EVALUARE: 1 NU ESTE ANGAJAT
Ei au schimbat CEO-ul. Au sunat, au cerut tot ce trebuie să fie adus, au sosit și sa dovedit că ceva lipsea. Și de 3 ori!
Ei au schimbat CEO-ul. Au sunat, au cerut tot ce trebuie să fie adus, au sosit și sa dovedit că ceva lipsea. Și de 3 ori!
Avem cheia Token. Au sunat, au întrebat unde și cât să ajungă, sa dovedit că au mințit atât despre program cât și despre separare. Luni, voi merge de 3 ori, nu sper pentru succes!
Dar cel mai groaznic lucru este că, în același timp, angajații băncii în loc să zâmbească și să-ți ceară scuze, nepoliticoși, să te acuze și să te plângi de viață!
Ne pare rău, dar datele nu sunt suficiente pentru a compensa estimarea.
1) În ceea ce privește serviciul persoanelor juridice, totul se potrivește:
- tarifele sunt scăzute;
- toate transferurile sunt efectuate la timp;
- Internet banking este foarte ușor de înțeles și funcțional;
- datorită securității jetonului USB la cel mai înalt nivel;
- toate întrebările pot fi rezolvate de la distanță (nu numesc banca de 1-2 ori pe an).
Singurul lucru - a intarit deschiderea contului noului LLC in acest an. Cerințele au devenit mai grave (acum aveți nevoie de un leasing înainte de a deschide un cont). Trebuia să alerg puțin, dar acesta este singurul dezavantaj.
2) În ceea ce privește întreținerea persoanelor, acum folosesc doar un cont de decontare și o bancă de internet. Din cardul lor, care era un salariu, a refuzat. Proiectul salarial nu este absolut profitabil, cum ar fi cardul în sine. Atât angajații, cât și firma sunt mai convenabili și mai ieftini atunci când banii sunt transferați în cardul băncii care le corespunde. Și eu folosesc banca în principal pentru transferuri interbancare. Plata de numai 20 de ruble.
Bani prin intermediul Kassira.net pot fi aruncați cât de mulți vă rog fără comision. Și apoi trimiteți, oriunde doriți. Este deosebit de plăcut să se traducă în contribuția lui Tinkoff o sumă decentă și să primească un bonus de 1,5% și să plătească doar 20 de ruble.
Banca pe Internet îmi place foarte mult. Este funcțional și informativ. Da, el cu siguranță nu este la fel de colorat ca al lui Tinkoff, dar este în continuare cel mai drag.
În general, aceasta este prima mea și, în ciuda tuturor banilor mei preferați.
Administrator: Vă rugăm să indicați serviciul de serviciu al jur. persoană. "Toate întrebările pot fi rezolvate de la distanță (eu numesc banca nu mai des decât de 1-2 ori pe an)" - puteți da un exemplu de întrebare și soluția sa la distanță și operațională? În medie, care este termenul de transfer interbancar?
Practic toate problemele sunt rezolvate de la distanță.
De exemplu, schimbarea parolei, întrebări privind controlul valutar (este suficient să trimiteți scanări ale contractului și documentele de expediere prin poșta internă la bancă).
Și este foarte convenabil ca mai mult de 40% dintre partenerii noștri să aibă de asemenea un cont la banca din PSCB. Și apoi toate plățile merg 20-30 minute și sunt absolut gratuite.
În alte bănci plătiți timp de 2-3 ore. În același timp, acestea sunt ținute până la 17-00, ceea ce este foarte convenabil.
Ieri am decis să închid banca în această bancă. Motivul este o atitudine lipsită de respect față de mine ca și client de la personal. Se pare că misiunea vieții lor este de a crea pentru client mai multe probleme pe care trebuie să le rezolve el însuși, ceea ce le permite să lucreze mai puțin. Fețe neplăcute, o indicație a greșelilor în formatul "nebunul însuși" și o detașare completă și lipsa de voință de a ajuta.
Ieri am decis să închid banca în această bancă. Motivul este o atitudine lipsită de respect față de mine ca și client de la personal. Se pare că misiunea vieții lor este de a crea pentru client mai multe probleme pe care trebuie să le rezolve el însuși, ceea ce le permite să lucreze mai puțin. Fețe neplăcute, o indicație a greșelilor în formatul "nebunul însuși" și o detașare completă și lipsa de voință de a ajuta.
În schimb, am fost trimis departe. Cartea plângerilor și propunerilor mi-a fost refuzată. Tot la care am încercat să o adresă a devenit pretinde ca de tip „furtun“ în „șeful nostru este! Ce ești aici care sunt de așa natură încât vaasche bâlbâi.“
Pe scurt. Pentru întregul an am ținut contul în PSCB la Flower ca rezervă. Gândiți-vă, mergeți complet la serviciu, deschideți un cont valutar etc. dar foarte dezamăgit.
P.S. № 1 În partea de jos a angajatului sunt, de asemenea, neprietenoase și non-client orientate. Cumva am încercat să obțin o traducere prin WU și mi-am dat seama și de nesemnificativitatea mea în fața acestor copii mici.
P.S. Nu. 2 Faceți ceva cu ușile din față, altfel o ușă nu se va închide în timp ce cealaltă nu se deschide. Senzația este ca și cum ar duce la schele.
Bine ai venit! Vreau să atrag conducerea superioară la nivelul serviciului în departamentul operațional al entităților juridice.
În mod repetat, în add. biroul Gatchina a venit să strângă documente de plată (mandate de memorie) - și nu au fost găsite. Și în câteva săptămâni sau chiar o lună - oh, un miracol, sunt documentele. Dar, rețineți, atunci când ne pune o întrebare, de ce nu a furnizat documentele - Eu spun, „Tot ce a spus, o voi da.“ Dar într-o coincidență absurdă - am, uneori, se - documente altor organizații, sau chiar altcuiva perepadaet carnet de cecuri, deoarece de asistență pentru clienți din cauza ocupării forței de muncă este enorm de dificil pentru a vedea ce-l dă.
Recent, după ce am emis un cec bancar și am uitat să emită mandate de memorie, mă adresez operatorului Bash-vova Irina Petrovna (care ne servește și toate cele descrise mai sus se aplică pentru ea, deoarece anterior organizația noastră avea un alt operator) - ea a umplut plămânii cu aer și cu o expirație ascuțită mi-a aruncat mandat "nefericit" pe masă. Asta e pentru toată lumea, pentru unii va părea că pentru cineva ceva și undeva părea. Dar acest lucru se întâmplă de mai multe ori. Vă mulțumesc pentru atenție.
EVALUARE: 2 NU CALCULAT
Întrebarea! Un sentiment al cardului, apoi retrage prost bani de la ea. Care sunt motivele pentru o astfel de viză clasică, nu ce operațiuni nu pot fi efectuate! De ce ar trebui să deschid un alt cont atunci când am un card și am a priori un cont curent?
Nu înțeleg sensul! Asta este, dacă am înțeles corect: Trebuie să vin la birou banca, deschide un cont curent, depozit de bani și apoi la domiciliu pentru a efectua operațiunea atunci când pe hartă, am deja mijloacele necesare pentru mine, dar de fapt, nu sunt disponibile pentru mine! Nu văd logica! Și încă o dezamăgire pentru mine! El a retras de pe card bancar bani de la un bancomat, înțeleg că acestea sunt scrise imediat, pe hartă, acestea sunt blocate, rezervate (după cum preferați), în general, nu sunt disponibile pentru mine! Bineînțeles, aș dori să urmăresc aceste informații (rezervare, blocare) și în banca de internet, dar. Nu există nici un astfel de lucru! Mai mult, arată soldul de pe card, care a fost înainte de eliminare!
Sunteți, probabil, prima banca, cu care mă întâlnesc este, probabil, O_O va trebui să-și retragă bani din CCSP carte rublei, trecerea la un alt card bancar și în liniște, fără a lăsa acasă, face toate operațiunile necesare pentru mine. Desigur, introducerea de noi servicii, dezvoltarea băncii de Internet necesită timp, dar sper foarte mult că sunteți deja pe cale de a face acest lucru, pe cale de a îmbunătăți calitatea serviciilor pentru clienți! Utilizarea banilor de pe cardul dvs. online este extrem de convenabil!
Cu credincioșia ta.
Probabil, feedbackul dvs. va fi mai relevant în Evaluarea utilizatorilor.
După actualizarea software-ului, banca nu mai primește scrisori despre înscrierile așteptate. A fost atât de convenabil, te duci în mijlocul zilei, te uiți la scrisorile primite, vezi tu, ale căror bani ți se vor da mâine mâine, și îți poți planifica munca mâine.
Acum nu există așa ceva. Declarațiile pentru ziua curentă pot fi vizualizate numai în apropierea numărului de 19 00. Toate cele de mai sus se aplică persoanei juridice. După părerea mea, sa agravat.
Am fost clientul băncii de peste 2 ani. Am 4 firme și conturi în PSCB.
Am fost clientul băncii de peste 2 ani. Am 4 firme și conturi în PSCB.
Bună ziua!
Vreau să vă spun despre incidentul cognitiv care mi sa întâmplat.
Bună ziua!
Vreau să vă spun despre incidentul cognitiv care mi sa întâmplat.
Biroul nostru a fost recent înscris la un proiect de salarizare în PSCB. Am comandat Visa Classic. Folosesc această carte pentru plata prin Internet și retrag cache-ul prin ATM-uri VTB (numai prin ATM-uri, retragere fără%). Sincer, ele nu sunt foarte convenabile (o declarație de cont gratuit doar o dată pe lună nu are o funcție pentru afișarea soldului pe ecran).
Așadar, aveam de gând să primesc 1000 de ruble din ATM-ul VTB, care în acel moment erau extrem de necesare. Mă scut, că este necesar, și dispensa de bani pentru mine, de asemenea, scrie, că, să zicem, lipsa de mijloace! Decid să profite de privilegiul meu de a primi prima declarație de cont gratuit timp de o lună. și tipăriți chitanța. Și acolo văd un echilibru negativ. Chem serviciul de asistență, înregistrat pe hartă. Acolo vorbim drăguț și aflăm că mai trebuie să sunăm la banca PSCB, iar acesta este VTB și că PSCB va răspunde la întrebarea mea misterioasă.
Evaluarea este normală pentru clarificarea rapidă a situației de către serviciul de sprijin al PSCB.
Finanțatorii noștri pentru calcularea cardurilor salariale au decis din anumite motive să folosească serviciile acestei bănci. Nu există bancomate în bancă. Procesarea pare a fi un străin. Datele privind debitarea banilor din card apar pe clientul de internet în câteva zile. De asemenea, transferul din contul dvs. pe propriul card poate dura până la 2 zile. Recent, a lăsat accidental o carte în magazin, al cărui angajați buni au sunat la bancă și mi-au spus că pot să cad și să iau un card. Harta a fost blocată, nu temporar, dar permanent.
Nu știu dacă banca are dreptul să blocheze apelurile, pentru că nu am găsit regulile site-ului. Cred că confirmarea este necesară într-o declarație scrisă în termen de 3 zile. Cu toate acestea, nu am putut să-l deblochez în același mod. În primul rând, când încercam să trimit un certificat la call center, sa dovedit că el nu era la bancă, iar fetele frumoase mi-au cerut să sun direct în bancă în timpul orelor de program. Mă întreb dacă am fost jefuit sau jefuit și cartea este în mâinile altcuiva? În al doilea rând, când a doua zi dimineață am sunat la bancă, mi-au spus că trebuie să conduci personal cu cererea (recepție înainte de ora 18, trebuie să părăsiți locul de muncă mai devreme).
Pe scurt, nu un singur plus. Voi vorbi cu fondatorii companiei - de ce organizatie serioasa lucreaza cu banca frivol.
De la admin: În ce birou sunteți deservit? Pe site-ul băncii există sucursale. de lucru și până la ora 20.00
lisich: 196084, St. Petersburg, ul. Flower, 25 (cartierul Moscova) este deservită aici, într-o altă distanță departe de a merge.
Ofertele prezentate
Produse bancare
Clienți la Banki.ru