Caracterul nr. 1 Villain
Inspirați în frică subordonaților. Satisface mizeria, dacă acțiunile angajatului cel puțin o fracțiune din timp cu strategia sa ingenios. "Nu mai luați atacul unui șef pe contul tău", spune Marsha. - Și nu încercați să obiectezi în timpul următoarei tirade: pe fundalul mâniei acestui bărbat, chiar și cele mai corecte "buts" vor fi timide. Și timiditatea va impulsiona povestea de groază și mai violentă. " Este mai bine să amorți furia șefului spunând ceva nesemnificativ ("Știam că sub conducerea ta am ajunge la decizia corectă").
Caracterul nr. 2
"Tacerea oamenilor se eliberează de cantități mari de muncă și își îndeplinește doar cele mai de bază din îndatoririle lor. Persoanele silențioase sunt obișnuite să lucreze pe cont propriu și pe cont propriu. " Este necesar să începeți să comunicați treptat cu astfel de oameni și, la început, să nu vorbiți despre muncă, ci despre alte interese comune (ambii vă place să chinuiți pisicile). Vorbind silențios, care acum vă considerați aproape singura creatură adecvată pe o rază de cincizeci de metri, puteți începe să cereți implementarea de sarcini mici (bineînțeles la locul de muncă), dând treptat sarcini tot mai complexe. Și întotdeauna cere rapoarte: acest lucru va ajuta tacerea să trezească restul responsabilității.
Numărul caracterelor 3 Chameleon
În plus față de bârfe, el place să atribuie realizările altor persoane, iar în caz de probleme, cu o căutare urgentă a oricui altcuiva decât el însuși, vinovații. "Chameleonii sunt vicleni și răzvrătiți și, prin urmare, conflictele deschise cu ei sunt lungi și crude", avertizează expertul și recomandă să nu intre în inamic sau în relațiile prietenoase cu cameleonii. Nu discutați niciodată problemele de lucru cu chameleonii în mod verbal: trimiteți instrucțiuni și discutați subiecte prin e-mail.
Caracter # 4 Know-it-all
El consideră că părerea lui este singura posibilă și se supără atunci când încercați să dovediți că ideea de a executa în mod public un refuler de imprimantă pentru o cutie de hârtie furată nu este cel mai de succes. "Scopul omniscienței este acela de a simplifica viața. Incertitudinea în deciziile lor, se ascund în spatele masca arogant, arogant oameni, care ajută la evitarea discuțiilor și corectarea în consecință a planurilor, - Marsha spune. - Și toți cei care știu asta adoră lingușirea și se află în lumina reflectoarelor. Dacă îți complimentezi proiectele anterioare și alegi un prânz de afaceri la restaurantul preferat, "tăcerile" tale vor fi luate cât mai ușor. "Dar, în orice caz, este mai bine să nu ne certăm cu astfel de personalități", avertizează Marsha.
Caracterul nr. 5 Înnebunit
El vrea să mulțumească pe toată lumea și, prin urmare, își ia orice treabă. Ea are atât de mulți sycophants că el a încetat de mult să fie capabil să îndeplinească misiuni calitativ și la timp. "Acești angajați trebuie să fie permanent motivați", spune expertul. "Deci, vor începe să fie selectivi în privința misiunilor și să-și facă bine lucrarea". Motivația poate fi nu numai posibilitatea obținerii unui bonus, ci și riscul concedierii pentru un alt termen limită pentru o anumită sarcină. "
Caracterul nr. 6 Critic
Iubeste sa se planga de viata si sa critice munca altcuiva, justificand astfel propriile esecuri. Îți poți opri revărsările emoționale: "Ești afacerea sau ce? Și apoi, îmi pare rău, nu am timp. "Criticii nu sunt deloc ofensatori, cum pare. Prin urmare, fiți stricți cu ei, sfătuiește expertul. "Deci, puteți să le faceți să funcționeze mai bine, să răspundă la greșeli și să le înțepați să plângă în vesta."