Acest subiect de lucru, desigur, în stadiul actual devine din ce în ce mai important. Pregătirea și dorința unei persoane de a-și desfășura activitatea sunt unii dintre factorii-cheie ai succesului organizației.
Scopul lucrării este de a dezvălui procesul de motivare a activității de muncă în management.
- să ia în considerare structura și factorii procesului motivațional;
- să studieze ideile teoriilor substanțiale de motivație în practicile de management;
- demonstrează utilizarea motivației în practica de management.
Omul nu este o mașină, nu poate fi „pe“ atunci când doriți locul de muncă, și „off“, atunci când nevoia de a funcționa este eliminat. Chiar dacă o persoană trebuie să efectueze munca de rutina, foarte simplu, în conținut și ușor de controlat și de contabilitate, un loc de muncă, care nu are nevoie de creativitate și de calificări, chiar și în acest caz, munca mecanică forțată nu poate da un rezultat pozitiv de mare. Sistemul sclavagist al agriculturii și sistemul lagărului comunist au demonstrat că, contrar voinței și dorința omului nu se poate realiza lucruri mari de la el.
Având o locație specifică, având dorința și starea de spirit, pornind de la un anumit sistem de valori, în conformitate cu anumite norme și reguli de comportament, oameni personifică fiecare loc de muncă specific, și, prin urmare, „umanizează“, dându-l într-o anumită măsură unică. Cu toate acestea, aceasta nu înseamnă că nu pot fi gestionate eficient. Dimpotrivă, în cazul în care este bine să cunoască și să înțeleagă ceea ce motivează o persoană, ceea ce îl motivează să acționeze și ce caută, face ceva de lucru, puteți, spre deosebire de constrângere, care necesită o expunere constantă și de control, astfel, pentru a construi un control uman, că el însuși ar fi se străduiesc să-și facă treaba lor cele mai bune și mai eficient în ceea ce privește soluțiile cu care se confruntă problemele ORGA-nization.
Calea către o conducere eficientă a unei persoane este prin înțelegerea motivației sale. Doar știind ce conduce o persoană, ce îi motivează să lucreze, ce motivații stau la baza acțiunilor sale, se poate încerca să se dezvolte un sistem eficient de forme și metode de management uman. Pentru aceasta este necesar să știm cum apar sau sunt cauzate motivele, cum și prin ce mijloace, motivele pot fi puse în acțiune, modul în care se realizează motivația oamenilor.
Ce este motivarea?
În forma cea mai generală, motivația unei persoane pentru activitate este înțeleasă ca un set de forțe motrice care determină o persoană să efectueze anumite acțiuni. Aceste forțe sunt în afara și în interiorul persoanei și îl obligă conștient sau inconștient să facă anumite lucruri. În același timp, legătura dintre forțele individuale și acțiunile umane este mediată de un sistem foarte complex de interacțiuni, în urma căruia diferiți oameni pot reacționa destul de diferit la aceleași efecte ale acelorași forțe. Mai mult decât atât, comportamentul unei persoane, acțiunile pe care le desfășoară, la rândul său, îi pot influența și reacția la influențe, ca rezultat al căror influență influențează și direcția comportamentului cauzată de această influență se poate schimba.
Având în vedere cele de mai sus, puteți încerca să oferiți o definiție mai detaliată a motivației. Motivația este o combinație a forțelor motrice interne și externe care determină o persoană să lucreze, să stabilească limite și forme de activitate și să ofere acestor activități o direcție orientată spre realizarea anumitor obiective. Influența motivațiilor asupra comportamentului uman depinde de mulți factori, în multe privințe individual și se poate schimba sub influența feedback-ului din partea activității umane.
Pentru a dezvălui în mod cuprinzător conceptul de motivație, este necesar să se ia în considerare trei aspecte ale acestui fenomen:
* Ceea ce este în activitatea unei persoane depinde de efectul motivațional;
* Care este raportul forțelor interne și externe;
* modul în care motivația se referă la rezultatele activităților umane.
Înainte de a începe să analizăm aceste probleme, să ne ocupăm de înțelegerea semnificației conceptelor de bază care vor fi folosite în viitor.
Nevoi - acesta este ceea ce apare și este în interiorul unei persoane, care este destul de comună pentru diferiți oameni, dar în același timp are o anumită manifestare individuală în fiecare persoană. În cele din urmă, aceasta este ceea ce o persoană dorește să fie liberă, pentru cât timp există nevoia, ea se simte și "necesită" eliminarea ei.
Motivul este ceea ce cauzează anumite acțiuni ale unei persoane. Motivul este "înăuntru" o persoană, are un caracter "personal", depinde de mulți factori externi și interni persoanei, precum și de efectul altor motive care apar paralel cu aceasta. Motivul nu numai că determină o persoană să acționeze, dar, de asemenea, determină ce trebuie făcut și cum va fi realizată această acțiune.
Motivația este procesul de influențare a unei persoane pentru al determina să ia anumite acțiuni prin trezirea anumitor motive în el. Motivația este nucleul și baza conducerii umane. Eficiența managementului într-o mare măsură depinde de modul în care se realizează cu succes procesul de motivare.
În funcție de ceea ce motivează, ce sarcini rezolvă, există două tipuri principale de motivație. Primul tip este acela că, prin influențe externe asupra omului, anumite motive sunt aduse la acțiune, care determină o persoană să realizeze anumite acțiuni care duc la rezultatul dorit pentru subiectul motivator.
Al doilea tip de motivație este formarea unei anumite structuri motivaționale a unei persoane. În acest caz, se concentrează asupra a ceea ce să se dezvolte și să consolideze de dorit pentru subiectul unor motive de motivare a acțiunilor umane, și dimpotrivă, slăbesc motivele care împiedică gestionarea eficientă a persoanei. Primul și al doilea tip de motivație nu ar trebui să fie contrare, deoarece, în practica moderna de management, organizațiile gestionate treptat tind să combine ambele tipuri de motivație.
Stimulele servesc drept pârghii de influență sau purtătoare de "iritare" care determină acțiunea anumitor motive. Ca un stimulent, unele elemente pot face, acțiunile altora, promisiuni, obligațiile mass-media și oportunitățile oferite oportunități, și multe altele care pot fi oferite unei persoane în compensație pentru acțiunile sale, sau că el ar dori să primească, ca urmare a unor acțiuni. O persoană care răspunde la multe stimuli nu este neapărat conștientă de stimuli individuali, reacția lui chiar nu poate fi supusă controlului conștient.
Răspunsul la stimuli specifici nu este același pentru diferiți oameni. Prin urmare, stimulentele în sine nu au semnificație absolută sau semnificație. Procesul de a folosi stimulente diferite pentru a motiva oamenii este numit procesul de stimulare. Stimularea are diverse forme. În practica de management a uneia dintre cele mai comune forme de aceasta este stimulent material. Rolul acestui proces de stimulare este extrem de ridicat. Cu toate acestea, este foarte important să se țină seama de situația în care sunt implementate stimulentele materiale și să se evite exagerarea capacităților sale, deoarece o persoană are un sistem foarte complex și ambiguu de nevoi, interese, priorități și scopuri.
Stimularea este fundamental diferită de motivare. Esența acestei diferențe este că stimularea este unul dintre mijloacele prin care motivația poate fi efectuată. În același timp, cu cât este mai mare nivelul de dezvoltare a relațiilor în cadrul organizației, cu atât mai puțin frecvent, deoarece stimulentele sunt folosite ca mijloace de gestionare a oamenilor. Acest lucru se datorează faptului că educația și formarea ca metodă de motivare a oamenilor duce la faptul că membrii organizației în cauză se iau parte la afacerile organizației, realizarea acțiunilor necesare, fără a aștepta, sau nu au primit stimul adecvat.
Dacă te uiți la ce motivație influențează activitatea unei persoane, atunci se dovedește că acestea sunt următoarele caracteristici ale activității:
Unul dintre puținele aspecte ale teoriei dezvoltate a motivației este problema relației dintre „motivație intrinsecă“ și „motivație extrinsecă.“ Esența problemei constă în faptul că activitatea umană este influențată de motivele care apar în interacțiunea închisă între om și sarcinile și motivele care decurg din interacțiunea dintre om și sarcinile deschise, atunci când subiectul mediului determină motivațiile omului pentru a rezolva problema.
În primul caz, motivația poate fi numită în mod condiționat "intern", motivul fiind generat de persoana însuși, care se confruntă cu sarcina. Se pare că apar într-o persoană. Un exemplu al acestui tip de motivație poate fi dorința de a atinge, dorința de a finaliza munca, dorința de cunoaștere, dorința de a lupta, teama etc.
În cel de-al doilea caz, motivele activității de a rezolva problema sunt cauzate de influența subiectului din exterior. Prin urmare, în mod condiționat, motivația poate fi numită "externă". Această motivație este procesul motivației. De exemplu, plata pentru muncă, ordine, reguli de conduită etc.
Este evident că motivația are o mare influență asupra performanțelor unui om al muncii sale, atribuțiile sale de producție. Cu toate acestea, între motivația și rezultatul final al activității este nici o relație lipsită de ambiguitate. Este posibil ca persoana este foarte foarte motiva să își desfășoare munca, dă rezultate mai rău decât o persoană mai puțin motivată sau chiar ușor motivat. Lipsa unei relații lipsite de ambiguitate între motivația și rezultatul final al activității se datorează faptului că rezultatele muncii influențate de mulți alți factori, cum ar fi competențele și abilitățile lucrătorului, înțelegerea corectă a sarcinii la îndemână, impactul asupra procesului de lucru din mediu, noroc, și așa mai departe. n.
Diferența dintre motivație și rezultatele muncii creează o problemă serioasă de gestionare: cum să evaluați performanța unui lucrător individual și cum să îl recompensați? Dacă recompensați doar rezultatele muncii, atunci puteți demotiva angajatul care a primit un rezultat scăzut, dar a încercat și a depus mult efort. Pe de altă parte, dacă angajatul este recompensat în funcție de motivație, fără a lua în considerare rezultatele reale ale muncii sale, este posibil să provoace o deteriorare a performanței angajaților mai puțin motivați, dar productivi. Aparent, soluția acestei probleme este de natură situațională. Și managerii trebuie să știe și să-și amintească faptul că în echipa pe care o conduc, această problemă poate apărea și soluția nu este atât de evidentă și ușoară.