Problema ordinelor de ambalare - una dintre cele mai importante dintre cele la care magazinul online poate fi setat atât la început, cât și la lucru.
În calitate de co-fondator al serviciului de curierat pentru cumpărături on-line, în trecut, ofițerul de operare TopDelivery unuia dintre magazine on-line, am decis să iau pachetul de subiect, deoarece, în opinia mea, de multe ori iresponsabil din punct de vedere logistic legate de această problemă. Există cei care percep ambalajul doar ca element de marketing: ambalajul frumos este un client mulțumit care va face comenzi din nou și din nou. Desigur, acest lucru este important. Dar nu uitați că ambalajul este, în primul rând, ceea ce asigură siguranța și siguranța bunurilor. Cuvântul-cheie în înțelegerea problemei ambalării în tranzacționarea la distanță este "distanța". În special, aceasta se referă la livrarea comenzilor nu în orașul de unde este trimis, ci și în alte regiuni ale țării. În acest caz, ordinea, după ce a părăsit centrul de sortare, se va confrunta cu mișcarea în mașină, tren sau avion și va reveni la centrul de sortare dintr-un alt oraș. Ea poate depăși sute și mii de kilometri, temperaturi extreme, și orice fel va fi, printre altele, de a face cu oameni care ar putea fi tentati sa faca ceva pentru a iesi din ea.Reguli generale pentru ambalarea comenzilor:
- Produsele din pachetul de producție au încă nevoie de un pachet separat pentru transport. Doar imaginați-vă, ați trimite iPhone-ul "Mail of Russia" în ambalajul original? Această logică ar trebui urmată atunci când trimiteți orice bunuri.
- Ambalajele ar trebui să excludă posibilitatea accesului la produs fără ruperea cochiliei. În cazul ambalajelor din carton cel mai bun asistent în acest - este de dorit o marcă (astfel încât altcineva nu-l poate lipi după deschiderea) bandă cu calități adezive excelente. Este necesar să lipiți fiecare îmbinare cu bandă adezivă. În plus, puteți utiliza o cutie de design special (cum ar fi, de exemplu, foloseste magazinul britanic Asos), care nu permite să deschidă cutia fără ao rupe. În cazul pachetului de plastic în condiții de siguranță, nu uitați să vă asigurați că agentul adeziv este foarte fiabil, iar la pachet atunci când încercați să deschideți-l manifestă un text special despre asta.
- Măsurarea caracteristicilor dimensionale în greutate este cea mai bună soluție pentru control. Măsurarea greutății la cel mai apropiat gram, livrări dintr-un depozit, și apoi controlează-l la fiecare -naprimer pas, atunci când sunt transferate la un serviciu de curierat, puteți vedea în ce stadiu a existat o pierdere a unui ordin sau o parte a acesteia, și cine va purta responsabilitatea pentru ea.
- Nu uitați de puterea pachetului. Am vorbit deja despre importanță, dar repet încă o dată: asigurați-vă că ambalajul este suficient de puternic pentru a putea rezista la toate încercările în timp ce treceți de o distanță lungă. Multe lucruri se pot întâmpla pe drum, deci e mai bine să planifici totul. De exemplu, poate fi deteriorat în timpul transportului în camionul de transport greu al companiei de transport, când se formează ceva foarte greu pe partea superioară a cutiei atunci când se formează mașina. Oferiți o posibilă scădere a cutiei de la o înălțime la o creștere umană. Când alegeți materialul pentru cutie, acordați atenție densității cartonului: nu trebuie să fie prea subțire: este mai bine să folosiți un carton care are cel puțin trei straturi.
- Autocolantul care conține informații despre comandă trebuie să fie atașat foarte strâns și așezat de preferință într-un buzunar transparent transparent. Dacă utilizați o bandă adezivă, asigurați-vă că nu sigilează codul de bare, astfel încât să nu existe dificultăți la citirea acestuia. De asemenea, nu este recomandat să fixați autocolantul cu un capsator și să utilizați marcajele pentru ao umple.
- Responsabilitatea pentru ambalarea comenzilor se bazează, de regulă, pe partea magazinelor online. Ambalajul de calitate scăzută poate duce la eșecul destinatarului de la comandă, pierderea sau creșterea timpului de livrare. De aceea, ascultă întotdeauna recomandările serviciului de curierat.
- Dacă decideți să utilizați caseta, selectați-o pe baza dimensiunii comenzii. Dacă caseta are mai mult conținut, atunci se poate rupe sau rupe integritatea sa. Același lucru se va întâmpla dacă cutia este plină. Dacă spațiul rămâne încă, utilizați materiale de umplutură - gonflabile sau polistiren granulare. Ele umple perfect "aerul" și vă permit să fixați în siguranță produsele în interior.
- Nu se recomandă reutilizarea cutiilor. De exemplu, cei care s-ar putea întoarce după o lungă "călătorie" ca întoarcere. În caz contrar, asigurați-vă că nu sa rupt nicăieri și că și-a pierdut forma, asigurați-vă că eliminați toate marcajele, etichetele și autocolantele din acesta.
- Nu uitați de marcarea suplimentară specială a parcelelor. Pe cutia cu produse fragile trebuie să fie etichetate "Atenție!" Sau "Sticlă!". Este de dorit ca astfel de autocolante să fie luminate și vizibile, atașându-le imediat pe mai multe părți ale cutiei.
- Selectați furnizorii de ambalaje dovediți. Nu toate pungile de plastic sunt de o calitate egală. Știu cazuri când pachetele de curierat se izbucnesc din cauza temperaturii scăzute când sunt livrate în regiunile nordice. Atunci când alegeți un pachet de carton, vă rugăm să rețineți că acesta trebuie să fie format din cel puțin trei straturi, astfel încât să nu se deformeze.