Apel gratuit
avocat
Cum de a evita returnarea bunurilor voluminoase, dacă provoacă pierderi semnificative?
Alo Numele meu este Anastasia. Voi fi un antreprenor individual. Compania mea efectuează vânzări cu amănuntul de seminee electrice, șemineuri din lemn, coșuri de fum, sobe de saună, grătar. Acest tip de produs se referă la bunurile alegerii preliminare, aceste bunuri sunt de obicei cumpărate pe o perioadă lungă de timp și sunt înlocuite deoarece acestea nu reușesc. seminee electrice sunt compuse din două părți: 1) un dispozitiv de membru al consacrării și element de încălzire alimentat de energie electrică; 2) portal (cadru pentru aparat, realizat din MDF / PAL / piatra artificiala / piatra naturala). Semineele din lemn sunt alcătuite din: o incintă (fontă / oțel / combinată) care este încălzită cu lemn de foc și confecționată din piatră naturală. De asemenea, există seminee realizate în întregime din oțel rezistent la căldură. Coșurile sunt din oțel (dublu-circuit și un circuit), există ceramică, precum și combinate. Coșurile sunt proiectate pentru uz privat, nu pentru uz industrial. Grătarul și cuptoarele de baie în sensul și configurația pot fi atribuite semineelor din lemn. Sunt un distribuitor local al produselor care sunt vândute, cea mai mare parte a produsului personalizat și sunt foarte scumpe (costul mediu al unui foc de lemne în apropierea 100t.r și au cazuri și 2 și 3 milioane de euro.). Acest produs este cumpărat în medie o dată la 5 ani, iar aceleași coșuri și șemineuri o dată la 10-30 de ani. Ei ocupă, de asemenea, o mulțime de spațiu, și cele mai multe dintre ele au o mulțime de greutate (greutatea medie a 150-300kg lemn de foc). Asta este de fapt o listă de produse vândute de mine, dar esența apelului meu pentru tine este aceasta: de multe ori există cazuri de returnare a achiziționat produsul meu în cazul în care a revenit la faptul că atunci când cumpără era în cabină, atunci nu are încă nici o pierdere, deoarece bunurile de la expoziție sunt ieftine și de obicei vândute. Dar, de câteva ori am avut de a returna un produs personalizat, care ar putea fi încă pe drum, a existat un caz în care mărfurile au fost deja în depozit și plata în avans a fost introdus pentru el, la fel cum au existat cazuri în care mărfurile au luat deja din depozit și apoi adus înapoi. Toate aceste întoarceri au fost asociate cu șemineuri și coșuri din lemn. Motivul pentru refuz: clientul și-a schimbat mintea, sau unele elemente au fost inutile (de exemplu, în configurația cosului). Nu pot returna acest produs furnizorului sau producătorului. Ca rezultat, acest produs a fost înghețat de foarte mult timp, deoarece nu va potrivi deloc cu toți, atât în ceea ce privește prețul, cât și parametrii. Cum mă pot proteja împotriva acestor returnări? Mai ales de la întoarcerea bunurilor comandate. Sau cum pot minimiza pierderile? De exemplu, prescrie în contract un fel de penalizare în caz de eșec al mărfurilor personalizate, selectați în mod aleatoriu taxa pentru depozitarea mărfurilor (în cazul în cazul în care clientul a plătit pentru mărfuri, dar nu scoase imediat din depozitul meu și mai târziu abandonate), sau pot avea dreptul deplin de a prescrie în contract, că în cazul respingerii bunurilor de bună calitate, mărfurile nu sunt returnate, dar sunt acceptate spre vânzare de către mine? Multumesc anticipat pentru răspuns.
Răspunsurile avocaților (2)
- Anastasia, și face, scrie în contract pentru dreptul de a reveni cu o plată integrală numai de bunuri de calitate slabă și defecte, luați restul pentru punerea în aplicare, deoarece contractul și termenii lui sunt dreptul dvs. Clientul este de acord, apoi își asumă aceste obligații. Mult noroc!
Clarificarea clientului
Bună, Tatyana. Și astfel de elemente din acord nu vor contrazice legea privind drepturile consumatorilor? Și cu ce acte legislative mă refer când consumatorul are întrebări despre aceste puncte?
Trebuie să înțelegeți modul în care implementați aceste produse. Cataloage? Magazin online? Acesta este primul. Al doilea. Este necesar să se înțeleagă care NTD este producția reglementată a acestui produs, adică care este scris în certificate. Etc. Dar, în orice caz, termenii contractului nu ar trebui să fie în niciun caz contrare normelor din ZOBP, altfel pot fi considerate nevalabile. Întrebarea dvs. este foarte capabilă. Este imposibil să răspundem fără echivoc, dar în general:
În același timp, dacă vindeți de la magazin - există o altă reglementare prin lege.
Anastasia, dacă aveți nevoie de sfaturi detaliate - contactați chatul. Toate cele bune!
Căutați un răspuns?
Solicitarea unui avocat este mai ușoară!
Întrebați avocații noștri o întrebare - este mult mai rapid decât găsirea unei soluții.