Atunci când se analizează această problemă, managementul se concentrează pe două aspecte ale acestei probleme: motivația călătoriei (Figura 6) și motivația relațiilor de muncă.
Figura 6 - Motivarea călătoriei
Motivația fizică. Motivația fizică este împărțită în odihnă, tratament și sport. Dacă motivul principal al călătoriei este restaurarea puterii fizice, atunci primul loc este odihnă. Dacă sănătatea trebuie restaurată, vindecarea, tratamentul va fi factorul decisiv. Dacă în timpul vacanței, în primul rând, se caută descărcarea și mișcarea pentru corp, atunci în acest caz cea mai importantă motivație fizică este sportul.
Motivația psihologică. Principala motivație psihologică pentru călătorii este dorința de a scăpa de rutina zilnică și de a vedea ceva nou, de a schimba mediul și de a vă relaxa. Motivarea psihologică este, de asemenea, o schimbare a impresiilor.
Ambele grupuri motivaționale - fizice și psihologice - prezintă un interes deosebit atât pentru turismul modern, cât și pentru un management eficient.
Motivația culturală. Cunoașterea cu alte țări, cu obiceiurile, tradițiile și limbile lor, se află în primul rând în acest grup. Apoi vine interesul pentru artă, participarea la evenimente sportive, dar și motive religioase.
Motivarea prestigiului și a statutului. Pentru un grup de turiști cu această motivație, este caracteristic faptul că fac călătorii cu scopul de a-și dezvolta personalitatea. În plus, obiectivul principal al călătorilor acestui grup este acela de a obține recunoașterea universală și de ao reține. Dezvoltarea personalității este cel mai adesea asociată cu formarea profesională, precum și cu pregătirea sau recalificarea avansată.
Dacă vă gândiți la vacanța dvs., atunci, cel mai probabil, veți putea determina că mai multe motivații au influențat decizia asupra unei anumite călătorii. Adesea se întâmplă ca motivațiile călătoriei să nu se excludă reciproc, ci, dimpotrivă, să se suplimenteze, chiar dacă aparțin grupurilor diferite. Motivele călătoriei pot fi chiar contradictorii.
Motivația este procesul de motivare a propriei persoane și a altora de a acționa pentru a atinge scopurile și scopurile personale ale organizației.
Datorită faptului că există diferite moduri de motivație, managerul trebuie:
în primul rând, să stabilească un set de criterii (principii) care influențează cel mai mult comportamentul angajatului. Aceste criterii, reunite, formează la el un fel de filosofie personală, care este baza pentru alegerea propriului comportament. După ce a dezvoltat o filosofie personală, managerul poate crea un mediu de lucru în mediul său, ceea ce va ajuta la motivarea angajaților;
în al doilea rând, crearea unei atmosfere favorabile motivației lucrătorilor;
în al treilea rând, comunică în mod activ cu angajații lor, deoarece, pentru ca angajatul să fie pe deplin motivat și să lucreze cu eficiență maximă (în mod eficient), trebuie să-și imagineze clar ce se așteaptă de la el. Acest lucru este important nu numai pentru că angajații sunt conștienți de așteptările managerilor lor.