Valoarea minimă de comandă
În meniul și lista de prețuri trebuie să fie semnat de către persoanele responsabile material: instituție director, contabilul-șef, etc. Dacă sunteți obligat să comandați un anumit fel de mâncare sau să cheltuiți suma minimă:
Aceste acțiuni sunt potrivite pentru orice situație neplăcută din restaurant. Documentele care reglementează activitățile restaurantelor se află la sfârșitul acestui articol.
Dacă nu am o comandă?
O astfel de situație nu este neobișnuit chiar și în acele unități în cazul în care clienții o dată sau de două ori și obchelsya. Este, de asemenea, caracteristic pentru restaurante scumpe statut, precum și pentru restaurante ieftine cu cozile de studenți.
Aveți dreptul să vă plângeți de instituție numai dacă ați vorbit anterior cu chelnerul cu privire la momentul comenzii. "De mult timp nu purtați" - un concept individual, nu este reglementat nici de statutul instituției, nici de reglementări. Această situație este cel mai bine rezolvată de managerul de restaurante.
Dacă situația v-a înfuriat atât de mult încât ați decis să plecați fără să așteptați o friptură sau budinca Yorkshire, aveți tot dreptul să nu vă lăsați. Nimeni nu are dreptul să vă oprească și să vă forțeze să plătiți pentru un fel de mâncare pe care nu l-ați văzut în ochi. O situație similară este prezentată în Instrucțiunea nr. 349, paragraful 5.
Tabelul pre-comenzi
În conformitate cu legislația Ucrainei, suma pe care ați plătit-o pentru rezervarea unui tabel trebuie inclusă în contul de comandă. Pentru a evita neînțelegerile (tabelul dvs. este deja ocupat și ați făcut bani), este semnat un contract scris cu o confirmare a plății: un cec, un cont sau alt document semnat de ambele părți.
Lista actelor juridice de reglementare care vor fi utile clientului restaurantului: