Pe parcursul anului, companiile aeriene din întreaga lume nu au mai pierdut, nu mai puțin de 25 de milioane de bucăți de bagaje, dintre care 850 de mii. Dispărut fără urmă. Conform regulilor Uniunii Europene, cea mai mare sumă pe care compania o compensează pentru bagajele pierdute este de 1134 de euro. Aceasta include "daune morale" cauzate pasagerului. Specialiștii vă pot oferi câteva sfaturi despre ce și cum să faceți dacă valiza dvs. a dispărut de pe banda transportoare de la aeroport.
În cursul anului, companiile aeriene din întreaga lume au pierdut nu mai mult de 25 de milioane de bagaje, din care 850 mii au dispărut fără urmă. Conform regulilor Uniunii Europene, cea mai mare sumă pe care compania o compensează pentru bagajele pierdute este de 1134 de euro. Aceasta include "daune morale" cauzate pasagerului. Specialiștii vă pot oferi câteva sfaturi despre ce și cum să faceți dacă valiza dvs. a dispărut de pe banda transportoare de la aeroport.
Cum să returnați bagajele pierdute
Statisticile care măsoară cantitatea de bagaje pierdute de companie sunt foarte dezamăgitoare pentru orice pasager, totuși în ultimii ani a fost posibil să se observe o scădere semnificativă a numărului de lucruri pierdute.
Potrivit raportului anual al binecunoscutei companii SITA, care se ocupă de soluții informatice în industria transportului aerian, anul acesta în jur de 25 de milioane de bagaje au fost pierdute în întreaga lume. Dintre acestea, doar 850 de mii au dispărut iremediabil, deoarece nu au reușit să le găsească. În această perioadă, mai mult de două miliarde de persoane au profitat de serviciile companiei aeriene.
Despăgubirile pentru bagajele pierdute le-au costat două și jumătate de miliard de dolari. Primind bagajele, unii pasageri au trebuit să aștepte două zile!
Potrivit statisticilor, cele mai multe ori bagajele sunt pierdute din următoarele motive: pentru transplant a unei aeronave în zbor, din greșeală, a recunoscut de către angajații aeroportului, care pur și simplu nu l-au expediat în plan, și în cele din urmă, greșeli neglijent din nou, pasagerii înșiși, luând eroare valiza altcuiva.
Cel mai puțin probabil ca pierderea poate fi din cauza transportului incorecte în pierdere poate fi, de asemenea, de vina pentru vamă sau etichete incorecte aplicate personalului aeroportului pentru bagaje.
Puteți consulta pasagerii care nu au văzut valiza, mai întâi de toate, pentru a solicita ajutorul angajaților aeroportului. Nu este atât de important în ce țară ați ajuns, trebuie să începeți întotdeauna de la cele mai joase niveluri. Prin urmare, este necesar să forțați muncitorii de la bagaje să verifice dacă au încărcat acest bagaje pe un alt transportor sau s-ar putea pierde accidental în compartimentul de sortare.
Cel mai important lucru nu este să pierdeți o chitanță care să ateste bagajele livrate, care este întotdeauna blocată pe cartea de îmbarcare. Din păcate, oamenii manipulează neatenție o astfel de bucată de hârtie, deși fără ea este incredibil de dificil să se demonstreze că bagajele erau în general.
În cazul în care serviciul de aeroport nu este în grabă pentru a găsi o valiza pierdută, poate fi recomandabil să meargă la biroul companiei aeriene și tot ceea ce ei promit, este mai bine să se stabilească în scris. Ulterior, acest lucru poate servi drept dovadă a apelului adresat serviciilor respective.
Din păcate, practica judiciară din țara noastră cu privire la acest tip de dispută este extrem de mică. Desigur, puteți solicita instanței, cerând compensații, chiar și în cazul în care caz este găsit, dar merită luat în considerare - dacă va acoperi costurile unui avocat, și tot felul de costuri? Mai mult decât atât, da în judecată o companie mare va avea nevoie în locația inculpatului, astfel încât atunci când purtătorul de o altă țară, iar procesul va avea loc, în cazul în care acesta este înregistrat.
Trebuie, de asemenea, să ne amintim că compensarea pentru pierderea bagajelor este foarte limitată. Astfel, țările care au aderat la celebrul acordul de la Montreal (cu alte cuvinte - cele mai multe dintre transportatorii internaționali), da pasagerilor dreptul de a solicita despăgubiri pentru pierderea sau deteriorarea precum și pierderea bagajelor, dimensiunea maximă, care este de 1134 de euro. Dacă societatea nu este implicată în acordul de la Montreal, atunci puteți conta pe un mizerabil 19 euro pentru un kilogram de bagaje. Cu alte cuvinte, despăgubirea nu depinde absolut de valoarea bagajelor. Poate fi oarecum mai mare doar în cazul în care pasagerul depune o cerere pentru valoarea bagajelor sale, care îi va costa în continuare costuri suplimentare.