Activitatea comercială în sfera serviciilor - manual (killel m

1.1. Sfera serviciilor și locul acestora într-o economie de piață

Sfera neproductivă este un ansamblu de industrii al căror produs acționează ca o activitate adecvată (produs intelectual, serviciu, etc.). Majoritatea industriilor din acest domeniu sunt direct legate de satisfacerea nevoilor oamenilor în produsele și serviciile necorporale. Dezvoltarea sferei neproductive reflectă dezvoltarea nevoilor sociale, o schimbare în structura lor, pe măsură ce nivelul de trai al populației crește. În prezent, în țările dezvoltate, ponderea producției sferei neproductive în produsul intern brut crește. Sfera neproductivă se unește foarte divers în ramurile naturii ale economiei. Aceasta include tot ceea ce nu poate fi atribuit, potrivit diviziunilor comune, industriei sau agriculturii.

Acest lucru se datorează în primul rând faptului că până în secolul al XX-lea. sfera serviciilor a fost complet exclusă din sfera de producție. Astfel, renumitul economist englez Adam Smith a subliniat în mod direct că bogăția societății depinde numai de munca productivă - lucrul la crearea bunurilor materiale. Prin clasele neproductive, atunci când nu se face nimic, dar consumate numai bogăția socială creată anterior, el profesii legate de servicii, cum ar fi „preoți, avocați, medici, scriitori. actori, clovni, muzicieni, cântăreți de operă, dansatori etc. "Această viziune a industriei serviciilor neproductive a fost

percepută de economia politică marxistă și apoi de statisticile sovietice, deși în țările dezvoltate deja în secolul al XIX-lea. a început să înțeleagă că sfera serviciilor, deși nu produce direct bunuri materiale, ci creează condițiile de bază pentru această producție. Prin urmare, în statisticile moderne (inclusiv rusa) sectorul serviciilor (sectorul terțiar) este privit ca o parte integrantă a producției, echivalent cu agricultura (sectorul primar) și industria (sectorul secundar).

În prezent, Rusia este recunoscut faptul că munca în domeniul sferei neproductive este productiv, creează valoare și plus valoare, producția industriilor din acest sector în cadrul procedurii speciale incluse în valoarea totală a produsului intern brut (PIB) și produsul național brut (PNB).

În literatura de specialitate, puteți găsi următorii termeni: "sferă neproductivă" și "producție nematerială"

"Industria serviciilor" și "industria serviciilor", "producția spirituală" și altele. În general, acești termeni pot fi utilizați ca sinonime, însă există un alt punct de vedere. Dacă caracterizați producția în diferite planuri, atunci: Sfera neproductivă - caracteristicile întreprinderilor în ceea ce privește nivelul lor de organizare. Cuprinde totalitatea celor care au dimensiuni nesemnificative, cooperare redusă, mecanizare redusă a forței de muncă. Este vorba de întreprinderi care produc și "lucruri" (atelierii nu cusută pentru comandă, ci pentru vânzare) și nu "lucruri": sfaturi, bunuri spirituale. De exemplu: Servicii - caracteristicile întreprinderilor din punct de vedere al specificității produsului pe care îl produc. Acestea includ pe cele care sunt angajate, de regulă, de serviciu.

Se poate distinge o serie de caracteristici ale sferei SCS. ea

beneficiu condiționată

interacțiunea subiectului și obiectul muncii;

cota predominantă a muncii mintale în costurile totale ale forței de muncă;

rolul de lider al muncii creative în realizarea efectului final;

caracterul dual al factorilor materiali de producție ca fiind condițiile de producție și de consum;

impact direct asupra oamenilor etc. De asemenea, o caracteristică specială a sectorului serviciilor este rezultatul special al muncii lucrătorilor. Munca petrecută în acest domeniu acționează, pe de o parte, ca o întruchipare a ideilor sub forma cunoștințelor științifice, a operelor de artă etc. și, pe de altă parte, ca o activitate care ia forma unui serviciu material care dispare instantaneu în procesul de consum și uneori nu ia o formă fizică tangibilă.

O altă caracteristică a sectorului de servicii este continuitatea serviciului din rezultatul util; de exemplu, activitatea cadrelor didactice, a doctorilor etc. sunt inseparabile de rezultatul său util, deși consecințele acestei forțe pot afecta persoana-consumator de foarte mult timp. Astfel, cunoștințele primite (sau nu primite) pot defini toată viața conștientă a persoanei. O altă caracteristică este aceea că pentru a satisface nevoile de caracter spiritual, intelectual și cultural poate fi independent (diferite forme de auto-educare, a asculta muzică.) Și indirect (vizitarea muzee, teatre, centre de activități sociale și de petrecere a timpului liber, etc. ..).

O trăsătură specifică a sferei neproductive este și faptul că rezultatele muncii în această sferă, spre deosebire de sfera producției materiale, sunt folosite exclusiv pentru consumul neproductiv, atât personal, cât și public. În ceea ce privește producția materială, sfera serviciilor este aproape întotdeauna o sferă de consum. Consumul de servicii în sfera neproductivă este o condiție necesară pentru reproducerea forței de muncă, creșterea nivelului de trai, dezvoltarea morală și îmbunătățirea individului și a mediului. habitat.

Sfera serviciilor ca un tip special de activitate economică a apărut în primele etape ale dezvoltării omenirii. Dezvoltarea sa a fost determinată de progresul producției materiale, o oportunitate pentru societate de a menține oameni care nu produc direct bunuri materiale.

Până la mijlocul secolului al XX-lea. sectorul serviciilor a fost considerat o activitate economică relativ secundară. Deși a acoperit o proporție foarte mare a angajaților, însă în cea mai mare parte au fost angajați cu niveluri mai scăzute de calificare (în special în sectorul comerț - cea mai mare industrie de servicii). Aceasta se datorează rolului redus al sectorului serviciilor din economie din secolul al XVIII-lea. până la mijlocul secolului al XX-lea. (și în țara noastră - până la sfârșitul perioadei sovietice) sa crezut că munca în acest domeniu, în general, nu crește bogăția socială.

În prezent, în țările cu economii de piață dezvoltate, mai mult de 2/3 din populația activă este angajată în sectorul serviciilor. În produsul intern brut al Statelor Unite, costul serviciilor este

75%, Anglia - 64%. În Rusia, aceasta reprezintă în prezent aproximativ 50%, iar unul dintre criteriile de desfășurare a revoluției științifice și tehnologice este dominația absolută a ocupării forței de muncă în sfera serviciilor față de ocuparea forței de muncă în producția materială.

O creștere accentuată a sferei serviciilor se observă în a doua jumătate a secolului al XX-lea. nu numai în țările dezvoltate, ci și în țările în curs de dezvoltare. Cu toate acestea, structura ocupării forței de muncă în țările care se apropie de dezvoltare este fundamental diferită de situația din țările dezvoltate. activități de servicii În cazul în care țările din Europa de Vest, America de Nord și Japonia, un număr mare de activități intensive de cunoaștere legate de ocuparea forței de muncă de serviciu, care a generat apariția societății post-industriale, în cele mai multe țări din Asia, Africa și America Latină au fost extinderea în principal tradiționale, nu-cunoaștere intensivă (vânzare Tava , munca de spalatorie si coafor, transport, etc.) Dezvoltarea lor este legata

nu cu apariția unei societăți postindustriale, ci cu lipsa cererii de forță de muncă slab calificată în producția industrială. O parte semnificativă a acestui sector tradițional de servicii se află în sectorul informal al economiei - producție

bunuri și servicii de către producătorii mici fără înregistrare oficială. În ceea ce privește producerea de servicii moderne de cunoaștere intensivă (de exemplu, furnizarea accesului furnizorilor

la Internet), atunci țările "lumii a treia" se află în spatele celor dezvoltate.

Volumul serviciilor plătite populației

Rusia modernă în gradul de dezvoltare a sectorului de servicii ocupă o poziție intermediară între țările dezvoltate și cele în curs de dezvoltare. Pe de o parte, în marile orașe (în special în Moscova și Sankt-Petersburg) piața se apropie de standardele occidentale de dezvoltare a serviciilor. Pe de altă parte, sectorul „Outback“ serviciul Rusiei se dezvoltă în forme mai aproape de țările din „lumea a treia“ (o organizație informală a afacerilor, utilizarea pe scară largă a forței de muncă necalificată, lipsa serviciilor de cunoaștere intensivă).

Industria de servicii are o serie de caracteristici specifice:

În primul rând, spre deosebire de bunuri, serviciile sunt produse și consumate în cea mai mare parte simultan, care nu sunt supuse depozitării. Aceasta generează problema reglementării ofertei și a cererii de servicii, separă comerțul cu servicii de comerțul cu bunuri, în care multe operațiuni se bazează pe intermedierea comerțului și pe capacitatea de a stoca mărfurile.

În al doilea rând, serviciile se opun adesea produselor, deși în industrie crește rolul serviciilor, care poate include repararea echipamentelor, serviciile post-vânzare,

servicii și alte servicii legate de vânzarea de bunuri. Putem spune că în multe cazuri există un element al produsului în serviciu, la fel ca în vânzarea de produse există un element al serviciului. Interconectarea strânsă a vânzării de bunuri și furnizarea de servicii îngreunează alocarea și înregistrarea serviciilor.

În al treilea rând, sfera serviciilor este de obicei mai protejată de stat față de concurența străină decât sfera producției materiale. Mai mult decât atât, în multe țări, transport și comunicații, servicii financiare și de asigurări, știință, educație, sănătate, servicii publice au fost în mod tradițional situat în deținută integral sau parțial de către stat sau strict controlată și reglementată de către stat. Importul de servicii, conform guvernelor multor țări, poate constitui o amenințare la adresa securității și suveranității naționale, fiind, prin urmare, reglementat mai strict în comparație cu comerțul cu bunuri.

avantaje: combinarea salariilor și beneficiilor, devine deschisă tuturor straturilor de consumatori.

Cu toate acestea, rolul și importanța sferei neproductive se manifestă nu numai în consum, ci și într-un proces de reproducere holistică. Prin urmare, putem concluziona că luarea în considerare a sferei serviciilor numai ca sferă de consum nu corespunde realității și condițiilor pentru dezvoltarea generală a economiei ca sistem de auto-reproducere.

| | Cuprins

Articole similare