Motivul pentru a scrie o reclamație la magazinul de electronice "Svyaznoy" poate fi:
- Discrepanța dintre prețurile de pe platforma de tranzacționare și la checkout;
- Comportamentul angajaților;
- Refuzul magazinului de a accepta bunurile pentru service în garanție;
- Detectarea defectelor produsului achiziționat;
- Neconcordanță între setări;
- Încălcarea termenelor de livrare;
- Refuzul depozitului de a schimba mărfurile nereușite în termen de 2 săptămâni;
- Revendicări privind calitatea mărfurilor.
Unde pot să mă plâng de Messenger
Pentru a se plânge la echipamente mobile și magazin de electronice "Svyaznoy" cumpărătorul poate în mai multe moduri:
- Pe site-ul oficial www.svyaznoy.ru.
- În call center-ul companiei:
8 (800) 700-50-00 - serviciu de asistență pentru clienți 24 de ore.
115280, Moscova, ul. Leninsky Sloboda, casa 26, camera XII, camera 23,
SA "Logistica comunicațiilor".
Moscova, st. Lenin Sloboda, 26, clădirea 5, etajul 3, BC "Simonov Plaza".
- Scrieți în orice grup oficial în rețelele sociale:
Cum să lăsați o plângere pe site
Cum să se plângă despre Svyaznoy la Rospotrebnadzor
Plângeți administrației centrale în mai multe moduri:
8-800-100-00-04 - linia de informații (număr gratuit);
8 (499) 973-26-90 - referință;
8-499-973-18-02 - Sala de primire publică
Cum să se plângă despre "conectat" în OZPP
Pentru a vă înregistra pentru o consultare în cadrul OZPP cu privire la depunerea unei reclamații împotriva rețelei comerciale Svyaznoy, puteți:
+7 (495) 763-51-24,
+7 (499) 241 40 87,
+7 (499) 241 43 10,
+7 (915) 300 41 82 (rotund).
Zile de recepție ale Departamentului de lucru cu apeluri:
De luni până vineri: 10:00 - 20:00;
Sâmbătă: 10:00 - 17:00
Cum să se plângă de "Svyaznoy" Parchetului
Cum să te plângi de "Conectat":
- Înregistrați o plângere la recepția procuraturii raionale.
Cum să elaborezi o reclamație despre Magazin
Procedura de completare a plângerilor online este descrisă pe site-ul web al autorităților federale, deci citiți instrucțiunile înainte de a trimite formularul. Reclamațiile întocmite cu încălcarea recomandărilor nu vor fi luate în considerare.
Textul plângerii nu este luat în considerare în următoarele cazuri:
- Utilizarea expresiilor ofensive sau obscene, a amenințărilor.
- Scrierea unei litere în limba latină.
- Lipsa detaliilor de contact ale solicitantului.
- Textul reclamației este ilizibil și nu poate fi citit.
- Plângerea a fost răspunsă anterior și, în urma aplicării repetate a unor fapte noi în acest caz, nu a fost găsită.
Exemplu de plângere:
Termene limită pentru examinarea plângerii oficiale
Procedura de furnizare a răspunsului din partea procuraturii este reglementată prin "Instrucțiunea de păstrare a evidenței în organele și instituțiile Procuraturii Federației Ruse", potrivit căreia contestațiile scrise se supun înregistrării în termen de 3 zile de la primirea lor.
Plângerile care nu necesită verificare suplimentară sunt permise în termen de 15 zile, dacă legea rusă nu prevede altfel. În cazul în care nu există informații suficiente cu privire la recurs, executorul responsabil are dreptul de a returna reclamația solicitantului în termen de 7 zile.
Dacă este necesar, perioada de examinare a cererii poate fi prelungită cu încă 30 de zile, pe care solicitantul trebuie să o notifice printr-o scrisoare individuală.
Poate că te vei interesa:
Cauza plângerii poate servi ca incidente cum ar fi negarea asistenței, neetic ...
Dreptul de a depune o plângere la vamă este stabilit prin art. 36 din legea federală "Cu privire la vamă ...
Creșterea nerezonabilă a tarifelor, a condițiilor nesanitare, a unui ascensor defectuos sau a unui jgheab înfundat - aceasta este departe de a fi ...