Uneori, cumperi un buchet de flori ca un cadou, iar el zilă a doua zi și nu a așteptat un minut solemn. Este o rușine.
Și pentru a dovedi că buchetul a fost substandard aproape imposibil, potrivit departamentului pentru protecția drepturilor consumatorilor. Cu toate acestea, pentru a întoarce buchetul uscat înapoi la magazin tot la fel puteți. Deși dificil.
- Nu există documente normative care să reglementeze timpul în care un buchet trebuie să rămână "în viață", nu există perioade de garanție pentru flori. Prin urmare, pentru a reveni sau a face schimb de un buchet ofilită este foarte dificil - ne-a explicat un specialist al Departamentului pentru Protecția Consumatorului, Eugene Kamlovskii - Cu toate acestea, în conformitate cu art. 18 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", dacă există deficiențe, florile pot fi schimbate pentru alte persoane sau pot fi solicitate o rambursare. Dar aceste neajunsuri trebuie mai întâi dovedite.
Cel mai bun dintre toate, dacă vedeți florile vărsat imediat după cumpărare, experții recomanda. Apoi, vânzătorul nu va putea să vă reproșeze pentru transportul și depozitarea incorectă a florilor. Dacă au trecut mai multe zile de la cumpărare, vânzătorul poate de asemenea să spună că tu însuți ești de vină pentru moartea florilor.
Dovada exactă este dificilă. În acest caz, buchetul trebuie arătat unui florar expert care, după inspectarea florilor, va întocmi o concluzie și va aplica din nou acest salon cu acest document.
Cetățenii de la Khabarovsk nu încearcă nici măcar să dovedească faptul că buchetul nu sa dovedit a fi de înaltă calitate, ci pur și simplu îl aruncă. Pentru întreaga istorie a existenței departamentului pentru protecția drepturilor consumatorilor, nu a existat un astfel de caz.
Un alt lucru - dacă vânzătorul însuși va merge la tine pentru o întâlnire și să returneze banii pentru un buchet rapid atent. În saloanele floricești mari, exact ceea ce fac, pentru că își prețuiesc reputația.
- Apropo, dacă nu a dat informații complete (de preferință în presa scrisă) cu privire la modul de a avea grijă de buchet achiziționat, acesta poate fi, de asemenea, un motiv pentru a reveni - continuă sursa noastră - Legea cu privire la protecția drepturilor consumatorilor obligă vânzătorul să furnizeze informații complete despre produs.
experți în domeniul protecției consumatorilor recomanda: dacă ați cumpărat în mod repetat, buchete de flori în magazin, și într-un timp scurt, ei se estompeze, puteți depune o plângere la conducerea Rospotrebnadzor asupra acestui punct particular de vânzare. Experții vor verifica priza și să afle de ce florile cumpărate aici se usucă atât de repede.