Poate că, în viața ta, de asemenea, au existat situații în care actul erupții cutanate sau pripit spun cuvintele te-a rănit o altă persoană. Poate că nu a avut ca scop să pună companie traumatizat, și a vrut să transmită să-i evaluarea mea a situației, să-și exprime dezacordul sau pentru a demonstra corectitudinea. Ai acționat în felul tău, fără să te gândești la consecințele negative ale deciziei pentru cineva de la alții. Și, în cele din urmă, a ofensat o persoană, poate aproape și iubită, împinsă și ranită.
Chiar și cu conștiința interioară a dreptății sale, această situație se înrăutățește, provoacă sentimente de vinovăție, jena, rușine.
Aceasta introduce o discordie serioasă în relațiile prietenoase, familiale sau de lucru. Pentru a corecta greșeala, nu mai rămâne decât scuza potrivită. Nu este atât de ușor să faci asta. Nu faptul că partea rănită va merge la întâlnire. Dar dacă prețuiești relațiile, fă-ți primul pas să te întâlnești.
Cum să vă scuzați corect și să rezolvați un conflict
Pentru a nu agrava situația, nu pentru a transforma conversația într-o clarificare a relațiilor, este important să știți cum să cereți în mod corespunzător iertarea. Evitați căldura excesivă a pasiunilor, transferul reproșurilor reciproce și resentimentelor va ajuta la eticheta de scuze. Este necesar să alegeți cuvintele potrivite pentru a netezi infracțiunea, să arătați interlocutorului că ați făcut o greșeală și sunteți gata să îl recunoașteți.
1. Nu întârziați timpul.
Nu vă așteptați că situația se va rezolva, că toate vor fi uitate după un timp. Amânând o pauză, consolidați o opinie negativă despre dvs., pierdeți respectul și încrederea altora. Dacă simțiți că greșiți, inițiați o conversație cu cel care a fost ofensat cât mai curând posibil. Nu permiteți resentimentului să se dezvolte în ura, care provoacă emoții și fapte distructive. Aceasta poate fi o mare greșeală. După apel, vei simți ușurat și dau seama cât de ușor este de a spune rău, și modul în care aceste cuvinte sunt importante nu numai pentru sursa, ci și pentru pacea ta de spirit.
2. Desemnați o întâlnire personală.
Dacă nu știți cum să vă scuzați corect, atunci numiți o întâlnire personală într-un loc liniștit și confortabil. Cum să spun "Îmi pare rău" dacă partea implicată nu acceptă oferta sau nu vrea să vorbească cu dvs.? Fii persistent, dar nu enervant. Așteptați timpul și încercați din nou. Trimiteți o scuză politicoasă, apologetică prin e-mail sau scrisoare. O astfel de încercare preliminară nu va da un rezultat complet, dar va ajuta să convingă o persoană să se întâlnească. Nu împingeți, nu fi insistent, dar dacă doriți să restabiliți relația, cu răbdare, așteptați pentru timpul pentru o întâlnire personală, nu va grabiti pentru a obține de comunicare scăpa în rețelele sociale sau smskoy.
3. Arătați sinceritatea.
Dorința de a aduce amendamente trebuie să fie sinceră. Nu va ajuta la nici o etichetă de scuze, dacă în cuvinte și emoții va fi simțită falsitatea. Încercați să înțelegeți sentimentele și emoțiile unei alte persoane, înțelegeți de ce cuvintele sau acțiunile dvs. au provocat o astfel de reacție. Indiferent de cine are dreptate în această situație, recunoaște dreptul unei persoane pentru opinia, convingerile, faptele sau sentimentele sale. Dacă îl prețuiești, dorești reconcilierea, atunci căutați punctele de contact și nu vă concentrați asupra momentelor de separare. Spuneți, privindu-vă în ochi: "M-am înșelat, recunosc."
4. Alegeți cuvintele.
5. Dovedeste ca ai incredere.
Chiar dacă întâlnirea a avut loc, aceasta nu înseamnă că relația va deveni imediat la normal. Cum să spunem doar "Îmi pare rău", dar este greu să recâștigi vechea încredere și înțelegere! Chiar dacă o scuză este acceptată, va fi nevoie de mult efort pentru a face relația la fel. Propune o ieșire din această situație. Uitați-vă de cealaltă parte a cauzei diferențelor, căutați o soluție acceptabilă pentru voi doi. Sinceritatea față de compromis, răbdare, dorința de a nu permite conflicte și resentimente vor găsi un răspuns de la interlocutor.
Desenează concluzii!
Nimeni nu este imun la greșeli, dar dacă ați ofensat un iubit, prieten sau coleg, găsiți curajul să-l recunoașteți. Într-o astfel de situație delicată, nu este nimic mai eficace decât scuzați corect. Veți păstra o reputație, o stima de sine și nu veți umili demnitatea interlocutorului. Și cum să cereți în mod corespunzător iertarea, vă va cere intuiția. Puneți-vă în locul persoanei care a fost nedreptățită de dvs. și înțelegeți cuvintele pe care doriți să le auziți.