procesului de comanda?
Iată un exemplu de modul în care ASOS a simplificat pagina de înregistrare cu:
compania «Macy»
Iată un alt exemplu excelent - o pagină plăcută, ușor de înțeles și fără încărcare, care atrage atenția utilizatorilor asupra punctelor cheie:
„Macy“ făcut față cu bine această sarcină, de asemenea, pentru că, la pagina pe care clienții Checkout furnizează informații privind returnarea și livrarea mărfurilor (făcând clic pe „caseta“ icoane și „Castelul“), iar partea de sus a numărului paginii specificat în cazul în care puteți apela și să clarifice toate informațiile necesare. Sunt de acord că această abordare inspiră încredere și respect.
Sears Company
O abordare interesantă a acestei probleme a fost demonstrată de compania "Sears", care a decis că nu are nevoie de o pagină de conectare pentru clienții obișnuiți. Prin urmare, compania trimite toți utilizatorii săi la pagina de înregistrare a comenzilor.
Deci, pagina lor de comandă a fost asemănătoare cu cea precedentă:
Și așa arată acum:
Compania WHSmith
Un alt exemplu de urmat. O pagină foarte curată care nu obligă utilizatorul să se înregistreze:
Compania Tesco
O abordare complet diferită este demonstrată de Tesco. Pe site-ul lor, înregistrarea obligatorie a utilizatorilor este efectuată înainte de a plasa o comandă.
Poate că acest lucru se datorează faptului că societatea este destul de mare, are o multime de utilizatori regulate cu carte de club, astfel încât procesul de înregistrare nu este văzută ca o barieră.
Această abordare, cred că, poate speria un număr de cumpărători casual, astfel încât să puteți sfătui "Tesco" încă încercați să introduceți înregistrarea comenzii pentru vizitatorii aleatorii site-ului și să urmăriți rezultatul.
Boots Company
Am considerat anterior site-ul companiei «Boots», care are o înregistrare obligatorie înainte de a plasa comanda poate fi unul dintre factorii care afectează în mod negativ nivelul de vânzări:
După aceea, veți fi transferat la pagina de înregistrare, ceea ce nu va dura mult timp, deoarece este extrem de simplu:
Casa lui Fraser
Ei au o pagină foarte simplă pentru plasarea unei comenzi, care nu constituie o barieră pentru cumpărare:
Compania de îmbrăcăminte din America
Compania «American Apparel» a reușit să plaseze pe o singură pagină nu numai informațiile de comandă (lista de cumpărături) și costul lor, dar, de asemenea, funcția de „intra prin conectare“ și ordinea ca oaspete.
Totuși, toate acestea se fac atât de "gustoase" încât cumpărătorul nu se confundă și nimic nu îl va distrage de la cumpărare:
Rezumă
În articol a fost prezentat pagina de comandă selectate aleatoriu din diferite site-uri comerciale, pentru a demonstra cât de diferit puteți merge la problema.
În majoritatea cazurilor, toți vizitatorii cu diferite resurse sunt obligați să introducă aceleași informații, însă este foarte important să știm cum să solicităm corect utilizatorului să introducă informațiile necesare și în ce ordine se procedează cel mai bine.
De exemplu, dacă nu luăm în considerare introducerea de numere cu cardul de club (care, în orice caz, opțional), formulare de înregistrare și de numărare costul de ordinul a companiilor, cum ar fi «Casa de Fraser» și «Tesco», necesită introducerea acelorași informații.
Numai "Tesco", în stilul său de implementare, a transformat-o într-o barieră, iar "House of Fraser" nu creează obstacole și direcționează toți utilizatorii la pagina de înregistrare a comenzii fără înregistrare obligatorie. Care tactici sunt mai bune? În ceea ce mă privește, al doilea ...
Și rețineți întotdeauna, dacă doriți ca clienții să facă achiziții de la dvs. - nu puneți niciun obstacol în calea lor.
Articolul original poate fi citit aici.