În secțiunea de rating există statistici despre toți bloggerii și comunitățile care au căzut în topul principal. Evaluarea bloggerilor este luată în considerare pe baza numărului de postări care au rămas în partea de sus, a timpului de găsire a postului în partea de sus și a poziției pe care o ocupă.
Nu, bine, serios, de ce este un fel de curbă? Mai bine decât Mail, desigur, dar, din păcate, nu prea mult.
De ce germanul Gref, șeful Sberbank, nu va purta o mustață, ochelari întunecați și nu va trece prin băncile concurente? Este cu adevărat dificil să spionezi cum funcționează lucrurile pentru alții și să preiei cele mai bune lucruri?
Păi, dacă Gref o dată, îți voi spune.
Cel mai important lucru din orice bancă este o persoană. În majoritatea birourilor lui Sber cu ei este o problemă.
Pur și simplu nu bluze proaspete, legături verzi verzuiți. Cum și nu, dar nu există nici un sens al purității, sterilității. Ca și cum ar fi lăsat o oră în camera de odihnă, apoi s-au sculat și au ieșit la popor, uitând să-și spele dinții.
Adesea, în Sberbank veți fi întâmpinați de persoanele în vârstă - aproape ca la posta. Comunicarea cu oamenii le este deja obositoare. Se vede clar că aceste femei, cu mare dificultate, suferă stres la locul de muncă.
Ca o consecință, ei mănâncă. O mătușă obosită, obosită la o vârstă este o imagine tipică pentru Sberbank.
Aici vreau să merg direct la a doua problemă. De ce sunt atât de obosiți angajații Sberbank? Cel mai probabil, este faptul că munca lor este prost organizată.
Într-o bancă privată, o femeie zâmbitoare, sisyastaie și proaspătă a petrecut timp de șase minute. În Sbery a trebuit să apere două rotații, să ia timp de la 4 angajați ai băncii, cheltuind o jumătate de oră, dar nu a rezolvat problema.
Se ridică întrebarea: de ce să nu beneficiați de o experiență bună în Sberbank?
De ce un operator dintr-o bancă privată poate să facă totul în șase minute, iar în dormitorul femeilor obosite, să ia formalitățile? Poate, pentru că sunt atât de obosiți, se uită încet, muncind la Sisyphean?
Herman, dar nu le pasă nici măcar pentru clienți! Dar timpul este cheltuit de angajații dvs.! Le plătești un salariu pentru gesturile în exces. Aceasta este o pierdere directă atunci când mai mulți oameni pe salariu se amestecă obositor în jurul clientului încercând să rezolve o problemă care în alte locuri este rezolvată de un operator!
Din nou, despre banii. Toate băncile încearcă să atragă clienți, garantându-le transferuri gratuite cu cât mai multe bănci posibil. Sbert, în același timp, primește o comisie pentru traduceri în sine.
Transferul în cadrul băncii ar trebui să fie gratuit, chiar dacă conturile sunt deschise în diferite sucursale. Banca este una, ce poate exista vreun comision?
Ei bine, și ultimul. Toată lumea știe cum funcționează centrul de contact Sberbank. Funcționează din cuvântul "fără cale". Cu toate acestea, acesta este păcatul tuturor băncilor, astfel încât Sberbank poate continua să doarmă liniștit.
M-am luptat mult timp pentru a nu intra în această stare neplăcută, dar astăzi am căzut aici și acum. Depresia de toamnă nu este atât de mult o boală ca o stare de spirit. Nu-mi place toamna, nostalgia, melancolia ... Dar tristețea - vine dorința, spun oamenii de știință, absența soarelui este vinovată.
Nu m-am pierdut nicăieri, tocmai m-am îmbolnăvit din nou. A mers astăzi la doctor - din nou o bronșită și din nou antibiotice. Și este păcat că trebuie să renunțați la toate întâlnirile și să rămâneți acasă și este atât de greu să respirați că și pe scări este imposibil să zburați și trei pași.
Au venit, fetițe. Sunt cinci sute de voi. - Seara. Două muchachi de un gen plăcut șoptesc.