Din an în an, pentru întreaga existență a afacerii private de coafură din țara noastră, aud aceleași "lamentări funerare" de la diferiți proprietari ai saloanelor. Esența acestui "fenomen global" este aproximativ acest lucru: "Maeștrii buni sunt mai devreme sau mai târziu afectați de virusul" febrei stele ", părăsesc saloanele și îndepărtează clienții. Nu este nimeni pentru care să lucreze, nu există alți coafeți buni care să le ia. Cum să aderați permanent personalul la întreprindere? Dacă "noi" pentru "ei" creați literalmente totul, uneori ajungând la marginea extremă a abilității lor personale ... Și încă mai pleacă? "
În ultimul număr al revistei noastre, am discutat problema cu care se confruntă liderii multor saloane - plecarea maeștrilor. Astăzi, reflecțiile asupra acestui subiect sunt împărtășite de Vyacheslav Dyudenko, care nu are nevoie să fie reprezentat.
Ce anume semnalează? Și că, în timp ce puterea reală în afacerea salonului nu aparține angajatorilor ... Și indiferent de câte întreprinderi de industrie de frumusețe deschise astăzi, ele vor continua să fie închise. Dar ... La urma urmei, există și saloane care lucrează în Ucraina de mulți ani și chiar de zeci de ani? Personalul lor este încă format din personal recrutat inițial? Parțial ... e posibil. Dar, în general, bineînțeles că nu ...
Saloanele mele nu fac excepție. "Scheletul" lor este alcătuit din coafor. care lucrează cu mine de 8-11 ani, unii chiar mai mult de 20 de ani ... Ei, în condițiile filosofiei și ideologiei noastre care le-au fost acordate, au devenit adevărate stele și legende ale colectivelor lor. Iar multe dintre activitățile lor de predare și creație sunt cunoscute pe întreg teritoriul Ucrainei și dincolo de frontierele sale. O altă parte a personalului saloanelor sunt tineri moderni, talentați, cu o experiență de lucru mică (de la șase luni la șapte ani). Cei care sunt gata să se dezvolte împreună cu noi, se dezvoltă atât personal, cât și financiar. Cei care sunt câțiva ani de la începutul carierei sale, consideră că au ajuns deja piatra de hotar a ocupării forței de muncă și statutul de „pensie“, du-te ... Sau facem „grijă“ ... Ei decid că nu are sens să fi „tensionate“ sau decidem că nu trebuie să-i "strângem". Accelerați "pensionari-acceleratori" cu ritm rapid nu avem nevoie, așa că saloanele constau din maeștri, care simbolizează un aliaj de experiență și de tineret, care este benefic și benefic. Și cum se face ritul de îngrijire a celor care părăsesc saloanele?
FORGIVE ... ȘI GÂNDIȚI NICIODATĂ
Atunci când unul sau celălalt membru al echipei la un nivel subconștient, este gata să plece, și pragmatic conștiință roadere îndoieli, el începe să se alege cu meticulozitate contra din interior compun în mod artificial și duce la escaladarea conflictului. Pentru ce? Pentru a găsi cât mai multe argumente și motive în favoarea îngrijirii lor. Doamne, și cum arată toate înainte de decizia finală ...
Adesea, foștii angajați merg în partea cealaltă a străzii, prefăcându-se că nu mă observau. La expozițiile din toată lumea ucraineană ale industriei de frumusețe, ei au alergat brusc la standuri în alte rânduri. Dar nu mă pot abate nici măcar de faptul că ei nu spun salut. În primul rând, pentru că acesta este, din nou, nivelul lor natural de educație, și niciodată nu am ofensat acest lucru. În al doilea rând, am înțeles că evită să mă întâlnească, pentru că pur și simplu nu au de ce să se laude: atunci când au lucrat în salonul pe care îi aveai, erau stele, iar când au plecat, au devenit experți obișnuiți. Cum mă pot surprinde? Dimensiunea frigiderului? Sau ei, și nu modelele lor, poze cu "În contact"? SCHENGEN.
Aproape toți maeștrii odinioară par a fi exact la fel ca atunci când s-au despărțit de voi. Adică, în imaginea "înghețată" de cinci sau șapte sau chiar zece ani în urmă. Și unii arata mult mai rău decât atunci când au lucrat în salonul tău. După întâlnirea cu mulți dintre foștii tăi angajați, tu, chiar și în cel mai rău coșmar, nu-ți poți imagina că astăzi se pot apropia într-un salon cu echipa ta modernă actuală.
Cu toate acestea ... Din când în când, acești sau alți foști maeștri sunt rugați să se întoarcă ... Ei cred într-un fel că se vor întoarce la același salon și la aceeași echipă. Dar de cativa ani am schimbat decent. Și care este scopul zilei de a lua înapoi coaforii care au rămas în nivelul tău de dezvoltare de ieri? Nu, experții individuali, în cazuri excepționale, când se îngrijeau cu adevărat de nivelul lor de standarde profesionale ridicate, ne acceptăm în continuare. Dar aceasta este literalmente o unitate ... Restul, care s-au degradat profesional și s-au transformat în stăpâni pur comerciali ai mediocrității, nu avem nevoie să ne reînviem. De ce, pe acestea, "dormea somn letargic, mort din punct de vedere clinic", fostul talent?
Din experiența mea de mulți ani, pot afirma cu încredere că foștii maeștri îndeplinesc funcția de "purificare a sângelui" pentru saloanele care doresc să fie într-un ton activ constant. Lăsând, ei poartă cu ei canoanele slujbei trecutului. În plus, aceștia conduc exact aceiași clienți care sunt obsedați de văz, senzația de modă, forme de siluetă și tehnici ale trecutului. Locul lor este preluat de o nouă generație de eleganți și proaspeți, în funcție de clienții lor. Atât de bune, saloane de lungă durată nu sunt "zgâriate" ...
Acesta este un proces normal de selecție naturală, când saloanele cu un potențial puternic devin din ce în ce mai bune și mai moderne, spunând la revedere coaforilor care și-au epuizat deja potențialul. Și aceasta contribuie la reînnoirea și curățirea saloanele noastre întregi de înfrumusețare industriei naționale sunt închise atunci când o voință slabă, needucați, leneș și nu a motivat pe zi cu zi a proprietarilor de muncă creative minuțioase. Acestea sunt amatorii care deschid saloane doar pentru a arăta cu mândrie familiaritatea lor cu o afacere atât de frumoasă. Și pentru a fi angajat într-adevăr această afacere foarte puțini oameni din ele se adună. Prin urmare, atunci când interioarele acestor „proprietari“ părăsește echipa line-up de pornire, acest „cool instsenirovschikam ocuparea forței de muncă de conducere“, nu există nici un motiv pentru a tulpina foarte greu pentru a menține capacitatea de luptă a personalului său ... De ce? Pentru că, în linii mari, acestea sunt principalul și obiectivul principal este întotdeauna doar marea deschidere ... Dar o mare cantitate de grijile de zi cu zi și probleme, ceea ce presupune lansarea de saloane de înfrumusețare în planurile lor nu asumate. Prin urmare, atunci când draga, frumos și de prestigiu „jucărie“ nu este o „față de masă magică“, unele dintre obiect mai râvnit al dorinței înainte de deschiderea, ea se transformă în subiectul cel mai dureros și plin de ură, după ... și tot personalul - l „ciudati care au distrus totul ...“ O cântec familiar, nu-i așa?
Și ce despre cei care au decis nu numai frumos "îngropa" bani, deschiderea unui salon de înfrumusețare. Cei care sunt gata, în ciuda specificului pieței noastre "sălbatice", încă și frumos să câștige?
Unii proprietari ai saloanelor consideră că prin semnarea unui contract cu maestrul în mod legal vor asigura stabilitate și succes. Dar această opinie este destul de controversată. M-am gândit odată la asta ca pe un panaceu în abordarea problemei de fluctuație a personalului. Dar apoi am refuzat această idee. De ce? Pentru că pentru un singur maestru contractul acționează ca un termen obligatoriu pentru cooperarea cu salonul (așa cum era de așteptat), iar pe de altă parte - ca o propoziție care îi împiedică "viitoarea fericire și prosperitate". Dacă angajatul a decis să-și părăsească salonul și până la sfârșitul contractului există încă multe luni sau chiar ani, adesea, înainte de ruperea oficială a relației, poate provoca mult mai mult rău decât cabina. Simțindu-și dependența de robie, așa cum i se pare, contractul, el va umfla în mod artificial atmosfera nemulțumirii în echipă, va construi intrigi și bârfe. Acest "bacil" poate uimi "chiar și cel mai sănătos și, până în această perioadă, cea mai fiabilă și mai devotată parte a echipei", cu o infectare a îndoielilor contradictorii ". De ce este necesar să se păstreze contractul de "tumoare canceroasă"? Că a lăsat metastaze. Desigur, nu ... Întreprindere sănătoasă, bazându-se pe o viață lungă, trebuie să scapi de angajat cât mai curând posibil, relația cu care este epuizat. A existat o perioadă de cooperare fructuoasă? Asta e bine ... Trebuie să ne mulțumim și civilizați să se împrăștie. Dacă doriți să vedeți viitorul salonului dvs., trebuie să învățați să vă luați la revedere în trecut calm și frumos. În viitor, numai salariații care nu își pot reprezenta viitorul personal fără salonul tău ar trebui să lucreze în salonul tău. Ar trebui să fie voluntară și naturală ... Trebuie să vă faceți griji cu privire la ceea ce, în viitor, nu ar putea satisface nivelul cerințelor salonului dumneavoastră. Aici aveți întregul "contract". Iar saloanele care se agață în mod convulsiv de trecutul lor, nu au nici o șansă pentru viitor.
ORIENTĂRI PENTRU ACȚIUNE
Pentru a fi încrezători în prosperitatea salonului, trebuie să mergeți întotdeauna cu un pas înaintea împrejurărilor. Întotdeauna trebuie să porniți de la faptul că orice membru al echipei vă poate părăsi sau vă puteți despărți de ea. Faceți cunoștință cu noul timp în care trebuie să actualizați în mod constant. În acest caz, desigur, mulți vor observa: "Ei bine, e ușor să spună ... pentru că Dyudenko are școala proprie de coafură. - Da, bineînțeles. Mult mai ușor ... Dar ... chiar dacă nu aveți planuri, nici dorința, nici capacitatea de a deschide propria mea școală, în cazul în care nivelul de educație, cultură și intelectul acum lucrează în maeștrii profesiei noastre lasă mult de dorit, dacă nu ați tripleze semi-alfabetizate, care nu pot absolvenți de dubioase cu caracter personal instituțiile de învățământ, aveți în continuare posibilitatea de a crea propriile dvs. fotografii în cadrul ordinului. Cum? Este foarte simplu ... În plus față de zeci și sute de psevdoprofessionalnyh cursuri, colegii, academii, universități și alții, în țara noastră există încă școli cu reputație excelentă. Puteți face propriul dintre prietenii lor, pentru a alege adecvat viziunea asupra lumii dvs. tânăr băiat sau fată, să plătească pentru formarea lui / ei într-o școală decentă, și aici deja, face un contract în care el / ea, treptat, va îndeplini educația lor și să rămână la un moment parte din echipa ta. Odată cu șomajul general actual al tinerilor cu studii superioare, în opinia mea, pentru ei, și în primul rând pentru dvs., este o cale de ieșire reală.
Deci, dacă va iniția formarea compoziției viitoare a salon de dumneavoastră, nu va depinde de surprizele personalului, și regret nu va pasa de tine, dar cel care este plecat, sau cel pe care au fost rugați să plece. Iar investiția pe care proprietarii de departe cu deficiențe de vedere al salonului va investi în formarea inițială la coafor tinerilor mai mult intelectual dezvoltate ar putea, în viitorul apropiat schimba dramatic calitatea serviciilor în saloane și fața profesiei noastre ca un întreg. Este o lungă perioadă de timp pentru angajatori se decide cine, unde și cum să învețe de la coafor, și care, în cazul în care și când să funcționeze sau nu în saloanele noastre.