În acel moment, un gardian de bancă ma apropiat și stătea lângă mine. Am fost foarte surprins. Mai întâi am stat la casierie, dar casierul nu apărea de mult timp, apoi m-am așezat pe un scaun la masă pentru vizitatori, am crescut din nou și apoi m-am așezat din nou pe scaun. Apoi a venit poliția - 2 persoane, apoi alta - 3 persoane. Toate astea se petreceau în sala de serviciu. Poliția a început să mă întrebe în hol, vizitatorii au privit pe mine și pe polițiști cu uimire - se părea îngrozitor, ofițerii de poliție ajungând într-o măsură mai mică pentru a reține infractorii.
Cred că casierul și gardianul au depășit și i-au încălcat competențele care le-au fost acordate în mod individual
în cadrul fișelor de post:
1. Casierie: în identificarea bancnotelor dubioase cu semne de falsificare, înainte de a apela la poliție, a fost în conformitate cu instrucțiunile Băncii Centrale pentru a face o urmă. Acțiuni: · eliminarea DZ client care prezintă semne de -DZ fals și așa a fost casier, locul în software-ul și vsluchae lor absența acestor posibilități privind „Ajutor pentru admiterea la examinarea bancnotelor suspecte“ f. 0402159 în 2 exemplare. - care nu a fost făcut, nu am nici documente justificative, fie de către angajații băncii sau reprezentanții poliției cu privire la ceea ce a fost o denumire proiect de lege al anului, și o serie de număr facturi - acest act toți ar trebui să se întâmple să cheme poliția, și dacă dorea să părăsească sediul băncii - atunci prin lege, puteam să fac asta oricând, cerând pașaportul meu înapoi, pentru că nici casierul, nici garda de securitate (mă voi întoarce la el mai târziu), nu există nicio autoritate pentru a ține un cetățean al Federației Ruse pe orice temei, precum și DUL.
După înregistrarea certificatului care nu a fost emis, grefierul ar fi trebuit să mi-a prezentat un proiect de lege pentru sticla pentru colectarea de date specificate în certificat, și să-mi dea o a doua instanță și apoi, dacă aș fi vrut să rămână să aștepte unități ATS și autoritățile sosesc, grefierul ar elimina cu soldul de facturi bancare dubioase fire bancare interne și transmite autorităților certificatului de acceptare
poliția, dacă au vrut să o retragă.
Pro paza: paza - nu este un ofițer de orice bancă, și nici reprezentanții organelor de stat, așa că nu avea dreptul să vină la mine și să rămână aproape, iar prezența lor aparent să mă țină în sediul băncii, un agent de securitate în această situație este reprezentativă pentru PSE, fie licențiat sau nu, adică fata este la fel ca și mine, numai concepute pentru a menține ordinea în sala de operație, nu în nici un fel în imposibilitatea de a efectua funcția de retenție datorită faptului că fără supărare nu am făcut, și până când vinovăția mea este dovedit nimeni nu are dreptul de a schimba în mod forțat dețină oriunde - Voi scrie o plângere separată despre acțiunile paznicului.
2. În plus, toate acest act neprofesionist nu a funcționat și umilitoare au avut loc în fața altor clienți, vreau să rețineți că orașul - de mici dimensiuni - aceasta este, în esență, un sat mare, în cazul în care toată lumea știe unul de altul, și eu sunt un cetățean care respectă legea, o rușine pentru dvs. banca pentru mai mult de 2 ore, datorită faptului că angajații nu știu cum să lucreze! Clientul nu este important pentru tine! Tu - cu o singură bancă pentru tot acest mic oraș nu au respectat și nu clienții de valoare, conducerea de ramură numai după ce atunci când poliția a 5-ro-mă înconjurat în sala de operație, în fața tuturor, și numai atunci ghici un singur ofițer de poliție că este Kuda necesar apoi ieși din sala de operație și să conducă participanții la „spectacol“, altfel numit ce sa întâmplat - nu se va numi, și numai după aceea managerul ramură a dat biroul său.
În biroul șefului au fost elaborate următoarele documente: Protocolul IPR. Timpul de compilare este de 12 ore. -12 minute chas.50 Departamentul investigator al Afacerilor Interne al complexului Baikonur - locotenent de justiție la K-AV Retragerea protocolului descris locul de retragere - acesta este managerul de birou al unei bănci, (de ce dintr-o dată locul de retragere a devenit șef al biroului am făcut-o pentru a transmite facturile am să facă bani cu privire la operațiunea de transfer de bani ???) proiectul de lege de exceptare pentru examinare, pe care am depus împreună cu alte facturi în numerar casier mâinile mele nu a dat (retragere efectiv efectuate la casier). Bill plasat într-o pungă de plastic, care a fost sigilat și pe o foaie de semnături au fost colectate prezente și am pus semnătura ca martor al evenimentului (se sugerează că investigatorul).
3. Ai înțeles! La mine în instituția financiară, reprezentantul poliției a retras un proiect de lege! În biroul capului .... E ca? Am descris deja procedura corectă pentru acțiunile lucrătorilor în numerar când se descoperă mărci de bani care ridică îndoieli cu privire la autenticitatea lor. Ofițerii de poliție urmau să primească denominația prin bancă în cadrul actului și nu ar fi trebuit să particip la el deloc.
4. Am cer insistent să instruiască angajații săi ordinea corectă de lucru în situația descrisă mai sus, punctul de paza sucursală în îndatoririle sale și să explice că el a depășit autoritatea sa.
6. În continuare, insist ca managerul de ramură ma chemat la banca si-a cerut scuze public în fața mea, în prezența tuturor clienților care la acel moment va fi în sala de operație și subalternii lor, deoarece Cred că într-un oraș în cazul în care există piețe și nu există detectoare privind autenticitatea inspecției bancnotelor s-ar putea întâmpla oricărui cetățean și cred că nu este nimic extraordinar în această situație nu sa întâmplat și lăsați managerul de ramură se va simți întreaga gamă de sentimente de umilire la care am fost supuși angajații băncii, polițiștii și paza de securitate!
Ne pare rău, dar feedback cu privire la presupusele acțiuni frauduloase ale unor părți terțe, în HP - fără evaluare.
Abilitatea de a retrage dobânzi acumulate în toate ramurile orașului Rostov-pe-Don. Lucrează sâmbătă, este foarte important pentru mine. în Rostov-on-Don, blocaje foarte mari de trafic și probleme imense cu locuri de parcare. Plățile în comun sunt luate șapte zile pe săptămână de la ora 9.
Abilitatea de a retrage dobânzi acumulate în toate ramurile orașului Rostov-pe-Don. Lucrează sâmbătă, este foarte important pentru mine. în Rostov-on-Don, blocaje foarte mari de trafic și probleme imense cu locuri de parcare. Plățile în comun sunt luate șapte zile pe săptămână de la ora 9.
Mulțumită lui Gaas Nadezhda, Karpich Marina, Tatyana Plyushkina și alți angajați ai filialei FSBank la Semashko, 117.
Cu toate acestea, în condițiile ultimei contribuții, nu există nici un astfel de "cip" nici pe site, nici în tratat! Nu există nici una în altă bancă! Se pare că banca dorește cel puțin 10 ruble. cu fiecare contribuitor al anului, dar aveți o comisie pentru contribuția dvs. "Executarea dorințelor"!
Pe de altă parte, după primirea banilor în contul curent atunci când sunt retrase mai devreme de o lună, se percepe o comision de 1% din sumă. Aceasta înseamnă că rata efectivă a depozitelor va scădea de la 9,75 la 8,75%. În aceste condiții, depozitul "Cerere" ar trebui să fie deschis nu pentru 100 de ruble, dar pentru 10 ruble, ca și în Banca de Economii!
EVALUARE: 2 NU CALCULAT
Din cauza circumstanțelor, eu sunt titularul cardului de salarii al acestei bănci. Din momentele pozitive, aceasta este probabil doar o coadă mică (și, uneori, absența lor) în sucursalele băncii. Restul este o atitudine foarte specifică față de clienții lor. Așa cum am menționat deja un număr foarte mic de ATM-uri în Moscova, în ciuda faptului că majoritatea sunt situate la punctele de control ale întreprinderilor "închise". În plus, există doar trei ATM-uri care funcționează 24 de ore pe zi! (în Moscova). Asta este, dacă uitați accidental în ziua de a retrage numerar atunci când părăsesc activitatea / sucursalelor bancare / altele (underline), va sta în mod automat, cu sau fără numerar, sau sunt călătoresc prin oraș să le ia, și este bine dacă sunteți de conducere propriul autoturisme. Dar, oricum, cu taxiul, fie cu masina, fie cu transportul public nu prea târziu, te duci la un ATM de 24 de ore, și în orice caz se dovedește ceva de genul interesului pentru utilizarea cardului.
Acum, cu privire la sucursalele bancare. Până de curând au existat trei birouri și au lucrat luni-vineri: 9.00-18.00. Vreau să spun că, pentru a intra în sucursala băncii cu privire la orice problemă, chiar și un caz de cinci minute, era necesar să pleci de la serviciu. Din fericire acum există cel puțin un birou care funcționează ca înainte de ora 20.00, de asemenea, la sfârșit de săptămână. (Banca pare să crească).
Și una dintre cele mai mari plăceri ale acestei bănci. Card de credit Visa Electron, dar nu este potrivit pentru efectuarea de achiziții pe Internet. Am decis să-mi fac o viză clasică. Banca a mers să se întâlnească și a sugerat contului principal să emită clasic ca o cartelă suplimentară. Care a fost surpriza mea când am aflat că întreținerea anuală a unui card suplimentar în FundServiceBank este de 10 cu. mai mare decât întreținerea anuală a cărții principale în aceeași notorie Sberbank.
Trebuie să vă adresați organismelor de supraveghere superioare și să rezolvați această problemă.
EVALUARE: 1 NU ESTE ANGAJAT
Bad bancă, scuipând clienții lor. Exemplu: Eu și soțul / soția sunt clienți ai băncii pentru un proiect de salarizare de mai mulți ani. Atât angajații de stat cu venituri sunt semnificativ mai mari decât cei medii. A doua zi aveam nevoie de un împrumut. Pentru a nu te pui cu garanți, a cerut un împrumut bancar de 99 de mii de ruble, în timp ce rata dobânzii este puțin îngrijorare (o sumă ridicol că suntem capabili să se întoarcă fără probleme pentru câteva luni). Deci banca a refuzat. fără explicații. ambele. Este o rușine, în special având în vedere că soția de pe card este întins pe 40 000-50 000 de ruble. pe care banca le place, practic pentru nimic. În general, atunci când veți deveni clienți ai acestei bănci, nu vă așteptați "pe reciprocitate". Apoi am urât Banca de Economii. Există o jumătate de an de la proiectul de salarizare care conferă dreptul la carduri de credit și credite preferențiale (mai mult decît s-au folosit prin intermediul prietenilor).
Ne pare rău, însă politica de creditare a băncii din HP nu este evaluată.
Deși banca este bună. Pentru mult timp am câteva zăcăminte mici. Sa întâmplat că familia mea a servit în departamentele care nu la Moscova, nici măcar din Rusia. Și am deschis o dată scorul în ramura de la Moscova a (pentru prima dată în China-oraș, apoi a trecut la Belarus), și Kazahstan.
Da, banca nu se concentrează pe service. persoane. Dar dacă sunteți acolo, se dovedește brusc că banca este foarte prietenoasă.
În general, banca - filiala și serviciul personal nu este concentrat ca monstri (VTB, Sberbank, etc), ATM-uri în aproape nici, toate sunt situate în întreprinderile spațiu închis și nu pentru a obține. Folosesc cardul bancar numai ca mijloc de transfer al banilor. Prietenii mei au pus bani pe ea, cumpărau ceva la Moscova.
În general, banca - filiala și serviciul personal nu este concentrat ca monstri (VTB, Sberbank, etc), ATM-uri în aproape nici, toate sunt situate în întreprinderile spațiu închis și nu pentru a obține. Folosesc cardul bancar numai ca mijloc de transfer al banilor. Prietenii mei au pus bani pe ea, cumpărau ceva la Moscova.
Odată ce ea a demagnetiza la sfârșitul perioadei, dar fără probleme au dat banii, deși cardul este deschis într-un alt oraș, iar acest lucru este unele dificultăți (dacă ați lucrat într-o bancă, știi ce vreau să spun). Un nou a fost fabricat și dat în termen de o săptămână.
EVALUARE: 1 NU ESTE ANGAJAT
O bancă ciudată, a mers acolo și a început. În jumătate de oră au găsit cotele pentru depozitele bancare. Apoi vă întreb dacă în cazul meu aveți un cont, în principiu va fi posibil să primiți un card de credit de la dvs.? La care sunt responsabil - emitem împrumuturi numai angajaților acelor firme care aprobă conducerea. Brad.
Și acum, am citit undeva, sunt acuzat de a scoate bani de la clienți, este nafig.
O bancă ciudată, a mers acolo și a început. În jumătate de oră au găsit cotele pentru depozitele bancare. Apoi vă întreb dacă în cazul meu aveți un cont, în principiu va fi posibil să primiți un card de credit de la dvs.? La care sunt responsabil - emitem împrumuturi numai angajaților acelor firme care aprobă conducerea. Brad.
Și acum, am citit undeva, sunt acuzat de a scoate bani de la clienți, este nafig.
De la admin: Ați vizitat biroul central sau biroul? Când a fost asta?
EVALUARE: 1 NU ESTE ANGAJAT
Mai presus de toate, această bancă caracterizează dialogul dintre mine și "fata din fereastră" în biroul lor pe Chistiye Prudy. Politez, întreb:
- Spuneți-mi cine să contactez pentru a pune banii pe un card de debit?
Fata este arogantă și hamovito răspunde (încă, BANK funcționează):
- Nu avem astfel de carduri. Avem doar PLASTIC!
Cortina. Am strigat.
Restul este la fel ca și fata asta. Gri și mizerabil. Frâne cu transfer de bani, remiteri la stânga etc. Da, acolo, banca de mai mulți ani site-ul său nu a fost ...
De la admin: Scrie despre traduceri și înregistrări.
Mulțumit de disponibilitatea în bancomate a acestei bănci de servicii pentru plata de la cardurile bancare ale conturilor Rostelecom pentru comunicațiile pe distanțe lungi. Am plătit, pentru că lenea a fost târâtă la Sberbank și în apropiere nu existau saloane de comunicații mobile. Două zile mai târziu am verificat - contul a fost plătit, banii au fost primiți.