Trei priviri la descrierea postului
Descrierea postului este unul dintre principalele tipuri de documente de reglementare corporative scrise. În plus, există și dispoziții privind subdiviziunile structurale și reglementările pentru efectuarea operațiunilor de lucru. Dacă un flux de lucru este organizat simplu, pas cu pas, atunci este mai ușor să îl descrieți cu ajutorul unor reglementări speciale. Dacă rezultatele activității ar trebui să apară în cursul oricărui proces creativ al unui grup de lucrători, este mai ușor să se utilizeze varianta dispoziției privind diviziunea structurală.
Conform structurii celor două documente sunt practic identice, numai în regulamentele vor fi înregistrate criterii formale de performanță la fiecare pas, iar în poziția menționată este mai mare pe unități cu scop și sarcini generale. Descrierile personale ale postului sunt pur și simplu un extras, câteodată mai detaliat, din documentele primelor două soiuri.
Cine și de ce au nevoie de descrieri de posturi?
Liderii diferitelor întreprinderi și organizații au crezut recent (și unii cred încă) că ar putea face fără instrucțiuni oficiale.
1. Descrierea postului este menționată doar în Codul Muncii al Federației Ruse. Dacă nu este un document obligatoriu, nu pierde timpul să-l scrieți.
2. Contractul de muncă joacă un rol decisiv în formarea condițiilor de muncă pentru angajat. În contract, puteți specifica sarcinile care sunt necesare de la angajat și condițiile pe care le poate conta.
3. Multe posturi au un set standard de cerințe. În astfel de cazuri, un nou angajat care este admis în companie de obicei știe ce așteaptă. Detaliile și nuanțele pot fi identificate în interviul de angajare.
4. Atunci când recrutează personal pentru fiecare post vacant, șeful, ofițerul de personal compilează cerințele pentru candidați. Această listă poate deveni o anexă la contract.
5. Perioada de probă oferă posibilitatea de a înțelege dacă un angajat dat corespunde unei poziții deținute sau trebuie înlocuită.
Cu toate acestea, este destul de dificil să obțineți o imagine completă a sarcinilor biroului din textul contractului. Prin urmare, între angajat și angajator este adesea o neînțelegere, uneori ajungând la un conflict deschis și chiar înainte de proces. Descrierea postului este doar un document conceput pentru a elimina toate dezacordurile posibile ale părților cu privire la îndatoririle oficiale și pentru a specifica maxim funcțiile subordonatului.
Confruntate cu astfel de situații, conducătorii se obligă pe ei înșiși sau cu ajutorul consultanților cadrelor să creeze instrucțiuni urgente pentru a se proteja de pretențiile subalternilor.
Unele companii includ fișele de posturi în lista lor de documente interne, considerând-o o altă tendință la modă. Pentru prestigiu, ei au nevoie de o abordare modernă, de prezența unei culturi corporative, de un sistem complet de documentare.
În plus, din ce în ce mai mulți oameni de afaceri au început să ia în considerare corect și compilat descrierile postului ca fiind unul dintre instrumentele de gestionare eficientă a personalului. Un astfel de document simplifică procesul de muncă și îl face gestionabil și controlat. Descrierea postului are scopul de a limita gama de acțiuni obligatorii ale fiecărui angajat într-o anumită companie, deoarece titlul aceluiași post în diferite organizații poate fi interpretat în moduri diferite.
Cu toate acestea, descrierile postului pentru multe companii sunt un subiect nemaipomenit. În primul rând, ei petrec mult timp și energie în compilația lor, iar apoi încearcă să uite mai repede și să-i ia. Ei își amintesc numai atunci când instrucțiunea oficială nu este suficientă, sau subordonații cad din câmpul vizual al conducerii. Dacă totul este bine, atunci de ce instrucțiuni? Când se produce o situație anormală, majoritatea instrucțiunilor sunt neputincioase, deoarece nu explică angajatului gradul de responsabilitate în caz de urgență.
La cealaltă extremă - o compilație de instrucțiuni detaliate, care prevăd în fiecare pas al angajatului, care protejează fluxul de lucru al inexactități sale posibile și erori, dar în același timp, cu privire la inițiativa și independența.
Astfel, majoritatea liderilor sunt instrucțiuni oficiale ca un document oficial, a cărei respectare este scris în contract și în drept, pe baza încălcării pe care salariatul poate fi amendat sau concediat. Această funcție a managerilor descrierii postului se utilizează prima și cu bucurie. Disponibilitatea acestor documente este disciplinată de către echipă și de fiecare angajat individual.
Majoritatea angajaților din diverse companii tratează descrierile posturilor cu prudență, unele chiar negative. Argumentele lucrătorilor sunt destul de ușor de înțeles:
1. Instrucțiuni - acesta este un element birocratic care nu ajută la lucru. Mai degrabă interferează. Dicționarul definește cuvântul „birocrația“ ca „preocupare excesivă pentru formalități, convenții de papetărie, în detrimentul fapt.“
2. În majoritatea instrucțiunilor sunt lungi, lectura este plictisitoare, orientarea în ele este imposibilă.
3. Aceste documente rareori corespund realității. Cei care le scriu nu știu și nu înțeleg specificul acestui domeniu de lucru.
4. Deseori, instrucțiunile conțin doar o listă de acțiuni necesare, pe lângă faptul că sunt prea mari pentru un angajat. Dar metodele de acțiune nu sunt specificate.
5. Instrucțiunile sunt create special de către manageri pentru a transfera toată responsabilitatea către artiștii interpreți sau executanți. Ele sunt necesare pentru pedepse și amenzi.
6. Cele mai multe instrucțiuni sunt "umflate" și "neclară" și nu oferă o înțelegere clară a modului în care pot fi obținute rezultate concrete.
7. fișele de post ale angajaților diviziunilor de multe ori se suprapun sau, dimpotrivă, se contrazic reciproc, iar apoi taxele sunt decalate de la un „cap“, pe de altă parte, nu a găsi o „reședință“. Permanentă
În situația "foametei angajaților", disponibilitatea unor instrucțiuni clare și competente pentru fiecare post poate fi un avantaj al unei companii față de alta. Specialiștii "deficienți" vor acorda prioritate organizației în care sistemul de management și interacțiune cu personalul este gândit, înregistrat și fixat cu grijă.
3. Avizul specialiștilor în domeniul personalului:
Care este semnificația fișelor de post?
Care este valoarea faptului că compania a compilat fișele de post și nu au praf în cutie, dar într-adevăr "funcționează"?
1. Adaptarea noilor angajați este mai rapidă și mai ușoară cu disponibilitatea acestor documente. Când noii veniți pot citi ceea ce trebuie să facă, la ce să răspundă, la cine să se supună și la ce au dreptul, va exista mai puțină confuzie, teamă și agitație.
2. Descrierile postului pot și ar trebui să descrie fiecare pas al muncii angajatului. Cu cât această descriere este mai detaliată, cu atât mai puține dezacord vor fi cu colegii, gestionarea și neînțelegerea obiectivelor și obiectivelor activităților lor. Este un instrument convenabil pentru toată lumea. Noul angajat are posibilitatea de a lua o decizie mai echilibrată cu privire la planurile sale viitoare. Un manager de resurse umane sau un supraveghetor imediat poate organiza mai eficient lucrul cu candidații, apoi cu noii veniți și își planifică formarea. În plus, descrierile posturilor vă permit să identificați rapid etapele cele mai problematice și să le ajustați.
3. Un document clar definit oferă fiecărui angajat oportunități de auto-gestiune și auto-monitorizare a activităților lor. În cazul în care declarația descrie în detaliu sarcinile, rezultatele așteptate și criteriile de performanță, care vor fi ghidate de către supraveghetorul imediată, angajatul are posibilitatea suplimentară de evaluare a activităților sale, care facilitează foarte mult utilizarea capului de diverse sancțiuni și recompense. Acest lucru facilitează, de asemenea, procesul de ajustare a procesului de lucru. Dar pentru aceasta, instrucțiunile trebuie să corespundă realității și să fie înmânate unui nou angajat (unul dintre exemplare).
Reguli pentru redactarea descrierilor postului.
Scopul cel mai important al descrierii postului este acela de a explica subordonatului ce se cere de la el. Restul trebuie șters! Descrierea postului nu poate motiva un subordonat pentru a-și îndeplini sarcinile de serviciu! Metodele de motivare vor trebui să fie elaborate separat de conducere sau personal. Descrierea postului va ușura managementul necesității de a detalia, de fiecare dată, îndatoririle subordonaților.
Descrierea postului nu trebuie să includă apeluri, dorințe, transformări colorate. Dispozițiile trebuie formulate simplu și clar. La elaborarea documentelor normative, este important să se adere la un singur stil în formularea principalelor prevederi.
Acest document trebuie să explice în mod necesar obiectivele acțiunilor angajaților, dar mijloacele de realizare a vopselei lor sunt opționale - aceștia vor găsi ei înșiși în procesul de realizare a lucrării. În plus, obiectivele posturilor ar trebui să aibă aceeași dimensiune și să nu contravină reciproc. Pentru a menține claritatea și concisitatea documentului, este mai bine să evitați să specificați obiective secundare și laterale. Ele și așa sunt implicate în realizarea de bază!
Spre deosebire de scopuri, sarcinile trebuie să fie realizabile și măsurabile. Acestea ar trebui să le permită angajaților, după un anumit timp, să raporteze cu privire la munca depusă. Deseori, formularea sarcinilor determină forma subordonaților raportori. Nu trebuie uitat că pot exista mai multe obiective imediate pentru fiecare obiectiv și fiecare sarcină poate duce la atingerea mai multor obiective. Dar sarcinile care nu au condus la cel puțin unul dintre obiectivele stabilite anterior nu ar trebui să fie deloc!
Funcțiile post care urmăresc sarcinile corespund cu acestea în același mod ca sarcinile cu obiective. Acestea sunt sarcinile specifice imediate ale specialistului și, în același timp, parte a unui singur sistem funcțional integrat al organizației sau al întreprinderii.
La formularea fișelor de post, este necesar să se țină seama de situații neprevăzute, situații de situații de urgență și să se prescrie instrucțiuni în astfel de cazuri.
Aceste recomandări vor face posibilă elaborarea și controlul documentelor normative importante.
Forma descrierii postului.
Numele companiei este aprobat