Dispoziții de bază
Magazinul de internet "Galeria de cosmetice" efectuează schimbul de bunuri în termen de 14 zile de la data achiziționării. Un produs de bună calitate poate fi schimbat numai dacă și-a păstrat proprietățile consumatorului - prezentarea acestuia (ambalajul original) și nu a fost utilizat. Rețineți că acceptăm rambursarea numai pentru bunurile care se află în ambalaj închis ermetic.
Pentru cumpărători de la Moscova
Returnarea și schimbul se efectuează la orice magazin din rețeaua Galeria Cosmetică.
Pentru cumpărătorii din regiuni rusești
În caz de returnare a bunurilor de calitate necorespunzătoare, vom suporta costul de expediere. Dacă doriți să faceți schimb de bunuri de o calitate corespunzătoare, expedierea bunurilor este plătită de dvs.
Dacă aveți îndoieli sau întrebări cu privire la bunurile primite, trimiteți o fotografie a produsului cu o descriere a problemei la [email protected]
Motive posibile pentru returnarea / schimbul de bunuri
- Alte bunuri livrate;
- Bunurile sunt în stare defectuoasă;
- Data expirării a expirat.
Bunurile nu sunt returnate sau schimbate
- Ambalarea mărfurilor este întreruptă;
- Era în uz;
- Nu se apropie de tipul de piele sau de păr.
în plus
Returnarea fondurilor pentru bunurile plătite printr-o carte bancară se efectuează numai în ordine fără numerar pe card.
Cum pot anula o comandă?
Dacă din orice motiv trebuie să anulați comanda, contactați managerul magazinului online în orice mod convenabil:
Anulați prin e-mail.