Este o regulă să îi contactezi pe clienți pentru a le informa cu privire la noile servicii sau produse pe care le ai. Cea mai simplă cale este să faci un buletin informativ, primind anterior permisiunea clientului. Și cu o frecvență de o dată pe lună, să le dau știri.
Căutați alte modalități de câștig oferindu-vă produsul dvs. clienților existenți. Deci, toți vânzătorii de succes.
În vânzări, există un astfel de lucru ca vânzările back-end, care pot fi traduse ca "vânzări de fundal", vânzări care practic nu necesită eforturile vânzătorului, vânzările de produse și servicii conexe.
Cartușele și imprimantele, lamele și mașinile de ras și așa mai departe este un exemplu de vânzări de fundal. Oamenii sunt interesați în primul rând de o ofertă mai profitabilă. Până când afișați valoarea produsului dvs., acesta va fi ghidat de prețul specificat în lista de prețuri. Și sarcina dvs. de a câștiga un client este să-i oferiți o astfel de ofertă, care să fie integrală, fără a necesita investiții suplimentare simultan, dar care să ducă la achiziții ulterioare.
În nici un caz nu va lasati pacaliti de către cumpărător: „Imprimanta costă 600 de ruble“ (cumpărătorul primește bani) „Cartușele nu sunt incluse, fiecare pentru 500 de ruble“ (cumpărător crede) „kit are cabluri de 1000“ (cumpărătorul afară). Trebuie să suni prețul final, să anunțe beneficiile pe care cumpărătorul le va primi prin cumpărarea de produse și găsiți în continuare produsul sau serviciul pe care ar putea fi interesat de ea și să vă încurajez să se aplice din nou. Deci, în loc de o vânzare, veți obține un proces repetitiv.
Străduiți-vă să vă asigurați că vânzările nu au fost episoade aleatoare, ci un proces continuu. Procesul este mișcarea. Planificați întâlniri nu numai cu clienți noi, dar și cu clienți stabiliți. Faceți acest lucru în mod regulat, cel puțin o dată pe lună, pentru a cunoaște nevoile și problemele și, dacă este necesar, pentru a vă ajuta rapid. Ar trebui să cunoașteți acei oameni care iau decizii sau influențează acceptarea lor și contactați-i în mod constant. Nu ar trebui să aibă gânduri de a căuta alți furnizori.
Aveți întotdeauna în vedere răspunsurile la întrebările pe care orice cumpărător dorește să le cunoască:
Care sunt avantajele pentru client oferind propunerea dvs.? Ce face această ofertă unică? Formulați caracteristica sau setul de caracteristici pe care clientul nu le va putea găsi în altă parte și nu le poate furniza clientului.
Aceasta este baza relației dvs. de afaceri pe termen lung cu clientul.