Ar fi posibil să dedicăm un articol doar sortimentului și comerțului, deoarece sortimentul este un factor semnificativ în comerț în general, dar a decis să se concentreze asupra comerțului electronic.
De foarte multe ori, puteți auzi că sortimentul este foarte important, totuși, după cum am înțeles, nimeni nu înțelege de ce. Aceasta este ca o mantra, pe care toată lumea o repetă și mulți chiar știu acest lucru, ignorând acest fapt, doar din cauza unei neînțelegeri. Voi cita în acest subiect exact motivele importanței sortimentului pentru înțelegerea dvs.
Cel mai simplu lucru pe care un bun sortiment al unui magazin online vă poate oferi este o creștere a probabilității unei achiziții sau, pe o bază științifică, o creștere a conversiei. Probabilitatea ca fiecare vizitator să găsească ceea ce este necesar este exact ceea ce el crește cu cantitatea de bunuri din a voastră. În același timp, sortimentul ar trebui să fie real, adică bunurile ar trebui să fie disponibile pentru cumpărare și nu doar să stea în magazinul magazinului online.
Imediat un exemplu, imi place un magazin de electronice on-line, iar daca am nevoie de ceva, ma duc imediat la site-ul lor si vad daca exista un produs, daca sunt bunurile - o cumpar eu de la ei. Acest magazin online a câștigat deja un client obișnuit sub forma mea, dar nu am întotdeauna produsul care mă interesează, așa că trebuie să îl caut în alte magazine. Și de fiecare dată când se întâmplă acest lucru, ei pierd vânzări, pentru că nu las site-ul lor cu nimic. În plus, aceștia riscă să găsească, într-un anumit moment, un magazin online mai atractiv, la care mă voi duce în primul rând pentru cumpărături.
Cel de-al doilea lucru pe care îl obținem, dacă aveți un sortiment bun, este posibilitatea de a mări cecul mediu. La urma urmei, se întâmplă deseori ca oamenii să poată cumpăra mai multe lucruri simultan, de exemplu, mai multe cărți, un anumit set de produse, mai multe gadgeturi, un fel de bunuri și accesorii și consumabile pentru el și așa mai departe.
Acest lucru poate fi comparat cu a merge la magazin alimentar, există un anumit set de produse pe care le cumpărați în mod regulat, și dacă nu găsiți o parte din ele într-un singur magazin, atunci cumpărați aceste produse în altă parte. Astfel, reducând costul coșului dvs. în acel magazin și invers, cu atât mai multe bunuri din lista pe care le găsiți în acest magazin, cu atât veți cheltui mai mult în el.
Apoi, avem o listă de oportunități și activități diferite pentru a promova vânzările în magazinul dvs. online.
Să începem, probabil, cu reduceri banale. Dacă aveți o cantitate mare de bunuri, atunci puteți face reduceri nu numai pentru un anumit produs, ci și pentru grupuri întregi de bunuri. În consecință, cu cât este mai mic sortimentul, cu atât cantitatea mai mică de bunuri pe care o aveți la dispoziție pentru reduceri. Și din nou, revenim la faptul că 20 de produse la un discount sunt mai bune pentru a stimula conversia și a mări verificarea medie decât 1 produs.
Reducerile nu pot fi drăguțe, să spunem mărfurile zilei sau bunurile săptămânii. care de obicei beneficiază de un discount bun, atrăgând astfel acest produs către cumpărătorii care, în afară de el, pot cumpăra altceva de la dvs. Se pare a fi într-un interval mic poate face bunurile din zi, cu toate acestea, un interval scurt, va fi alegere foarte limitată în bunurile pentru care vă pot oferi un discount bun sau mărfurile vor fi repetate, și, prin urmare, clienții vor aștepta în mod intenționat pentru reduceri, ei sunt interesați mărfuri, văzând că aveți un sortiment de nu 1000 unități, dar 30.
De asemenea, cu un sortiment bun, tot felul de reduceri cumulate și reduceri pentru suma comenzii funcționează bine. Dacă există o alegere, atunci persoana se va întoarce la magazin, deoarece are o reducere acolo sau va adăuga ceva în coș pentru ao primi. Cu toate acestea, cu condiția ca el să poată alege ceea ce dorește, dacă gama este slabă, atunci eforturile dvs. de reducere nu vor da nimic.
Cu alte cuvinte, toate tipurile de acțiuni, reduceri, experimente, oferte unice funcționează mai eficient sau pur și simplu pot funcționa, numai cu condiția unui sortiment bun.
Pentru a face clienții permanenți, gama este de asemenea importantă, reamintim exemplul de la începutul subiectului în care am spus că plec în alte magazine, pentru că nu găsesc bunurile de care am nevoie. Mulți cumpărători, deja în momentul primei achiziții, pot vedea sortimentul magazinului dvs. online și dacă înțeleg că nu există nimic interesant în plus față de un produs pe care nu l-au avut nevoie, nu se vor mai întoarce la tine. Și pot să arate câteva produse interesante pentru ei înșiși și să le cumpere după un timp, marcând mărfurile în browser pentru viitor.
Subiectul este scris în grabă, deci pot exista unele adăugiri sau clarificări, dar cred că am adus suficiente motive și argumentul că înțelegeți de ce sortimentul este important pentru magazinul online. Mă bucur că am întrebări și poate că adăugirile tale din alte motive pentru importanța sortimentului.
Totul depinde de tema magazinului sau grupului de produse, nu puteți spune exact ce sumă ar trebui să fie în medie.
Cu cât sunt mai multe produse pe subiectul magazinului, cu atât mai bine. Cele mai multe produse conexe de care are nevoie clientul dvs., cu atât mai bine.
Dacă încercați să găsiți un criteriu mediu, atunci vă puteți concentra pe următorii parametri:
1. Sortarea concurenților dvs. direcți, dacă este cazul.
2. Sortimentul nu poate fi competitorul dvs., ci un magazin al temei proprii, poate chiar și într-o altă regiune la care ați putea fi egali în vânzări.
3. Creșteți sortimentul, atâta timp cât există o dependență de vânzări și eficiență a diferitelor instrumente descrise în articol: reduceri, promoții etc.
4. Pentru sentimentul de satisfacție completă, că voi sunteți mulțumiți de alegerea oferită în magazinul dvs.
Cred că pentru început, acest lucru este de ajuns, poate mă voi extinde pe această temă mai detaliat într-un articol separat.