Orice organizație, companie se confruntă cu problema contactelor, comunicarea cu diferite persoane și organizații (cu reprezentanți ai autorităților și de management, parteneri, actionari, competitori, clienți, consumatori etc.). Cu cât este mai mare, cu atât mai mare este nevoia de a dezvolta aceste contacte, relații publice, evenimente de relații publice. Pe plan internațional, dicționar Webster (Webster New International Dictionary) PR este definit ca „promovarea înțelegerii reciproce și a fondului comercial între individ, organizație sau alte persoane, grupuri de persoane sau societății în ansamblu, prin distribuirea de materiale explicative, schimbul de informații și de evaluare a reacției publice.“ În literatură există și alte definiții (există câteva sute dintre ele). Deci, PR este definit ca „funcții de management pentru a ajuta organizațiile de a realiza o comunicare eficientă cu diferite tipuri de public, prin înțelegerea opiniei auditorului, atitudinile și valorile sale.“ O definiție mai simplă dată Dilenshnayder și Forrestel în cartea «Public RelA-tiile»: «PR - este utilizarea de informații pentru a influența opinia publică„. Toate aceste definiții înțeleg PR ca funcție de management efectuate de către firme, companii, guvern, comerț și asociații profesionale, organizații non-profit, industrie și turism turism, sistemul de educație, sindicate, partide politice, politicieni, sportivi și mass-media. Publicul lor poate fi extern (consumatori, media, mediu de investiții, publicul larg, guvern) și intern (investitori, angajați).
O sarcină importantă de sprijin de PR acționează relații de prietenie, informale cu presa, publicul și angajații firmei cu privire la principiile de fiabilitate, exhaustivitate, simplitatea și accesibilitatea informațiilor furnizate.
Pentru punerea în aplicare a activităților de PR, există în mod evident o nevoie de resurse financiare suficiente, precum și o serie de eforturi suplimentare legate de organizarea, planificarea și implementarea acestor activități. Cele mai importante sunt:
- editoriale în publicații de presă;
- acoperirea funcțiilor firmei prin mijloace de radio, televiziune, audiovizual;
- diverse tipuri de produse tipărite (broșuri, pliante, pliante, comunicate de presă etc.);
- secții prestigioase de expoziții și alte evenimente PR în timpul desfășurării acestora;
- participarea reprezentanților companiei la evenimente importante, semnificative din punct de vedere social sau popular, la prezentări, conferințe de presă, diverse programe TV și radio etc .;
- sponsorizarea în diverse domenii și activități caritabile;
- evenimente aniversare.
Literatura descrie diferite situații în care activitățile de PR sunt deosebit de importante:
Sponsorizarea este un sistem de relații contractuale reciproc avantajoase între sponsor (sponsor-plătitor, finanțator) și partea subvenționată, reglementată prin contract.
Sponsorizarea rezolvă următoarele sarcini:
- formarea conștientizării firmei, imaginea companiei sponsorizate;
- o reamintire a unei firme bine cunoscute;
- demonstrarea puterii financiare a firmei (crearea imaginii fiabilității partenerului);
- atragerea de oameni talentați să coopereze cu o companie sponsorizantă.