În cafenea toți sunt egali
Reprezentanții Rospotrebnadzor adaugă: contractul de furnizare a serviciilor de catering este public. Aceasta înseamnă că proprietarii și angajații cafenelei sunt obligați să ia și să hrănească toți clienții fără excepție. „Refuzul unei organizații comerciale de a încheia un contract de achiziții publice în cazul în care este posibil să îi furnizeze consumatorului serviciul în cauză nu este permis în conformitate cu paragraful 2 al articolului 426 din Codul civil, - a declarat șeful adjunct al regiunii Rospotrebnadzor Samara V.A.Zhernov. - De asemenea, Codul civil a stabilit că în cazul în care partidul, pentru care încheierea acordului timid în mod necesar departe de încheierea acestuia, cealaltă parte poate solicita instanței de constrângere să încheie un contract și repararea prejudiciilor. În acest caz, o persoană cu dizabilități are aceleași drepturi și îndatoriri ca și ceilalți cetățeni. "
Slujirea nu poate fi respinsă
Pe de altă parte, proprietarul unei cafenele are dreptul de a stabili standarde de conduită în instituția sa. „Contractantul are dreptul la locurile de livrare de servicii pentru a stabili propriile reguli de comportament pentru utilizatorii care nu contravin legislației Federației Ruse, - a declarat reprezentantul Rospotrebnadzor. - De exemplu, proprietarul cafenea are dreptul de a impune restricții cu privire la interzicerea fumatului în sala de a mânca în haine de stradă și așa mai departe ".
Deci, în unele cazuri, un vizitator al unei cafenele sau restaurant poate într-adevăr să refuze în mod legitim serviciul sau chiar să fie expulzat dintr-o cafenea. „Noi Exmatriculat de la o cafenea sau restaurant, în conformitate cu prevederile Codului cu privire la contravențiile administrative sunt cei al căror comportament încalcă ordinea publică sau intoxicați ofensatoare demnitatea umană și moralitatea publică“, - a spus Millstone.
Vase sparte - la pierderi?
Specialiștii departamentului subliniază: consumatorul are dreptul să refuze compensarea voluntară pentru prejudicii și să plătească bani doar printr-o hotărâre judecătorească.
Unde să se plângă?
Exmatriculat de la cafenea sau restaurant, în conformitate cu prevederile Codului cu privire la contravențiile administrative sunt cei al căror comportament încalcă ordinea publică sau se află într-o stare de ebrietate, ofensatoare moralei publice