Program de instruire pentru instruirea operatorilor de casierie

NDOU Baryshnikova O.V. / _______________ /

  1. Tipul și numărul lecției: Prelegere - formare. Secțiunea 8.
  1. Tematica lecției: "Reguli pentru completarea jurnalului casierului - operatorul".
  1. Obiectivele lecției:

- familiarizarea cu regulile de completare a revistei contabile

- obținerea abilităților de acces la jurnal.

4. Principalele întrebări ale lecției și ale timpului planificat:

1) Reguli pentru completarea jurnalului de casier - operatorul

2) Instruire privind completarea jurnalului.

  1. Locul de desfășurare: box office.
  1. Conferențiar: ICAC
  1. Lista ajutoarelor vizuale aplicate și a mijloacelor tehnice:

O probă a jurnalului unui casier - un operator.

  1. Literatură pentru auto-studiu:

Instrucțiunea nr. 13-DDO "Cu privire la completarea jurnalului casierului - operatorul".

Metode metodice (utilizarea mijloacelor educaționale și vizuale, TCO, incluziunea aptitudinilor practice)

1. Reguli de completare a jurnalului casierului - operatorul (ZHKO).

ZHKO - un document de responsabilitate strictă, este menținut la fiecare casierie. Numărul de reviste este egal cu numărul de case de marcat. Nici un magazin nu se deschide fără această revistă.

Responsabil pentru umplerea ZHKO - ZUM.

Jurnalul trebuie să fie filetat, numerotat, semnat și ștampilat de către inspectorul inspector fiscal, semnat de USC și semnat de contabilul-șef al companiei.

Jurnalul este completat în ordine cronologică, fără a lipsi liniile, cu cerneală de aceeași culoare - albastră, umplută fără erori și corecții. Dacă ați făcut încă o greșeală, întreaga linie este ștersă complet și versiunea corectă este scrisă mai jos. În apropierea corecției se pun trei semnături: UMa, BMa și KO.

Jurnalul este umplut dimineața și seara. Dimineața, pe baza rapoartelor X zero, seara, pe baza raportului Z.

Rapoartele în timpul zilei sunt stocate în jurnalul de la sfârșitul zilei, raportul este dat la Z-BM pentru a trimite la organul central, iar celelalte rapoarte sunt stocate într-o locație separată (de multe ori în tabelul de la sediul principal într-o pungă).

Umplerea jurnalului (coloanele jurnalului sunt indicate în paranteze):

Dimineața (X-raport zero)

- Numărul de înregistrare al departamentului de numerar (2)

- Citirea totalalizatorului la începutul zilei (suma necondiționată la începutul zilei) (6)

- Numărul de serie al contorului de comandă (numărul raportului Z) (4)

- Citirea totalizatorului la sfârșitul zilei de lucru (suma necondiționată la sfârșitul zilei) (9)

- Veniturile (10, 11, 14)

Raportul Z este un raport care închide schimbarea, este retras o singură dată în ziua de casierie.

Dar există cazuri când Z-raportul eliminat de mai multe ori pe zi - acest lucru este prin schimbarea casierul de operare (de exemplu KO bolnav, lasă-l să meargă la muncă, sau în alte cazuri de casieri schimburi). În acest caz, a lucrat ca un casier petrece o seara incaso, iar pentru un alt casier redeschis zile de tranzacționare. În ZHKO în acest caz pentru o dată vor fi două umpluturi de jurnal.

2. Instruire privind completarea jurnalului.

Casierii sunt invitați să deschidă și să închidă ziua de tranzacționare și să completeze ZHKO.

Material metodic: Instrucțiunea № 13 -DOO "Cu privire la umplerea jurnalului casierului - operatorul".

Ajutorul vizual: un eșantion al unei reviste de casier - un operator.

Anexa 1. Instrucțiunea № 13 -DOO "Cu privire la completarea jurnalului casierului - operatorul".

Anexa 2. Un eșantion al jurnalului casierului - operatorul.

SECTORUL DE VÂNZĂRI "Pyaterochka".

USS Nazarenko Yu.A. / __________________ /

NEC Khokhlova G.G. / ___________________ /

NDP Ganina O.Yu. / __________________ /

NDESS Rusleva Т.V. / _________________ /

NKID Kalashnikova O.V. / ________________ /

NDSSI T.E. / ________________ /

  1. Tipul și numărul lecției: Prelegere - Instruire. Secțiunea 9.
  1. Tema lecției: "Lucrul cu cardurile de reducere și bancare".
  1. Obiectivele lecției:

- familiarizarea cu regulile de servicii pentru clienți prin carduri,

- obținerea abilităților de utilizare a cardurilor la calculul cumpărătorilor.

4. Principalele întrebări ale lecției și ale timpului planificat:

1) Lucrul cu carduri cu discount

2) Lucrul cu cardurile bancare.

  1. Locul de desfășurare: box office.
  1. Conferențiar universitar: ICasK.
  1. Lista ajutoarelor vizuale aplicate și a mijloacelor tehnice:
  1. Literatură pentru auto-studiu:

Metode metodice (utilizarea mijloacelor educaționale și vizuale, TCO, incluziunea aptitudinilor practice)

1. Lucrați cu carduri de reducere.

Cardurile de debit ale clienților obișnuiți sunt cartea de vizită a companiei. Cumparatorul are placerea sa aiba o companie de carduri de discount.

La servirea clienților, casierul oferă carduri clienților și face o reducere la prezentarea cardului către clienți.

Este necesar să oferiți clienților următoarele informații despre cardurile de discount:

Cardurile funcționează cu o reducere de 5% pentru un produs cu etichete de preț galbene, unde este indicat prețul de pe card. Costul cardului este de 45 de ruble. Reducerile de pe cardul cu discount vor fi aplicate la prima achiziție.

2. Lucrul cu carduri bancare.

În unele magazine, Pyaterochka a introdus plăți fără numerar prin intermediul cardurilor Sberbank.

Pentru calcularea clienților, casierul trebuie să poată utiliza cartele, o tastatură PIN și să poată determina autenticitatea cardurilor.

SIDA vizuale: carte de discount.

Articole similare