Ca tine • -1½
a răspuns acum 3 ani
Și apoi oamenii vin și sunt indignați cu cuvinte nefolositoare despre agentul de călătorie neglijent care a dat informații despre hotel, ceea ce nu corespunde realității.
De asemenea, din răspunsul dvs. nu ați văzut confirmarea că după ora 9 dimineața puteți înota din ponton doar în pantofii speciali - "(mai târziu - puteți, dar aveți nevoie de pantofi speciali)". De asemenea, site-ul nu a găsit astfel de informații.
Ca tine • • # 189
Ca tine # 189
a răspuns acum 3 ani
Sincer să fiu de acord cu acești oameni - cel mai probabil au venit asupra unui bărbat care tocmai și-a început activitatea în domeniul turismului. Din păcate, nu este prima dată când am auzit astfel de povesti - și toate acestea sunt foarte trist, deoarece oamenii pierd încredere din cauza unor astfel de situații.
Earnest, da, denumirea „1“ înseamnă că zborul ajunge la următoarele problemele den.Takih pot fi evitate, dacă vă referiți la o agenții de voiaj certificate care atârnă pe pereți, nu numai poze cu plaja, dar, de asemenea, toate tipurile de certificate de dezvoltare profesională.
Turismul este o sferă complexă în principiu, deoarece totul se face de oameni și de oameni. Este imposibil să preziceți totul și astfel este imposibil, dar când se adaugă neprofesionalism și lipsă de atenție - se întâmplă astfel de evenimente neplăcute
Ca tine • 1
a răspuns acum 3 ani
Matematica ascunde agentul și tot Egiptul, în care nu mai există picior. Este vorba despre neglijența specifică sau înșelăciunea deliberată a turiștilor.
Și faptul că poveștile despre setul de servicii hoteliere, condițiile de plajă și hrana nu coincid de multe ori, atunci mulți oameni sunt indignați că ei credeau că agentul.
Învățarea de a lucra nu este deloc rușinoasă, nu ar trebui să fii jignit. Pentru aceasta, probabil că ați primit educație. Și dacă nu, dintr-o altă profesie a venit, atât de mult, trebuie să înveți. Și personal puteți vizita multe hoteluri, prin infotours. Galop, dar cel puțin o idee despre hotel, în care trimiteți un turist. El câștigă bani pentru această odihnă și nu merge gratuit. Iar plata acestora unui agent care nu dorește să-și îmbunătățească specializarea este prost. Întoarce-te la dovedit și competent. Deci, ei au un procent bun din munca și cunoștințele lor. Dacă un agent nu știe cum să lucreze cu un turist, atunci nu se vor întoarce la el, nici într-o țară de odihnă fără succes.
Ca tine • 0
a răspuns acum 3 ani
Este minunat să-mi dați sfaturi, dar am studii superioare în turism și participarea regulată la diferite seminarii și cursuri.
Încă o dată cer - nu mă învăța să lucrez, eu sunt tot ce ai spus și așa știu. Experiența infotours este, de asemenea, prezentă, dar când vă uitați la 11-12 hoteluri pe zi, ceva este șters în memorie)
Ca tine • -1
Este o da. Fără promptitudine. Impresia este că nici hotelul, nici operatorul de turism nu este interesat de atragerea turiștilor. Și așa vine. Hotelul își rezervă dreptul de a schimba serviciul, dar la cerere puteți trimite cele mai recente modificări. Adesea la prânz pentru o zi, nu există nimeni. Cu privire la întrebarea recepției despre oaspete, răspund, poate, mâine. Sau mergeți undeva. În acest timp, puteți da răspunsuri tuturor agențiilor.
Apropo, după baie după 9.00. Alți operatori de turism de pe site nu au astfel de informații. Nu limitați.
Ca tine • • # 189
a răspuns acum 3 ani
Ei bine, asta e special pentru că ai trimis o cerere la hotel. ieri)
Am avut o situație (continuând subiectul "vitezei" hotelurilor și țărilor gazdă)
Turiștii au plecat, care au avut un accent pe prețul de odihnă în hotelul Grand Beauty 4 * din Turcia. Avertizare - a avertizat, a vorbit, a spus. Dar uneori este imposibil să faci ceva ... ei bine, oamenii nu pot adăuga câteva mii de bani la buget.
Deci, vin la hotel, populează-le într-o încăpere unde chiar mânerul ușii nu-l face. Este clar că nu putem ști despre mânerele ușilor. În general, turistii panica - ei sună în Ucraina, ei spun ce sa întâmplat. Un coleg are un șoc - indiferent cât de rău a fost hotelul, dar mânerul ușii este minim. Sunăm la operator, răspunsul oficial este că "vom scrie o cerere părții destinatare". Asta e tot.
Poate cererea a fost scrisă.
Dar.
După 3 ore, turiștii care s-au așezat la recepția NO ONE s-au apropiat. Iar ghidul, de la care au încercat să găsească ceva, a spus: "Ce vrei de la mine? Nu știu nimic"
În cele din urmă, un coleg de ea pentru fondurile sale personale pe gestrileyshen chemat, a vorbit cu managerul, care a promis că turiștii calm acum, le oferă o altă cameră și să încerce să stabilească situația.
Ca tine # 189
a răspuns acum 3 ani
au durat alte 3 ore, dar nimeni nu a venit, iar după un alt apel în Turcia - managerul a spus că a ÎNCHEIAT!
în cele din urmă, a trecut panica turiștilor, s-au liniștit și au promis că vor ține într-un fel.
Slavă Domnului - turiștii s-au dovedit a înțelege oamenii.
Am scris plângeri, le-am spus - fără răspuns.
Și tu vorbești despre răspunsurile la scrisori) uneori nu-și dau seama de turiștii care au venit deja la ei)
Ca tine # 189
a răspuns acum 3 ani
Fără un pix, desigur, este interesant :))
Dar aceasta este o plângere în procesul de odihnă, și eu despre cererile de la hotel înainte de achiziționarea de tur, deplina cunoaștere a turistului despre principalul lucru. Este posibil să se verifice mai devreme dacă hrănit cina (mai multe hoteluri din mancare la plecare, cu toate că a plătit doar pentru masa de prânz, în timp ce alții, chiar și după ce apa nu va da 12.00), ca o extensie etc. Toate acestea pot fi date turistilor, nu Arb-Rus-Engleza. amestec țipat la el la recepție, ei nu au știut și nu a pus, iar piscina nu este încălzită, iar această unică tobogan și apă parc este cea menționată de agentul și .t.d. ) Există multe nuanțe, iar turistul ar trebui să știe despre ele până când a cumpărat turneul. Poate după aceea va alege un alt hotel sau chiar o țară :)
Și la cerere, voi aștepta de la tine, apoi pentru informații :)) Mă întreb :)
Ca tine • -1
a răspuns acum 3 ani
Răspunsul (dacă îl înțeleg, desigur) o să scriu aici
Operatorul de turism nu cumpără locuri în TOATE HOTELELE. Fiecare turopatator are o anumită listă de hoteluri, unde are numere "garantate" - asta înseamnă. că în acest hotel sunt răscumpărate o serie de camere.
Unii operatori sunt calculate de la hotel nu este pre-sezon, nici măcar în timpul lui - și tot la final, astfel încât hotelul desigur, ar trebui să fie interesat în serviciu - indiferent când Calculați dvs. (în opinia mea) - pentru un turist dacă vă place asigurați-vă că veniți din nou acolo și sfătuiți-i prietenii. Nu depinde de stea și de țară.
Oamenii ar trebui să înțeleagă acest lucru, pentru că ei sunt banii lor.
Iar lipsa mânerelor ușii, șobolanii de lângă piscine, recepția nepolitică și alte probleme - nu este chiar și cel mai loial și mai înțelept turist.
De asemenea, operatorul depinde mult de el. vă place când un ghid de pe tine nu strigă ca un urât și vă tratează în mod normal, chiar dacă nu ați cumpărat excursiile sale? Iar gazda și ghidurile sunt alese de operator. În consecință, în ce direcție alege operatorul, vor fi hoteluri și ghiduri
Toți ar trebui să fie oameni cu o conștiință - așa cred
Ca tine • 0
a răspuns acum 3 ani
Da, într-adevăr. Asta e sigur.
Știu că numărul de locuri este răscumpărat în anumite hoteluri. Și, din moment ce hoteluri sunt interesați, și trebuie să răspundă rapid :)) și ghidajele care nu au cumparat ekskusii sau nu cred despre asigurare defunctului, aceleași :) roșii ochii bulbucați țipând ca un turist nu le-ar vedea și nu știu despre ora de plecare înapoi :)
Ca tine • -2
a răspuns acum 3 ani
În general, ei au crezut toată ziua în Domina Coral Bay. De asemenea, s-au gândit:
Vă rugăm să vă informați că înotul în mare este permis de la ora 9:00 și toate punctele de vânzare aproape la apus (timpul variază în funcție de sezon). Informații despre acest lucru au fost publicate inițial pe site-ul oficial al hotelului și toți oaspeții la sosire primesc o scrisoare de bun venit. De asemenea, lângă fiecare dintre piscine și pe plajă există standuri cu ora de deschidere și de închidere a plajelor, rafturi pentru eliberarea și schimbul de prosoape etc. Reamintim că complexul se află pe teritoriul unei arii protejate protejate, iar regulile de conduită și de muncă pe teritoriul rezervei sunt reglementate de legislația țării și nu de hotelul situat pe teritoriul acesteia.
Când inovația a fost acceptată - deși am pus o întrebare specifică - ei nu au spus.
Dar faptul că este permisă scăldarea de la ora 9.00 este un fapt
Ca tine • 0
a răspuns acum 3 ani