Cu toate acestea, la fel ca multe realizări tehnice, mesajele SMS ascund pericolul ca abonatul să devină o victimă a escrocilor.
Potrivit experților, în fiecare an, cu ajutorul diferitelor trucuri din conturile abonaților, se pierde mai mult de 10 miliarde de ruble.
Printre cele mai frecvente cazuri de abuz sunt următorii.
1. Nerespectarea de către operatorii de telefonie mobilă. Companiile celulare se află într-o poziție mai sigură în comparație cu abonații, deoarece aceasta din urmă nu poate alege decât să se alăture sau nu contractului public propus de operator. Prin urmare, uneori, companiile de comunicații celulare abuzează de drepturile lor de a stabili termenii contractului cu utilizatorul sau de a permite alte încălcări ale legii:
- trimiterea mesajelor SMS cu propunerea de a participa la SMS-loterie sau SMS-quiz, fără a specifica costul unui mesaj SMS expediat cu un răspuns la întrebările testului. În același timp, întrebările sunt adesea necomplicate, ceea ce îi încurajează pe abonați să le trimită răspunsuri în speranța de a câștiga și de a obține premiul promis, iar tariful pentru astfel de mesaje SMS este de câteva ori mai mare decât tarifele uzuale;
- dezvăluirea conținutului mesajelor SMS primite sau trimise sau a altor date personale ale abonatului. Rospotrebnadzor a explicat în acest caz procedura pentru acțiunile abonatului rănit, subliniind necesitatea respectării procedurii de revendicare a soluționării conflictului.
În același timp, posibilitățile unor astfel de infractori care nu interacționează în mod direct cu operatorii de telecomunicații sunt, din fericire, semnificativ limitate.
Operatorul de telecomunicații este o entitate juridică care furnizează servicii de comunicații mobile bazate pe licența lui Roskomnadzor.
Furnizorul de conținut (furnizor) este o persoană care a încheiat un acord cu operatorul de telecomunicații pentru a furniza servicii suplimentare de informare-divertisment abonaților operatorului.
Contractul de operator mobil cu acestea, în conformitate cu care furnizorii de conținut oferă abonaților o varietate de servicii și servicii cu plată (servicii de informații, trimiterea de tonuri de apel și imagini și așa mai departe. D.) Cu ajutorul operatorilor furnizate de numere scurte și operatorii oferă activități de furnizorii de suport tehnic .
Cele mai frecvente metode de fraudă care utilizează numere scurte sunt:
Furnizorii fără scrupule, pentru a forța un abonat să trimită un mesaj SMS la un număr scurt, pot, de asemenea, să utilizeze un computer. de exemplu, în următoarele moduri:
4. Frauda pentru a obține accesul la un cont bancar. Evazioniștii pot folosi site-uri de cumpărături pe Internet, solicitând confirmarea plății precizează detaliile cardului bancar (numele proprietarului, data expirării, numărul de card, autentificarea numărul trei cifre de pe spatele cardului) și chiar și codul PIN al cardului nu este într-o cutie specială pe site-ul magazinului, precum în mesaj SMS la numărul scurt.
O altă modalitate de fraudă presupune trimiterea mesajelor SMS cu informații despre faptul că presupusa card bancar este blocat. și pentru a debloca necesitatea de a apela un anumit număr de telefon sau să-l trimită un mesaj. Uneori, evazioniștii trebuie să formeze o anumită combinație de numere terminale ATM-uri, precum și factorii de frică și surpriză nici măcar nu permite cetățenilor să se îndoiască de faptul de a bloca cardul după ATM a acceptat și a confirmat corectitudinea PIN-codului.
Cine este responsabil pentru fraudă folosind mesajele SMS pe numere scurte - de la operatorul de telefonie mobilă sau de la furnizorul de conținut?
Dacă ați devenit deja o victimă a escrocilor SMS, algoritmul de acțiuni ar trebui să fie după cum urmează.
1. Primirea de la societatea de comunicare celulară a detalierii contului pentru a stabili faptul că se elimină ilegal banii, precum și timpul și suma fondurilor scutite.
Făcând acest lucru este și mai bine atunci când recunoști înșelăciune - aceasta va ajuta la protejarea altor abonați de acțiunile proprietarului necinstit al unui număr scurt.
3. În cazul în care furnizorul de servicii a refuzat să returneze fondurile anulate sau nu au răspuns la tratament, puteți scrie o plângere la Serviciul federal și, în același timp - o declarație fraudă de poliție.
Practica judiciară în astfel de cazuri nu este încă pe deplin formată. Cel mai adesea daune-interese instanța stabilește exact ilegalitatea acțiunilor operatorului sau de furnizorul de servicii, adică, anularea banilor fără cunoștința utilizatorului sau pe alt tarif decât cel care a fost comunicat sau alte încălcări ale legii.
Pot preveni frauda prin SMS? Dacă lupta cu escrocherii obișnuite ruși, ca și înainte, trebuie să se bazeze pe îngrijirea și bunul simț, situația cu furnizorii de conținut de fraudă, folosind numere scurte, se poate schimba în curând.
Dmitri Solodovnikov, secretar de presă al MTS OJSC:
Pe eficacitatea măsurilor prevăzute de lege, pot afecta procedura declarativă pentru crearea unui cont personal de a plăti pentru servicii de conținut (nu toți abonații vor învăța despre modificarea sau doresc să avanseze pentru a se proteja de fraudă), precum și lipsa unei interdicții pentru operatorul mobil pentru a transfera bani din contul principal la o suplimentare.
În plus, rămâne o întrebare deschisă cu privire la posibila creștere a costului serviciilor de comunicații, deoarece costurile pentru toate modificările infrastructurii necesare pentru sprijinul tehnic de creare a conturilor personale speciale vor fi afectate de umerii operatorilor.
__________________________
1 Din nota explicativă la proiectul de lege "Despre amendamentele la legea federală" privind comunicările "(privind definirea condițiilor pentru furnizarea de servicii suplimentare de către operatorii de telecomunicații)." Textul proiectului este publicat pe site-ul oficial al Duma de Stat sub numărul 263437-6.