Dacă se întâmplă să redenumiți / schimbarea proprietății asupra entității legale (UNP nu este schimbat), trebuie să furnizați e-mail în centre de vânzări declarație Velcom care detaliază schimbările structurale, cu referire la documentul pe baza căruia au fost făcute aceste modificări.
Dacă plata a fost efectuată după redenumirea / modificarea formei de proprietate, dar înainte de a trimite cererea, atașați suplimentar ordinul de plată inițial.
Dacă o persoană juridică a suferit restructurări, este necesar să se furnizeze originale ale următoarelor documente către centrele de vânzare cu amănuntul sau prin poștă:
- o declarație din partea organizației care descrie schimbările structurale care au avut loc, cu referire la baza pe care s-au făcut aceste modificări, indicând succesiunea;
- în cazul în care persoana juridică (noul client) nu este client al companiei "VELCOM", documentele sunt obligate să încheie Contractul în conformitate cu Procedura de încheiere a contractelor / conectarea noilor abonați la clientul existent pentru planurile tarifare tarifare. Mai mult - Ce documente trebuie prezentate pentru încheierea contractului?
- dacă plata facturii pentru serviciile de comunicații a fost efectuată după reorganizare, dar înainte de depunerea documentelor, se atașează suplimentar un ordin de plată.
Proprietarul contractului, un individ ar trebui să se aplice la centrele de vânzare VELCOM cu un document care să ateste lichnost.Pri aducã cererea completată de o entitate juridică privind reînnoirea numărului abonatului și semnat de către conducătorul și contabilul-șef și sigilate de către persoana juridică. documente pentru re-înregistrare a numărului de abonat vor fi emise pe baza acestei cereri, care poate fi semnat la fața locului, în prezența unei procuri pentru dreptul de a semna sau transmite semnătura șefului organizației. Re-înregistrare a numărului de abonat se face după semnarea tuturor documentelor conform tarifelor companiei, costul de re-înregistrare a unui nou client plătește.
O persoană ar trebui să contacteze centrele de vânzare cu amănuntul cu un document de identitate. Este necesar să existe o cerere completă de la persoana juridică pentru reînnoirea numărului de abonat, certificată prin semnăturile șefului, contabilului-șef și sigilată de persoana juridică. Re-înregistrarea numărului de abonat se face în conformitate cu tarifele companiei, costul reînregistrării fiind plătit de noul client.
Pentru reînregistrarea unui număr de la o persoană juridică la o entitate juridică, este necesară o cerere de reînnoire de la clientul original și de la noul client. Exemple de aplicații aici:
Dacă noul client al persoanei juridice nu este încă client al companiei "VELCOM", acesta trebuie să furnizeze un pachet de documente pentru încheierea contractului. Informații despre pachetul de documente - în paragraful "Ce documente trebuie să fie furnizate pentru încheierea contractului?"
Conectați abonat nou (pentru a obține o nouă cartelă SIM-card) pentru a contracta o persoană juridică poate fi în contract sau în cursul serviciului său. Când contactați centrele de vânzări VELCOM de către persoana juridică pe care ar trebui să aibă compania sigiliul și a documentelor de identitate și confirmarea autorității și reprezentantul - o personalitate document care să ateste, puterea de avocat pentru a primi obiecte de inventar, precum și dreptul de a semna.
Atunci când se conectează la rețeaua Velcom, clientul poate selecta orice număr de abonat de la disponibil în baza de date, informații despre disponibilitatea unui număr de vânzare gratuit pot fi obținute la centrele de vânzări mari. Companiile dețin matrice de numere pentru 1, 3, 4, 5, 6, 7, 9.
Deveniți clienți velcom pot fi persoane juridice de toate formele de proprietate. Pentru a încheia un contract pentru furnizarea de servicii de telecomunicații / conecta un nou abonat la contract, puteți utiliza un formular special pe site-ul companiei, contactați centrele de vânzare VELCOM sau trimite formularul completat prin fax (017) 209 44 90. Specialiștii companiei vă va contacta și vă invită într-o singură de la centrele de marcă velcom pentru finalizarea documentelor și primirea cartelelor SIM.
La cererea conducătorului sau reprezentantului persoanei juridice sunt necesare următoarele documente:
- o copie a certificatului de înregistrare de stat, certificată de sigiliul rotund al persoanei juridice;
- documente care dovedesc identitatea și autoritatea solicitantului;
- Șeful persoanei juridice ar trebui să poarte sigiliul întreprinderii, iar reprezentantul - împuternicirea de a încheia contractul.
Conturile regulate ale serviciilor de comunicații pot fi furnizate unei entități juridice în următoarele moduri:
Plata facturii pentru serviciile de comunicații se efectuează până în a 25-a zi a lunii care urmează lunii de prestare a serviciilor.
Informații privind valoarea tarifelor pentru serviciile de telecomunicații (taxa de abonament, taxele de o singură dată, curentul de încărcare) cu taxe pot fi obținute folosind USSD * 100 * 19 # apel sau formati 411-1-1;
Taxele includ toate costurile abonatului: taxa lunară, taxele de plată unice, acumulările curente:
- la începutul fiecărei luni (de la 1 la 6), în timpul perioadei de facturare pentru serviciile de comunicații, informațiile despre taxe pot fi incomplete sau inaccesibile din motive tehnice;
- informațiile privind tarifele se actualizează pe măsură ce datele privind serviciile de comunicații consumate de abonat ajung în sistemul de calcule;
- atunci când utilizează serviciul "Roaming internațional", calculul costului serviciilor de comunicații consumate se face cu o anumită întârziere, la primirea informațiilor relevante de la partenerii de roaming.
Pentru informații privind numărul de minute rămase, SMS, MMS și traficul pe Internet, puteți utiliza apelul USSD * 100 * 1 #.
Call Detailing este o informație detaliată despre toate apelurile efectuate, expediate prin SMS, MMS și traficul Internet pentru o anumită perioadă de timp (data, ora, durata, numărul, costul). Excepția este în roaming, când sunt furnizate informații suplimentare despre apelurile primite, SMS, MMS.
Detaliile unice pentru un abonat al unei persoane juridice pot fi obținute:
La cererea conducătorului, serviciul apare pe baza cererii. documentul care confirmă autoritatea și documentul de identitate;
La referința reprezentantului.
Modalitate de plată în numerar
Clienții - persoane juridice pot efectua plăți pentru serviciile de comunicații în numerar.
În cazul în care numele persoanei juridice este indicat pe chitanță ca plătitor (poate fi indicat și prin intermediul căruia se efectuează plata - numele complet al persoanei), plata va fi efectuată la sold conform punctului 39 din Instrucțiunea privind transferul bancar *. În acest caz, banca deține un comision de 2% din suma transferată de la plătitor.
De exemplu, chitanța indică: Payer - LLC "Chance" sau LLC "Chance" prin Ivanova II.
În cazul în care primirea ca plătitor numele dat unei persoane fizice, plata se va face numai pe baza DPD sau furnizarea de avans raportul organizației, dovedind că operațiunea efectuată în numele persoanei juridice, sau la prezentarea buletinului de organizație. De exemplu, chitanța indică: Payer - Ivanov II
Dacă o persoană fizică plătește pentru un client - persoană juridică prin intermediul ERIP, numai numărul din sistem va fi indicat pe linia "numărul plătitorului".
Plata pe o cerere de plată cu o acceptare preliminară (PTPA) este o modalitate convenabilă de a plăti pentru serviciile de comunicații, ceea ce permite clientului să economisească mult timp, deoarece Fondurile vor fi debitate automat din contul de decontare.
O cerere de plată este o instrucțiune de plată care conține cererea beneficiarului de bani (beneficiarul) plătitorului cu privire la plata unei anumite sume de bani prin intermediul băncii.
Acceptarea este consimțământul prealabil al plătitorului, exprimat sub forma unei cereri de acceptare și conținând instrucțiuni către bancă (plătitor) de a îndeplini cererea de plată în ziua primirii.
Pentru plata serviciilor de comunicare pentru PTPA este necesar:
R / s 3012202410089 - pentru plățile pentru serviciile de comunicații prestate de Întreprinderea Unită "VELCOM"
R / s 3012202410021 - pentru plățile pentru echipamente achiziționate,
V / s 3012202410013 - pentru plățile pentru serviciile de comunicații / pentru echipamentele achiziționate în valută străină (condițiile în care este posibilă plata într-o monedă sunt descrise în "Pot plăti facturile în valută străină?")
Un eșantion din contractul de transfer al datoriei se află aici:
Astfel, șeful unei entități juridice nu poate fi simultan un nou debitor și, în același timp, semnează un DAP în numele unei persoane juridice care este condusă.
2) DPD-ul dintre Debitor și Debitorul Nou poate fi executat numai în următoarele cazuri:
Motivul: Decretul prezidențial nr. 7, care prevede: "Este interzisă stabilirea în ruble bieloruse între rezidenți pentru serviciile prestate către nerezidenți".
Un debitor este un nerezident al Republicii Belarus (un cetățean străin, persoană juridică străină - o firmă, o organizație etc. reprezentată de o persoană juridică străină)
Un nou debitor este un nerezident
Rezident debitor - rezident
Noul debitor este rezident
3) Data încheierii contractului trebuie să fie precedată de data plății (sau poate fi zi în zi). Exemplu: DPD de la 15/12/10, plata de la 17/12/10.
4) Valoarea totală a plăților pentru DAP ar trebui să coincidă cu suma specificată în DPD.
5) DPD este pentru o singură plată
6) Dacă debitorul este persoană fizică și noul debitor este o persoană juridică, atunci în 2.4 trebuie să existe o indicație a documentului (ordin, contract) pe baza căruia plata este efectuată de o persoană juridică pentru o persoană fizică. Nu este necesar să atașați documentul în sine.
7) În cazul în care "debitorul" și "debitorul nou" sunt o entitate juridică, atunci este necesar să se clarifice forma lor juridică și organizatorică. Dacă aceasta este o plată pentru o sucursală care operează fără dreptul unei persoane juridice sau invers, atunci DAP în acest caz nu este necesară. Banii vor fi cheltuiți pe baza unei copii a documentului de plată și a unei copii a paginii din statutul "Dispoziții generale".
Întreprinzătorii individuali (IP) au posibilitatea de a plăti pentru serviciile de comunicații atât pentru numerar, cât și pentru plăți fără numerar.
Atunci când se plătește în numerar / prin intermediul unui card de plată bancar, trebuie să se depună la client următoarele documente pentru creditarea plății:
- fie o chitanță + un raport în avans,
- sau o chitanță + o scrisoare de înscriere (scrisoarea este emisă în formă liberă. "Cerere de credit în contul personal în suma de xxx generată cu numerar dd.mm.yy).
Persoanele juridice - reprezentanțelor persoanelor juridice străine în Republica Belarus au posibilitatea de a plăti în serviciile de valută străină (echivalentul în ruble), cu condiția semnării unui acord suplimentar la prestatorul de servicii de plată într-o monedă străină și plata efectivă.
Un eșantion din acordul suplimentar se află aici.
Clientul poate semna acordul suplimentar într-o manieră adecvată companiei în unul din următoarele moduri:
În ceea ce privește plata eronată, este necesar să se aplice organizației a cărei plată a fost transferată băncii.
Pentru a înlocui o cartelă SIM cu alt format SIM, trebuie să contactați centrele de vânzări mari.
Înlocuirea cartelei SIM cu păstrarea numărului anterior poate fi efectuată la solicitarea șefului sau a unui alt reprezentant al persoanei juridice.
În cazul unei cereri din partea șefului unei entități juridice, serviciul este furnizat pe baza:
- Aplicații client de tip standard
- Un document care confirmă autoritatea liderului capului (ID-ul unui partid politic, asociație publică, sindicatele (asociații) a fondului, ordinul de numire, contract de muncă / contract, un contract civil; protocol de organ autorizat de statutul organizației, alegerea șefului organizației. )
- Documentul care demonstrează identitatea.
Dacă se aplică un alt reprezentant al unei entități juridice, serviciul este furnizat pe baza:
- Aplicațiile client ale modelului standard;
- Act de identitate;
- Procuratura pentru primirea de valori materiale în numele lui.
Atenție: dacă aveți un TWIN-hartă pentru numărul de PR necesar să notifice angajatul Velcom, ar putea să înlocuiască ambele cărți!
Dacă pierdeți sau blocați cartela SIM, trebuie să contactați centrul de vânzări mare. Înlocuirea cartelei SIM cu păstrarea numărului anterior poate fi efectuată la solicitarea șefului sau a unui alt reprezentant al persoanei juridice.
În cazul unei cereri din partea șefului unei entități juridice, serviciul este furnizat pe baza:
- Aplicațiile client ale modelului standard;
- Document care confirmă autoritatea capului. Documentele care confirmă autoritatea conducătorului sunt: certificarea conducătorului unui partid politic, a unei asociații obștești, a uniunilor sale (asociații), a unui fond; ordinul de numire pe post; contract de muncă / contract; contract de drept civil; protocolul organismului autorizat de statutul organizației, alegerile de către conducătorul organizației.
- Documentul care demonstrează identitatea.
Dacă se aplică un alt reprezentant al unei entități juridice, serviciul este furnizat pe baza:
- Aplicațiile client ale modelului standard;
- Act de identitate;
- Procuratura pentru primirea de valori materiale în numele lui.
Atenție: dacă aveți un TWIN-hartă pentru numărul de PR necesar să notifice angajatul Velcom, ar putea să înlocuiască ambele cărți!
După trei încercări de introducere a codului PIN greșit, cartela SIM va fi blocată parțial. Pentru a debloca, trebuie să introduceți un cod PUK1 de 8 cifre, acesta este furnizat abonatului împreună cu cartela SIM. După 10 încercări de introducere a cardului SIM PUK incorect va fi blocat. În acest caz, trebuie să contactați orice centru de vânzări mare pentru a achiziționa o nouă cartelă SIM.
Informațiile despre codurile PIN / PUK ale abonatului sunt disponibile în zona personală / CCIS.
În cazul în care noul număr de înmatriculare aparține unui alt matrice de Velcom (schimbarea prima cifră a numărului) - necesită înlocuirea simultană a cartelei SIM (taxa de înlocuire SIM - conform planului tarifar al abonatului).
Pe durata „Pauză“, cu soldul abonatului este amortizată 50% din taxa de abonament în conformitate cu planul tarifar al abonatului. Abonații - persoanele juridice pot activa / dezactiva serviciul în mod independent, în absența interdicției de conectare / deconectare a serviciilor de la organizație:
Persoanele juridice pot, de asemenea, activa / dezactiva serviciul "Pauză" pe baza unei aplicații. trimiterea prin fax: 8 (017) 328-62-52 sau contactând centrele de vânzări mari.