Acum vă scriu din viitor. Și pot spune un lucru. Aici, în 2035, pur și simplu nu existau astfel de companii. Au murit. Și aceasta este povestea morții lor. Să ne cunoaștem?
- Am comandat 18 laptop-uri. Terminat concentratul băncii de economii. Dar ei nu ne-au iubit.
Timp de patru ani am dublat conversia site-urilor web. Primul nostru birou a fost la Moscova pe Kotlyakovsky Lane 2. Acesta a fost teritoriul bazei de fructe și legume. Și aici, între vagoane cu juncă și cartof, am făcut afaceri cu clienții. Aici, apropo, am găsit o acțiune cu porci.
Lucrurile mergeau bine. Am inceput sa comandam mese in comus.ru, laptopuri si imprimante in oldi.ru si am vrut sa deschidem contul in Sberbank. Dar un lucru pe care nu l-am putut înțelege. Aici ducem conversia unor astfel de companii. Dar de ce nu ridică telefonul. Și e în regulă dacă eo zi liberă. Dar se întâmplă în timpul săptămânii.
A devenit evident. In timp ce noi vorbim despre companii Retargeting, gradul de utilizare, testare a / b, și lupta pentru fiecare vizitator al site-ului, ei pur și simplu nu iau telefonul.
"- Destul să o suporte", managerul nostru Max Kalinin a început să vorbească cu cuvintele lui Jirinovski.
Cum au reacționat participanții la piață? Ce sa întâmplat în continuare? Cuvintele nu o pot descrie. Livetex ne-a amenințat cu o curte. Din Columbia Pictures au trimis o amenințare cu o amendă de 2.000.000 de ruble.
A devenit clar că planeta a fost împărțită în cei care sunt gata să se schimbe și pe cei care vor să o lase așa cum este. Verdictul pe care l-ați purtat. Da, tu ești persoana care citește acest articol. Ați început să utilizați serviciul și ați salvat compania.
- Experiment / scandal. Sau ca CEO Bentley Moscova pentru 2 zile propiarilsya în întreaga țară.
Rezultatele sunt ușor surprinse. Bentley nu ne-a sunat înapoi. Și Porsh Moscova a trimis e-mail că "nu ne scrie, suntem în vacanță". Iată cronica și capturile de ecran ale experimentului.
Mai jos este un exemplu de apel în așteptare:
Ce a încheiat experimentul? Peste o lună s-au alăturat mai mult de 300 de dealeri auto. Mii de oameni s-au înscris pentru un test drive prin intermediul CallbackHunter. Și Ilya a cumpărat o mașină de la un vânzător "rapid".
- Când faci lumea bună și liberă, Yandex o apreciază. Dar, de asemenea, așteptați pentru cei care doresc să vă îmbolnăvească.
Am crescut. Odată ce producătorul nostru de produse Ruslan Tatunashvili a luat cina cu Artem Agabekov, fondatorul fabricii de ferestre și Adventum. Conversația era despre fericire, sensul vieții, compasiune, gânduri de Dalai Lama din cartea „Calea de compasiune.“
După această conversație, toată lumea și-a dat seama că banii nu sunt ceva pentru care este necesar să se ardă de dimineață până seara. A aduce oamenilor beneficii și a aduce oamenii mai aproape de obiectivele lor este misiunea companiei.
Furtuna de o noapte și a fost un serviciu numit "Sunați-vă mama!". Am crezut că ar fi minunat dacă copiii ar putea să-și cheme părinții gratuit oriunde în lume. Am ars peste 250.000 de ruble pe telecomunicații și am început să atragem sponsori.
Am fost ajutat de Boombate, Tinkoff Online Insurance, CM Clinic. 756 332 de secunde de fericire pe care le-am adus în lume. 20% din apeluri au fost din Ucraina sau Ucraina. A fost la începutul războiului. RBC a scris. Era ora noastră. Echipa a avut lacrimi de fericire.
Oleg și alte mii de oameni ne-au susținut în Facebook:
"Vă cer să eliminați din Internet o imagine verbală a" apelului ". În caz contrar, ne vom adresa instanței pentru protecția drepturilor noastre asupra mărcii, ceea ce ar putea însemna un material semnificativ
cheltuieli. "
Sa dovedit că libera noastră "Să-i sunăm pe mama mea" timp de 30 de zile a crescut la locul 1 în SEO Yandex pentru o frază pentru a apela mama mea. Și Zurnadzhi Vasily vinde servicii similare pentru bani. Și noi suntem în calea lui. Aducem pace în lume. Conectăm părinții și copiii și ne amestecăm lumea?
- În viitor, afacerea este doar un mijloc de a obține fericirea. El și clienții săi.
Marketingul în 2035 este de sticlă. În spatele ei este un produs gol, fără un gram de bijuterii.
Acum apreciați clienții. În măsura în care dacă un apel de la un iubit poate fi ratat, atunci de la client niciodată.
Am fost invitați la GSEA. Dar nu am venit să câștigăm.
În 2035 mergeți la site-ul pe care îl apăsați butonul albastru de comunicare și în decurs de 8 secunde faceți un apel. Gratuit. De la orice companie din lume. Dar, unde să punem liber 2 săptămâni de viață? Răspunsul meu este la rudele mele.
- În 2035 aviari au fost uciși împreună cu MTS.
"Apelați 1 dacă doriți să știți despre promoții. Apelați 2, dacă doriți să mergeți la departamentul de vânzări, formați 666 pentru a ajunge în iad. "Adesea, astfel de sisteme IVR sunt înclinate și nu există nici o modalitate de a vorbi cu persoana respectivă.
Acestea sunt toate vestigiile erei nerespectării clientului. În viitor, alegeți în avans ce departament să apeleze. Și timp de 8 secunde, comunicați cu el ironic.
În 2035 înregistrați o conversație, nu o companie. Înregistrați-vă pe e-mail. Tu decizi ce să faci cu ea.
În trecut, am auzit în tubul "Pentru a îmbunătăți calitatea serviciului, toate conversațiile sunt înregistrate ...". Prieteni, hai să fim cinstiți. Dacă calitatea a crescut atât de mult ca și conversațiile înregistrate, nu aș scrie nici măcar acest articol.
De ce ne-am nascut si de ce traim pe planeta?
Mă bucur că ați citit articolul până la acest punct. Deci nu vă pasă, iar cuvintele mele au reiterat în inima voastră. Sunt de până la ultima moleculă convinsă că clientul nu ar trebui să fie chinuit. El plătește bani și are nevoie să simtă serviciul. Distrează-te.
Vrem cu toata fericirea si nimeni nu vrea sa sufere. Viața noastră este finită. Timpul este valoros. Dar înțelegeți asta numai cu anii. Să ne salvăm timpul. Și mai mult să se dedice rudelor sale. Pentru părinți. Pentru frați. Pentru surori. Jumătăți.
Stăm toți în blocaje, la întâlniri și la afaceri. Dar există oameni de pe planetă care au nevoie de îngrijirea ta. Și ai grijă să ai încredere în CallbackHunter.
Beneficii. Comoditate. Fericire. Urmărirea fericirii, nu a succesului, face din Callbackhunter unul dintre cele mai de succes start-upuri din Rusia.
P.S. Abonați-vă la canalul dvs. YouTube despre afacere, fericire și conversie.
Vă așteptăm pe blogul nostru despre conversie. Privim spre dreapta;))
Și, de asemenea, alăturați-vă grupului nostru exclusiv pe conversii Facebook.
Loskutova Anastasia,
marketer CallbackHunter