Întrebarea noastră:
Nikita
Aplicația Vkontakte și Instagrams au încetat descărcarea. Nu descărcați aplicații din aplicație. Ce ar trebui să fac?
Răspunsul nostru:
Bună, Nikita.
În primul rând, încercați să reinstalați programele cu probleme.
1. Eliminați aplicațiile care nu pornesc.
2. Reporniți iPhone-ul.
3. Deschideți aplicația App Store și faceți clic de 10 ori pe o singură filă (pe oricare dintre indicatorii din partea inferioară a ecranului). App Store va reporni și cache-ul va fi șters.
4. Instalați din nou aplicațiile.
În plus, există o serie de acțiuni care vor ajuta la eliminarea acestei probleme. Se recomandă executarea acestora în ordinea descrisă:
- Asigurați-vă că serverul Apple este activ și nu există nicio întrerupere în App Store. Puteți face acest lucru pe iCloud.
- Verificați conexiunea la Internet
- Opriți descărcarea apăsând pe pictogramă. Apoi apăsați din nou. Există posibilitatea ca aplicația să înceapă să se încarce
- Activați și dezactivați modul avion
- Dezinstalați aplicația și reinstalați-o
- Încercați să descărcați o altă aplicație pentru a începe o instalare paralelă (două sau mai multe aplicații simultan)
- Deconectați-vă și conectați-vă la contul dvs. Apple ID din App Store
- Reinițializați cu greu dispozitivul iOS în timp ce țineți apăsată tasta Power și Home până când apare sigla Apple
- Sincronizați achizițiile de pe Mac / PC
- Efectuați o resetare completă a rețelei în Setări -> Resetați -> Resetați setările de rețea
- Dacă nu ajută nici una dintre acțiunile de mai sus, accesați modul DFU și restaurați și restaurați dispozitivul. Modul DFU este activat în modul următor: conectați dispozitivul iOS la iTunes, țineți apăsată tasta Power + Home timp de 10 secunde, selectați Restaurare.
În acest fel, puteți să eliminați eroarea care duce la procesul de actualizare sau descărcare a aplicațiilor care se încarcă.
Dacă aveți întrebări pentru soluția care suportul oficial Apple nu vine de la, vă rugăm să ne contactați prin e-mail: press (at) iphones.ru. Sau întrebați-le direct din secțiunea Ajutor.
Doriți să primiți știri de la Apple? Da | nu
Am imediat după ultima conferință undeva 4 zile nu a descărcat și nu a actualizat aplicațiile din aplicație. Dacă ați descărcat aproximativ 10 megaocteți în 2 ore. Și problema a fost pe toate dispozitivele de acasă cu diferite conturi și firmware (iphone 6+, iPad air, iphone 5s). Internet pe dispozitive a fost, magazinul în sine a fost deschis și a lucrat fără probleme. Încercat de la un alt router la locul de muncă și de pe Internet mobil - toate la fel, reboot etc. doar nu a ajutat. A ajutat să așteptați stupid, într-o zi totul a luat și a câștigat, cererile au început să se miște instantaneu. Dar cel mai rău lucru este că povestea după aceea se repetă periodic, de două ori deja după aceea, cererile nu au fost actualizate toată ziua și nu au influențat. Există suspiciuni că serverele sunt trimise prin e-mail.
În acel moment, datele aplicației au fost șterse din meniul General - Depozitare Utilizarea iCloud - Gestionați stocarea
Am o aplicație (joc) suspendată pe desktop fără pictograme, este scrisă "așteptată", nu poate fi ștearsă, este imposibil să se actualizeze din achiziții. Apple, haide!