Potrivit ultimului raport al grupului Aberdeen "Importanța actualizării ERP: Gestionarea tehnologiilor avansate", companiile care implementează sisteme ERP avansate sunt cu mult înaintea concurenților lor.
Dab Pumps este un furnizor de top al echipamentelor, care produce anual 3 milioane de pompe de apă de acționare.
Compania Ferrari - unul dintre liderii mondiali în proiectarea, construcția, producția și vânzarea celor mai recunoscute mașini sportive de lux. Pentru a spori eficiența și a simplifica managementul proceselor sale interne, compania a decis implementarea sistemului Infor® LN pentru managementul resurselor întreprinderii.
În condițiile în care datele devin un bun valoros pentru afaceri, protecția lor fiabilă se transformă în una dintre cele mai importante sarcini. Produsele Veritas permit rezolvarea ei eficientă cu orice configurație a sistemelor de informații ale clienților.
La sfârșitul lunii mai, Xerox a introdus 29 de noi dispozitive de imprimare pentru ...
Pachetul Microsoft CRM este convenabil pentru utilizator, dar nu este lipsit de defecte
Produsul Microsoft CRM, creat de Microsoft, ridică nivelul de software de management al clienților destinat întreprinderilor mici și mijlocii. Adevărat, trebuie să recunoaștem că barul a fost inițial scăzut.
Dar acest lucru nu este atât de important. Cu starea actuală a industriei IT, Microsoft CRM poate fi cea mai importantă dintre soluțiile de afaceri lansate. Microsoft a reușit să alinieze liniile dintre activitatea strategilor și a tehnologilor, ceea ce marchează o piatră de hotar importantă în utilizarea sistemelor informatice.
Microsoft CRM vă permite cu ușurință obținerea unei colecții exhaustive de conturi (în partea de jos), iar pagina de pornire CRM (în partea dreaptă) afișează o listă de cazuri de prioritate
Microsoft CRM este disponibil în șase versiuni bazate pe același sistem de bază CRM Server. Două versiuni - Microsoft CRM Sales Standard (cost 395 dolari pentru fiecare utilizator înregistrat) și Microsoft CRM Sales Professional (795 dolari SUA pe utilizator) - sunt destinate profesioniștilor în vânzări. Încă doi - Serviciul pentru clienți standard și Serviciul pentru clienți (respectiv 395 dolari și 795 dolari pe utilizator) se concentrează pe specialiștii în serviciile de relații cu clienții. În plus, puteți achiziționa seturi complete de Microsoft CRM Suite Standard (695 USD pentru fiecare utilizator) și Microsoft CRM Suite Professional (1295 USD pentru fiecare utilizator). În plus față de orice versiuni, serverul CRM este necesar pentru 995 USD. Pentru personal calificat, eWeek Labs recomandă opțiuni software profesionale. Ele au mai multe caracteristici decât versiunile standard și includ funcțiile de bază ale gestionării fluxurilor de afaceri (workflow) și a altor componente importante.
Achiziționarea Microsoft CRM este mai profitabilă decât închirierea de soluții găzduite pentru sistemele CRM, care costă aproximativ 125 USD pe utilizator pe lună.
După cum arată testele noastre, Microsoft CRM 1.0 este un produs complet finalizat, dar aceasta este doar prima sa versiune. Software-ul nu poate fi integrat cu alte oferte Microsoft, inclusiv cu Great Plains Business Solutions și Navision, și încă nu acceptă accesul dispozitivelor PDA. Contrar obiceiurilor, Microsoft chiar a decis să nu supraevalueze numărul versiunii produsului, recunoscând că acesta este doar legătura inițială în strategia pe termen lung.
Outlook - una dintre cele trei opțiuni pentru utilizatorii de a accesa Microsoft CRM
Am fost oarecum dezamăgit de faptul că sistemul este proiectat pentru a oferi o vedere panoramică a clienților companiei, nu a fost foarte comunicativ cu sistemul de operare în timpul instalării, care constituie baza pentru funcționarea acestuia. Așadar, când am încercat să instalăm Microsoft CRM, a trebuit să conectăm serviciul de indexare Microsoft. Software-ul distributiv Microsoft CRM ar trebui să verifice automat sistemul, care trebuie efectuat înainte de începerea și sfârșitul instalării.
REZUMAT PENTRU LIDERI