1. Urechile voastre
Dacă angajații dvs. văd că sunteți interesați de acestea, de obiectivele și visele lor, atunci ei vor înțelege că sunteți aici nu numai pentru a le face să funcționeze, ci și pentru a le ajuta să reușească.
2. Complimente
Bineînțeles, știi că a face complimente este bună. Dar care dintre acestea sunt cele mai valoroase?
Expertul nostru în management, Cathy Dautveit, sugerează că trebuie să fii foarte "specific" în complimentele tale.
De exemplu, imaginați-vă că aveți un angajat care a făcut tot ce este posibil pentru a conecta un nou client. Iată cum îl puteți lăuda:
Bine: "Mulțumesc pentru munca ta, Cathy!"
Mai bine: "Vă mulțumim că ați făcut atât de mult efort pentru a câștiga acest client, Cathy".
Cea mai bună opțiune: "Cathy, este greu să-mi exprim în cuvinte cât de recunoscător sunt pentru tine că ați putea să-l interesați pe dl Smith. Am lucrat pe acest client timp de mai multe luni și ne-ați ajutat să semnam un contract foarte important. Aceasta este o victorie uriașă pentru dvs., echipa noastră și întreaga companie. "
Aici vedem că o versiune "bună" de laudă este prea generală - poate fi aplicată oricărei persoane sau unei sarcini. "Cel mai bun" subliniază o realizare concretă, dar "cea mai bună opțiune" intră în loc. El nu doar vorbește despre realizarea specifică a angajatului, ci explică și de ce este important și cine a beneficiat de el.
3. Oportunități
Oportunități suplimentare pentru angajații dvs. sunt o modalitate excelentă de a arăta că îi susțineți. Pornind de la divertisment (participând la evenimente) și terminând cu o avansare serioasă în carieră (invitație la conferințe, întâlniri cu conducerea de vârf) - toate acestea arată angajaților dvs. că faceți tot ce vă stă în putință pentru a le ajuta să crească și să reușească.
4. Încredere
5. Ușa deschisă
Din cauza rutinei zilnice de lucru, puteți pierde contactul cu angajații dvs. Nu uitați de cât de important este să arătați subordonaților dvs. că le apreciați cu adevărat. Prin urmare, încercați să găsiți timp pentru întâlniri colective în afara biroului.
Încearcă să lași ușa biroului deschis. Pune o masă de dulciuri pe masă. Adresați-vă angajaților despre familiile lor, hobby-uri etc. așa că înțeleg că ești îngrijorat de ei.
6. Feedback extern
În funcție de poziția angajaților dvs., este posibil să nu fie conștienți de referințele excelente ale clienților sau de șefii care vă ajung în mod regulat. A fost prezentarea lui John fantastic? Atunci spune-i despre asta. Clientul a lăsat o recenzie bună despre Sarah? Va fi încântată să știe despre asta!
Încurajați angajații dvs. să sărbătorească realizările colegilor lor. De exemplu, în timpul întâlnirii, oricine poate să își împărtășească opiniile cu privire la succesul unui alt angajat. Sau, după cum vă sfătuiește Dautveit, puteți crea un forum de recompense, în cadrul căruia angajații pot înregistra rezultatele colegilor lor, astfel încât restul echipei să învețe despre ele. Începeți să faceți singur pentru a încuraja pe alții!
7. Tratamente
Aceasta este o modalitate foarte simplă de a vă arăta îngrijorarea. Oferiți gogoșii dvs. de angajați și cafea după-amiaza sau comandați masa de prânz pentru echipa dvs. În general, o mică imaginație din partea ta - și totul se va întoarce!
8. Mulțumesc
Uneori, o simplă "mulțumire" este tot ceea ce angajații dvs. doresc să audă. Deci, puteți arăta că acordați atenție muncii pe care o fac și cât de importantă este pentru întreaga companie.
Și, desigur, nu sunt atât de multe lucruri mai valoroase decât recunoștința.
themuse.com/
Traducere: Tatiana Gorban